Analista de SRE Pleno | Remoto

Descrição

Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você! Somos uma scale\-up com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido \- grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi\-los só depende de nós \- trabalhando juntos e próximos. Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê\-lo(a) com a sua diversidade **O que valorizamos por aqui:** ➡️ Amor a mudanças; ➡️ Resultado; ➡️ Proximidade; ➡️ Gerar fãs; ➡️ Objetividade; ➡️ Autorresponsabilidade. **Fará parte do seu dia a dia:** * Monitorar canais de alertas (Google Chat, Dynatrace, Grafana, Kibana e outros), identificar anomalias, validar se são legítimas e acionar os responsáveis ou tomar ações corretivas; * Utilizar ferramentas de observabilidade (Dynatrace, Grafana, Kibana, OpenSearch) para investigar logs, métricas e traces em busca de causa raiz; * Atuar como **suporte técnico às demandas do time de desenvolvimento**, investigando bugs e comportamentos inesperados em ambiente de produção e homologação; * Participar de **war rooms** e incidentes, apoiando na triagem, comunicação e documentação em tempo real; * Acompanhar deploys e validar a saúde dos serviços pós\-release, identificando regressões ou degradações; * Colaborar com times de desenvolvimento na análise de problemas que envolvem aplicação e infraestrutura; * Criar e manter **runbooks, checklists e documentação de incidentes**, contribuindo para a base de conhecimento do time; * Apoiar na construção e refinamento de dashboards e alertas para melhorar a cobertura de observabilidade. ### **Nossa stack tecnológica** * **Cloud:** AWS (100% Cloud) * **Orquestração:** Kubernetes, Docker * **Observabilidade:** Dynatrace, Grafana, Kibana, OpenSearch, Prometheus, CloudWatch * **CI/CD:** GitHub Actions (preferencial), Jenkins, Bitbucket CI * **Versionamento:** GitHub (preferencial), Bitbucket * **Containerização:** Docker * **Banco de Dados:** PostgreSQL, MySQL, RDS * **Linguagens:** Python, PHP, Java, Bash * **Mensageria:** Kafka, SQS ### **✔️ O que você precisa saber?** **Observabilidade \& Troubleshooting** * Saber ler e interpretar logs, métricas e traces — entender o que os dados estão dizendo mesmo sem alguém apontando; * Experiência básica ou intermediária com ferramentas como Dynatrace, Grafana, Kibana, OpenSearch, CloudWatch ou similares; * Capacidade de correlacionar eventos: entender que um spike de latência, um erro 500 e um deploy às 14h podem ser a mesma história; **Desenvolvimento \& Automação** * Conhecimento em **Python ou Bash** para scripts de automação, análise de dados ou apoio a investigações; * Familiaridade com **Git** (commits, branches, PRs) — você vai trabalhar junto com devs; * Noção básica de como aplicações web funcionam: APIs REST, HTTP/HTTPS, status codes, autenticação; * Vontade de ler código mesmo sem ser desenvolvedor — entender o fluxo de uma aplicação ajuda muito na investigação de bugs; **Infraestrutura** * Familiaridade com **Linux** e linha de comando no dia a dia; * Noções de **Docker** e containers; * Conhecimento básico de redes: DNS, load balancing, protocolos HTTP/HTTPS; * AWS é um diferencial — não precisa ser expert, mas saber navegar pelo console ajuda; **Soft Skills (tão importantes quanto o técnico)** * Perfil investigativo: você não descansa enquanto não entende o porquê do problema; * Boa comunicação: saber explicar o que está acontecendo de forma clara, especialmente em situações de pressão; * Proatividade: você monitora, percebe e age — não espera ser chamado; * Mentalidade de ownership: os sistemas são seus também. ### **➕ Diferenciais (não obrigatórios, mas contam pontos)** * Experiência prévia em suporte técnico a times de desenvolvimento ou ambientes de produção; * Conhecimento básico de Kubernetes; * Familiaridade com ferramentas de CI/CD; * Experiência com mensageria (Kafka, SQS, RabbitMQ); * Já participou de um war room ou plantão de on\-call.