O Auxiliar de TI é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizar a manutenção de equipamentos e auxiliar na instalação e configuração de softwares. Atua sob supervisão, contribuindo para a eficiência e funcionamento dos sistemas de tecnologia da informação. * Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico presencial, por telefone ou via sistema de chamados * Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e demais equipamentos de informática * Realizar a troca e instalação de peças e periféricos, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos * Auxiliar na instalação e atualização de softwares, sistemas operacionais e aplicativos utilizados pela empresa * Realizar backup de dados e auxiliar na recuperação de informações em caso de falhas * Contribuir para a organização e documentação dos procedimentos de suporte técnico * Apoiar na identificação e solução de problemas de rede, conectividade e segurança da informação * Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seus conhecimentos na área de tecnologia da informação * Seguir as normas de segurança da informação e boas práticas de TI estabelecidas pela empresa * Colaborar com a equipe de TI e demais setores da empresa para garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos