O **Assistente de Implantação** será responsável por apoiar diretamente o time encarregado da entrega dos produtos e serviços da empresa. Seu papel será fundamental para garantir a correta implantação dos sistemas, plataformas e treinamentos adquiridos pelos clientes, com foco especial em atividades relacionadas a matrículas, configuração de ambientes LMS e disponibilização de catálogos de treinamentos. ***Principais responsabilidades*** * Apoiar a equipe de implantação na configuração e personalização de plataformas de treinamento (LMS), conforme especificações de cada cliente. * Auxiliar no processo de entrega de matrículas nos treinamentos da empresa, garantindo que os acessos sejam criados corretamente e dentro dos prazos. * Participar da implantação e atualização de catálogos de cursos e treinamentos nas plataformas disponibilizadas aos clientes. * Criar, manter e atualizar documentações de projeto, incluindo manuais, guias de usuário e relatórios de progresso. * Contribuir na realização de testes e validações, assegurando que os sistemas implantados funcionem corretamente e reportando problemas à equipe responsável. * Auxiliar na preparação de sessões de treinamento para usuários finais, apoiando na capacitação para o uso eficiente das plataformas e recursos. * Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários durante a fase de implantação, esclarecendo dúvidas básicas e acompanhando chamados. * Apoiar as atividades de gestão de mudanças, ajudando clientes e usuários a se adaptarem aos novos processos e ferramentas. * Coletar feedback de clientes sobre a experiência de implantação e sugerir melhorias. * Assegurar que todas as tarefas sejam concluídas dentro dos prazos estabelecidos, contribuindo para a satisfação do cliente e o sucesso do projeto. Requisitos:* Ensino médio completo (superior em andamento em áreas de tecnologia, administração ou afins será considerado diferencial). * Boa comunicação verbal e escrita. * Organização, atenção a detalhes e capacidade de seguir processos estabelecidos. * Conhecimento básico em ferramentas de tecnologia, preferencialmente em sistemas LMS, plataformas digitais ou softwares de gestão. * Facilidade para trabalhar em equipe e disposição para aprender. Diferenciais desejáveis * Experiência prévia em implantação de sistemas, suporte técnico ou atendimento ao cliente. * Conhecimento em plataformas de e\-learning, gestão de treinamentos corporativos ou processos educacionais. ***Conhecimentos:*** * Noções de tecnologia e informática (pacote Office/Google Workspace, navegação em sistemas). * Familiaridade com plataformas digitais e ambientes virtuais de aprendizagem (LMS). * Entendimento básico de processos de implantação de sistemas ou softwares. * Conhecimentos de documentação (elaboração de relatórios, manuais, guias). * Noções de suporte técnico de primeiro nível (dúvidas básicas, acompanhamento de chamados). * Desejável: conhecimento em educação corporativa, e\-learning ou treinamentos online.