Descrição: A Videosoft atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos softwares/integrações e o monitoramento dos periféricos e aplicativos, até uma ampla rede de Assistências Técnicas distribuída por todo território Nacional. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa de Tecnologia, especialista em soluções para autoatendimento. Estamos localizados no Litoral Catarinense, com ótima qualidade de vida! Missão do Cargo: Auxiliar nos processos de RMA (Retorno de Mercadoria Autorizado), apoiando na organização, conferência, registro e encaminhamento de peças e equipamentos, garantindo que o fluxo de devoluções e trocas ocorra de forma ágil, organizada e rastreável. Responsabilidades e Atribuições: * Apoiar no acompanhamento do processo de RMA, desde o envio até o recebimento de peças para manutenção ou substituição; * Registrar informações e atualizações em planilhas ou sistema de controle; * Conferir e organizar peças e equipamentos recebidos, encaminhando para teste ou reparo; * Auxiliar na emissão e conferência de notas fiscais relacionadas ao processo; * Manter controle físico e digital dos documentos e registros do RMA; * Embalar e preparar peças para envio, seguindo orientações da área técnica; * Auxiliar na comunicação com fornecedores, transportadoras e áreas internas para atualização de status; * Apoiar em tarefas administrativas e de logística da área. Requisitos e Qualificações: * Ensino médio completo; * Conhecimentos básicos em informática (Pacote Office ou Google Workspace); * Noções de organização de estoque, logística ou manutenção de equipamentos (desejável); * Atenção aos detalhes e boa organização; * Boa comunicação e disposição para aprender. Será um Diferencial: * Experiência com processos de envio e recebimento de mercadorias; * Noções básicas de hardware e redes; * Vivência com sistemas de controle de chamados ou planilhas de gestão. * Estar estudando na área de eletrônica, hardware, administração, gestão de produção, e afins 2511180202461874828