Consultor(a) de Relacionamento com Cliente I Camboriú

Descrição

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo! **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** * Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento; * Realizar a recepção e acolhimento de clientes; * Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada; * Mostrar ao cliente que sempre há uma solução; * Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente; * Fidelizar e Reter clientes; * Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços; * Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços; * Prestar atendimento de pós\-venda; * Prospectar e qualificar oportunidades comerciais; * Negociar e fechar vendas; * Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas; * Gerir e atualizar o CRM e ERP; * Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento; * Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos; * Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas; * Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas; * Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada; * Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor; * Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder; * Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores. **Requisitos e qualificações** **Habilidades:** Pacote Office; Experiência em Vendas; Técnicas de Atendimento ao cliente; Familiaridade com metas e indicadores de venda; Conhecimento Técnico em Telecomunicações. **Formação:** Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas. **Informações adicionais** **Horário de trabalho:** SEG À SEXTA 09:00 12:00 13:30 18:30 SAB 08:00 12:00 Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Camboriú. Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença. Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto. Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029\. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos! Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente! Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas! **Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência** ### **Benefícios para quem trabalha aqui** Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR \- Programa de Participação nos Resultados Quinquênio \- premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique