Analista de Suporte (ERP)

Descrição

Resumo da Vaga: Atue no suporte técnico de um dos ERPs mais utilizados do Brasil, integrando soluções e garantindo a satisfação dos clientes em um ambiente de desafios constantes e aprendizado diário. Principais Destaques: 1. Foco em impacto real no negócio e autonomia em times colaborativos. 2. Suporte a um dos ERPs mais utilizados do Brasil. 3. Ambiente de alta performance, com desafios constantes e aprendizado diário. **Na Senior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio.****Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o** **Manifesto de Tecnologia da Senior****.** **SOBRE O DESAFIO****:** Aqui nós fazemos a diferença na vida dos nossos clientes! Atuamos como parceiros estratégicos, ajudando empresas a atingirem seus melhores resultados e apresentando os caminhos mais eficientes para potencializar suas entregas. Você irá fazer parte de um time de alta performance, com um clima colaborativo e descontraído, onde não existe rotina — os desafios são constantes e o aprendizado acontece todos os dias. Essa é uma excelente oportunidade para atuar no suporte de um dos ERPs mais utilizados do Brasil, integrando soluções e garantindo a satisfação dos clientes dentro dos prazos de SLA. Se você gosta de desafios, tecnologia e contato direto com clientes, seu lugar é aqui! **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:** * Atuar no suporte técnico do ERP, especialmente em demandas relacionadas a integrações de sistemas. * Analisar, apoiar e solucionar chamados dentro dos prazos de SLA. * Atender clientes internos e externos, garantindo uma experiência positiva e eficiente. * Apoiar na análise e resolução de problemas envolvendo integrações via APIs e WebServices. * Trabalhar em conjunto com o time técnico para garantir qualidade e estabilidade das soluções. **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:** * Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins. * Conhecimento em integração entre sistemas (JSON, REST, WebServices, XML, Middleware). * Vivência com Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente (interno ou externo).  **O QUE POTENCIALIZAR SUA CANDIDATURA:** * Conhecimento em sistemas ERP ou Logística. * Experiência com ERP Senior, WMS ou plataforma Senior X. * Conhecimento em Banco de Dados, incluindo: * Linguagem SQL * Oracle * Microsoft SQL Server * PostgreSQL **Nossos benefícios:** * Convênio Médico e Odontológico; * Seguro de Vida; * PPLR \- Participação nos lucros e resultados; * Cartão Wiipo com benefícios flexíveis; * Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas; * TotalPass \- Benefício de academias e bem\-estar; * OnHappy \- Benefício de vantagens para viagens; * Banco de horas; * Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida; * Assistência natalidade; * Assistência PET; * Universidade Corporativa Senior; * Plano de desenvolvimento de carreira. **O nosso jeito Senior de ser:** Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras **Somos mais Senior!** Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3\.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance. Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser. Descubra mais sobre nós em **www.senior.com.br** ou acompanhe nossos conteúdos nas redes: