Assistente de E-commerce

Descrição

Resumo da Vaga: Auxiliar de E-commerce para atendimento ao cliente, acompanhamento de pedidos e solução de problemas em vendas online, garantindo uma boa experiência de compra. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente em loja virtual, Mercado Livre e Shopee 2. Resolução de problemas de entrega e acompanhamento de pedidos 3. Garantir uma boa experiência de compra online Vaga Auxiliar de E commerce Atendimento ao Cliente e Pos Venda Estamos em busca de um(a) Auxiliar de E commerce para atuar no atendimento ao cliente e no acompanhamento de pedidos e ocorrencias de venda online, garantindo respostas rapidas, solucao de problemas e uma boa experiencia de compra. A pessoa sera responsavel principalmente pelo contato com clientes, marketplaces e transportadoras. Principais atividades Atender clientes da loja virtual, Mercado Livre e Shopee por mensagens e perguntas Responder duvidas sobre produtos, prazos de entrega e pedidos Acompanhar reclamacoes e mediacoes nas plataformas de venda Resolver problemas de entrega, atrasos, extravios e avarias junto as transportadoras Atualizar clientes sobre o andamento das solicitacoes Acompanhar pedidos em aberto ate a solucao final Manter organizacao dos atendimentos e registros de ocorrencias Perfil procurado Boa comunicacao escrita e educacao no atendimento Agilidade para responder mensagens e reclamacoes Organizacao para acompanhar varios casos ao mesmo tempo Proatividade para buscar solucao de problemas Facilidade com computador e sistemas online Sera diferencial Experiencia com Mercado Livre Shopee ou loja virtual Vivencia com atendimento ao cliente online Conhecimento basico de envios e transportadoras Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial