ASSISTENTE DE TRIAGEM

Descrição

Resumo da Vaga: Venha fazer parte de uma empresa que está transformando a forma como o Brasil armazena grãos, recebendo e monitorando demandas, classificando solicitações e executando atividades de rotina. Principais Destaques: 1. Oportunidade de fazer parte de uma empresa inovadora no agronegócio 2. Monitoramento de demandas e execução de atividades operacionais 3. Ambiente que valoriza tecnologia, inovação e excelência **Descrição da Vaga:** ---------------------- Voce gostaria de fazer parte de uma empresa que esta transformando a forma como o Brasil armazena graos? Entao, esta pode ser a sua oportunidade! Responsabilidades: \- Receber e monitorar demandas via sistema. \- Classificar solicitacoes em operacionais basicas, comerciais ou tecnicas. \- Executar atividades de rotina e resolucoes basicas, como: cadastro e atualizacao de amostras, criacao de usuarios e ajustes cadastrais, acompanhamento de equipamentos em teste e verificacao de silos em secagem. \- Abrir casos sempre que necessario, garantindo que a analista responsavel receba o atendimento completo. \- Encaminhar demandas complexas ou criticas para a assessoria tecnica ou equipe comercial. \- Encaminhar duvidas funcionais para Analistas de Sucesso do Cliente. \- Acompanhar SLA e garantir que nenhum chamado caia no esquecimento. \- Registrar todas as acoes e manter historico atualizado para acompanhamento e SLA. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ * Ensino médio completo. * Conhecimento básico no pacote office. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- SIM **Benefícios:** --------------- BENEFÍCIOS QUE VOCÊ ENCONTRA AQUI: Plano de Saúde Unimed: Cobertura nacional com 50% da mensalidade paga pela empresa e coparticipação Vale Alimentação IFOOD: Use em supermercados e restaurantes de todo o país. Vale Refeição IFOOD: Cartão exclusivo para suas refeições durante o trabalho em campo. PLR Anual: Participação nos lucros da empresa conforme atingimento de resultados. Gympass (Wellhub): Acesso a academias, estúdios e plataformas de bem\-estar para manter sua saúde em dia. Plataforma Star Bem: Consultas gratuitas com psicólogos, nutricionistas e diversas especialidades médicas. Seguro de Vida Plano de Carreira: Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. Plataforma OnHappy: Descontos exclusivos em viagens, passeios e experiências. Day Off de Aniversário: Um dia de folga para você aproveitar como quiser. Bônus de Aniversário de Empresa: Reconhecimento pelo seu tempo de casa. Kit Maternidade: Apoio para colaboradoras gestantes e colaboradores com cônjuges gestantes. **Local do Trabalho:** ---------------------- PROCER Sede Administrativa \- Endereço: Avenida Hercílio Amante, 235, sala 08, B. Próspera, Criciúma \- 88815\-010\. **Horário de Trabalho:** ------------------------ 08:00 às 18:00 (Segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (Sexta) **Informações Adicionais:** --------------------------- QUEM SOMOS Somos a Procer Agrointeligência de Pós\-colheita, uma empresa brasileira com sede em Criciúma (SC), apaixonada por tecnologia, inovação e excelência na armazenagem de grãos. Trabalhamos todos os dias para entregar soluções inteligentes que fazem a diferença no campo e na mesa de milhões de pessoas. NOSSA HISTÓRIA Nascemos com um propósito claro: elevar o padrão da pós\-colheita no Brasil. Fomos pioneiros na aplicação de sensores digitais para monitoramento de temperatura e umidade, rompendo com métodos imprecisos e trazendo mais qualidade, economia e segurança alimentar. Desde então, evoluímos ao lado de nossos clientes, entregando tecnologia, consultoria especializada e monitoramento remoto, sempre com o compromisso de fazer da inovação um instrumento de transformação no agronegócio. NOSSA CULTURA Inovamos com propósito: Criamos soluções que transformam o mercado de pós\-colheita e promovem impacto real. Somos movidos pelo sucesso do cliente: Trabalhamos em parceria, buscando resultados concretos e sustentáveis. Valorizamos pessoas: Ética, respeito e cuidado guiam nosso dia a dia. Acreditamos em sustentabilidade: Atuamos com responsabilidade para preservar recursos e construir um futuro melhor. NOSSA MISSÃO Desenvolver soluções inovadoras de pós\-colheita, contribuindo com a segurança alimentar mundial por meio do sucesso do cliente. NOSSA VISÃO Ser referência global em inovação na pós\-colheita, impulsionando o agronegócio sustentável. NOSSOS VALORES Sucesso do cliente Integridade Cuidado com as pessoas Inovação Simplicidade Sustentabilidade QUER FAZER PARTE DESSA EVOLUÇÃO COM A GENTE? Aqui, cada colaborador é parte essencial da nossa história. Se você acredita na força da tecnologia, da parceria e do impacto positivo, seu lugar é com a gente.