Consultor de Vendas

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar e monitorar a saúde da carteira de clientes, garantindo desenvolvimento, engajamento e sucesso, além de atuar como a voz do cliente para melhoria dos serviços. Principais Destaques: 1. Gerenciar e monitorar a saúde da carteira de clientes 2. Atuar como a voz do cliente, trazendo feedbacks para melhoria 3. Prevenir cancelamento (churn) através de relacionamento próximo e proativo **Responsabilidades e atribuições** ● Gerenciar e monitorar a saúde da carteira de clientes designada; ● Garantir o desenvolvimento, capacitação, engajamento e sucesso do cliente; ● Identificar e executar estratégias para a evolução da carteira; ● Realizar reuniões periódicas de alinhamento e acompanhamento de resultados; ● Prevenir o cancelamento (churn) através de um relacionamento próximo e proativo. ● Atuar como a voz do cliente dentro da Gloss, trazendo feedbacks para melhoria dos serviços; ● Atingir metas de retenção, satisfação (NPS) e crescimento de receita da carteira; ● Solucionar problemas de forma ágil, garantindo que o cliente veja valor contínuo na parceria. **Requisitos e qualificações** ● Experiência comprovada em Gestão de Contas (Account Management), Sucesso do Cliente ou Gerência de Relacionamento; ● Histórico de manutenção e crescimento de carteiras de clientes; ● Conhecimento em estratégias de retenção e fidelização de clientes; ● Experiência com CRM para registro de interações e histórico do cliente; ● Excelente comunicação verbal e escrita (capacidade de conduzir apresentações de impacto); ● Habilidade em negociação voltada para manutenção de parcerias de longo prazo; ● Capacidade em aprender a passar conhecimento para frente sem dificuldades; ● Habilidade em análise de dados é fundamental; ● Precisa saber trabalhar com CRM e sistemas conversacionais e precisa ter habilidade em venda por whatsapp e ligação. Pagamento: R$2\.000,00 \- R$8\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação Local do trabalho: Presencial