Resumo da Vaga: Profissional para receber, registrar e encaminhar manifestações de usuários, apoiar na elaboração de relatórios e prestar atendimento humanizado e sigiloso. Principais Destaques: 1. Atendimento humanizado e sigiloso aos usuários 2. Foco na melhoria contínua dos processos e segurança do paciente 3. Cumprimento do Código de Ética e normas internas **Principais Responsabilidades:** * Receber, registrar e encaminhar manifestações de usuários (elogios, sugestões, reclamações); * Acompanhar prazos e retornos das demandas; * Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores da ouvidoria; * Prestar atendimento humanizado e sigiloso aos usuários. * Entre outras; **RESPONSABILIDADES INSTITUCIONAIS:** * Atuar com foco na melhoria contínua dos processos e na segurança do paciente; * Utilizar corretamente os recursos e zelar pelo patrimônio institucional; * Cumprir o Código de Ética, Manual do Colaborador e normas internas; * Seguir as diretrizes de excelência no atendimento ao cliente; * Executar atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.739,28 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Experiência: * ambiente hospitalar (Preferencial) Local do trabalho: Presencial