Assistente Administrativo & Suporte Técnico Júnior

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um perfil híbrido que una organização administrativa com aptidão em suporte técnico júnior, atuando como facilitador operacional com adaptabilidade. Principais Destaques: 1. Ambiente colaborativo e inovador com oportunidades de crescimento 2. Cultura que valoriza aprendizado contínuo, diversidade e excelência 3. Participação em projetos globais com impacto direto nos negócios **Vaga:** Assistente Administrativo \& Suporte Técnico Júnior **Modelo:** Presencial **Horário:** Segundas a sexta das 8h às 17h **Local:** Poços de Caldas, MG (Centro) **Sobre o Sandbox Group** A Sandbox é um grupo global com sede em Londres, que opera uma rede de negócios voltados para aprendizagem, com escritórios em Londres, Nova York, São Paulo e Bilbao. Na Sandbox, buscamos construir, reunir, nutrir e apoiar o crescimento de uma família diversa de marcas e serviços, junto a parceiros, empreendedores e operadores com visão semelhante — onde o todo é maior que a soma das partes. Tudo isso com um único objetivo: aprendizagem divertida e engajadora. **Nossa missão:** Inspirar e empoderar a aprendizagem ao longo da vida por meio de experiências divertidas e envolventes, impulsionando um movimento global onde o edutainment inovador enriquece vidas, promove conexões e molda um futuro mais brilhante para todas as idades. **Nossos valores:** * Excelência como padrão * Aprendizado contínuo * Colaboração como motor * Diversidade como força **Sobre a vaga:** Estamos em busca de um perfil híbrido: alguém que una a organização de um Assistente Administrativo com a aptidão técnica de um Suporte Técnico Júnior. Não procuramos um especialista em hardware, mas sim um facilitador operacional com senso de urgência, adaptabilidade e capacidade de alternar entre tarefas administrativas e suporte técnico básico. **Principais Responsabilidades:** **Suporte Técnico \& Gestão de Ativos** * Atendimento de 1º nível (Service Desk): suporte a tickets simples (reset de senha, instalação do MS Office, dúvidas gerais) para usuários locais e internacionais. * Preparação de estações de trabalho: formatação, configuração inicial e padronização de notebooks/desktops (Windows). * Ciclo de vida do colaborador: montagem de kits de tecnologia para onboarding e gestão de equipamentos no offboarding. * Gestão de acessos lógicos: criação, bloqueio e exclusão de contas seguindo protocolos de segurança. * Suporte físico à infraestrutura: patching de cabos, reinício de equipamentos e apoio a engenheiros em troubleshooting básico de Wi\-Fi e switches. **Facilities \& Administrativo** * Controle de acesso físico: operação do sistema, cadastro de crachás, autorização de visitantes e suporte à recepção remota. * Apoio à manutenção: acompanhamento de prestadores (HVAC, eletricistas) garantindo acesso e validação. * Backoffice de contratos: recebimento e organização de notas fiscais e comprovantes para fluxo de pagamento. * Correios \& logística: gestão de correspondências e envio físico de equipamentos. **Controles \& Governança** * Inventário de ativos: controle rigoroso da localização de notebooks, monitores e periféricos. * Organização do ambiente: manutenção da ordem no estoque de TI e áreas técnicas. **Requisitos e Competências:** * Domínio do ambiente Windows 10/11 e troubleshooting básico. * Excel intermediário. * Inglês intermediário (leitura e escrita para e\-mails/tickets). * Conhecimento de rotinas administrativas (notas fiscais, e\-mails corporativos, organização documental). * Organização e método: atenção aos detalhes é essencial. * Vontade de aprender: curiosidade e interesse em absorver conhecimento. * Versatilidade: capacidade de alternar tarefas sem perder produtividade. * Espírito de serviço: cordialidade e paciência no atendimento. * Autonomia: execução independente das demandas do dia a dia. **O que oferecemos:** * Ambiente colaborativo e inovador, com reais oportunidades de crescimento. * Cultura que valoriza aprendizado contínuo, diversidade e excelência. * Participação em projetos globais com impacto direto nos negócios. * Vale\-refeição/alimentação: R$924/mês. * Plano de saúde * Plano odontológico * Auxílio home office * Auxílio\-creche * Auxílio material escolar * Wellhub * Seguro de vida * Assinatura Leiturinha **A Sandbox é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.**