Supervisor de Documentação

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenar e gerenciar a equipe de documentação veicular, assegurando a integridade das informações e a eficiência dos processos. Principais Destaques: 1. Liderança de equipe em documentação veicular 2. Gestão de relacionamento com parceiros 3. Melhoria contínua de processos e redução de custos **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** 08h às 18h de segunda à sexta **Nível:** Supervisão/Coordenação **Regime de contratação:** Prestador de Serviços \- PJ * Coordenar e acompanhar o desempenho da equipe de Auxiliares e Analistas de Documentação, promovendo engajamento e desenvolvimento técnico contínuo; * Gerenciar o relacionamento e o nível de serviço (SLA) com despachantes, cartórios e parceiros institucionais vinculados à regularização da frota; * Administrar os ERPs e plataformas de gestão, garantindo a atualização e integridade das informações documentais dos veículos; * Supervisionar e orientar a equipe na resolução de pendências complexas, como dupla transferência, multas, bloqueios judiciais e inconsistências cadastrais em órgãos de trânsito (DETRAN/SENATRAN); * Gerar, analisar e apresentar indicadores de desempenho da área (tempo médio de transferência, taxa de retrabalho, custos operacionais e fila de processos pendentes); * Implementar melhorias contínuas nos fluxos da área, buscando padronização, eficiência e redução de custos com serviços cartorários e taxas; * Garantir o fluxo de comunicação eficiente entre a área de documentação e o setor de vendas, financeiro e diretoria; * Validar rotinas de arquivamento físico e digital para fins de auditoria e compliance. **Requisitos:** * Escolaridade: Ensino Superior Cursando ou completo. * Experiência consolidada em documentação veicular e vivência prévia na coordenação ou liderança de pequenas equipes. * Conhecimento avançado em legislação de trânsito e processos do DETRAN; * Conhecimento intermediário em sistemas ERP e pacote Office (especialmente Excel). **Benefícios:** Day Off, Plataforma Virtual de Saúde, Telemedicina, Terapia Virtual, TotalPass