Analista de Suporte Folha/e-Social (HCM)

Descrição

Resumo da Vaga: Atue com suporte ao produto de Gestão de Pessoas - HCM em um time de alta performance, cuidando da qualidade dos atendimentos e impulsionando o ecossistema tech. Principais Destaques: 1. Faça a diferença na vida dos clientes com suporte empático e inteligente. 2. Aprendizado constante e desafios que promovem crescimento diário. 3. Colabore em times ágeis, focados em valor e superação de expectativas. Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio. Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior. **SOBRE O DESAFIO:** Você acredita que pode transformar a experiência de quem está do outro lado? Aqui, cada atendimento é uma chance de fazer a diferença na vida dos nossos clientes! Nosso propósito é ajudar a alcançar os melhores resultados, guiando com empatia e inteligência para potencializar entregas. Por aqui, a rotina dá lugar ao aprendizado constante e aos desafios que nos fazem crescer todos os dias! Essa vaga é para atuar com o suporte do nosso Produto de Gestão de Pessoas \- HCM. Você vai fazer parte de um time de alta performance, apaixonado por entregar valor e encantar nossos clientes! Trabalhamos com foco, agilidade e muito carinho para cumprir nossos prazos e superar expectativas. Nossos clientes e canais estão espalhados por todo o Brasil! Se você ama desafios e quer fazer parte de algo grande, esse é o seu lugar! **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:** * Cuidar da qualidade dos atendimentos, acompanhando indicadores e fortalecendo o relacionamento com clientes internos e externos; * Priorizar com sabedoria em meio a várias demandas; * Colaborar com outros times, mantendo uma comunicação próxima e eficiente; * Identificar e agir diante de riscos ou crises, com olhar atento e proativo; * Compartilhar conhecimento com o time e com os clientes, sendo multiplicador(a) dos temas da sua especialidade. **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:** * Experiência sólida com processos de sistemas de Folha e eSocial; * Raciocínio lógico afiado; * Superior completo em Administração, Ciências Contábeis ou áreas relacionadas ao nosso produto. **O QUE PODE POTENCIALIZAR SUA CANDIDATURA:** * Conheça o básico de Webservices/API; * Conhecimento básico em comandos SQL para consultas. **Nossos benefícios:** * Convênio Médico e Odontológico; * Seguro de Vida; * PPLR \- Participação nos lucros e resultados; * Cartão Wiipo com benefícios flexíveis; * Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas; * TotalPass \- Benefício de academias e bem\-estar; * OnHappy \- Benefício de vantagens para viagens; * Banco de horas; * Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida; * Assistência natalidade; * Assistência PET; * Universidade Corporativa Senior; * Plano de desenvolvimento de carreira. **O nosso jeito Senior de ser:** Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras **Somos mais Senior!** Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3\.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance. Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser. Descubra mais sobre nós em www.senior.com.br ou acompanhe nossos conteúdos nas redes: