ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar como Líder Técnico no gerenciamento de Serviços de TIC, garantindo o cumprimento de SLA e a gestão de projetos e melhoria contínua de processos ITIL. Principais Destaques: 1. Liderança técnica no gerenciamento de serviços de TIC. 2. Gestão de projetos e melhoria contínua de processos ITIL. 3. Administração de ambientes Windows Server e Linux. ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL (PLENO) **Local de Trabalho:** Rua Visconde de Paranaguá, nº 102 – Centro – Rio Grande/RS **Jornada:** Segunda a sexta\-feira, das 07h30 às 11h30 e das 12h42 às 17h30 **Regime de Contratação:** Efetivo (CLT) **Salário:** R$ 4\.129,63 **Benefícios:** * Vale Alimentação (R$ 35,00/dia * Vale Transporte * Convênio SESC * Seguro de Vida * GoGood * Premiação de R$ 500,00 em caso de Glosa Zero **Requisitos Obrigatórios** --------------------------- * Ensino Superior Completo * Experiência comprovada de: * **3 (três) anos com Windows Server 2019 ou superior** * **2 (dois) anos com ferramenta ITSM** * **Experiência Desejada (Diferencial)** * **3 (três) anos em ITIL** * **3 (três) anos em Gestão de Projetos** * **2 (dois) anos em BI** * **3 (três) anos com Linux** * **3 (três) anos com Virtualização (XenServer/XCP\-ng) e Cloud** * **3 (três) anos com Armazenamento (NAS, SAN e Híbrido)** * **3 (três) anos com Backup (LTO, SAN e Software)** * **3 (três) anos com Monitoramento (Administração Zabbix)** **Principais Responsabilidades** -------------------------------- * Atuar como Líder Técnico no gerenciamento de Serviços de TIC * Garantir cumprimento de SLA (Incidentes, Problemas, Mudanças e Requisições) * Gestão de projetos e melhoria contínua de processos ITIL * Administração de ambientes Windows Server e Linux * Sustentação de infraestrutura (Data Center, Cloud e Virtualização) * Gestão de backup, storage e monitoramento * Elaboração de relatórios gerenciais e documentação técnica **Perfil Comportamental** ------------------------- * Comunicação clara e objetiva * Pensamento analítico voltado à resolução de incidentes * Proatividade e dinamismo * Orientação para resultados * Boa fluência verbal e escrita Escolaridade Mínima: Ensino Superior