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A Tato Assist é uma empresa de assistência 24 horas e rastreamento veicular. Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia\-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo. Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia. Acreditamos na \#evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho é orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas. Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade! Buscamos um **Assistente Técnico de Recuperações** com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios. **Responsabilidades e atribuições** * Identificar rastreadores com necessidade de realização de manutenção física; * Identificar e tratar alertas diversos em tempo real (plataformas de rastreamento); * Realizar preventivas de segurança; * Realizar atendimento telefônico para sanar dúvidas diversas sobre rastreamento e fornecer localização; * Realizar ações e tratativas diversas de recuperação de veículos rastreados e não rastreados; * Realizar rotinas administrativas (anexar ligações \| manusear plataformas de rastreamento e SimCards, preencher planilhas, registrar informações no sistema); * Realizar oitivas por telefone; * Realizar contatos telefônicos diversos com empresas de recuperação \| caçadores, autoridades policiais, clientes e terceiros. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Desejável experiência e conhecimento em rastreamento veicular; * Experiência com teleatendimento; * Bom conhecimento em informática; * Disponibilidadepara trabalhar aos finais de semana e feriados (escala 12x36\); * Fácil acesso ao bairro Estoril/BH. **Informações adicionais** **Benefícios de ser \#Tato:** * **Cartão Caju** Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O **valor é de R$40** por dia trabalhado! * **Vale Transporte** * **Auxilio Combustível** Aqui você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)! * **Wellhub** A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no **wellhub é por nossa conta**! Com possibilidade de up grade no plano com desconto. * **Plano de Saúde** Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da **UNIMED**, sem desconto mensal no salário! * **Onhappy** Ser Primer é poder **viajar de Onhappy pelo mundo**! Descontos em aéreos e hotéis, destinos nacionais e internacionais. Voucher de boas vindas no valor de R$ 100,00\. * **Academia Performance** * **Parceria com instituições de ensino** Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com **bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós\-graduação e escolas de idiomas**. * **Plano de Carreira** Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem\-vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um **plano de carreira estruturado**, para que você possa crescer conosco! * **DayOff** No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :) * **Clube You** Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros! * **Plano de Saúde Pet** Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?! Também nos preocupamos com a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy. * **Programa de Gamificação** Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente. * **Cartão SESC** Descansar e viver novas experiências é essencial! Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo. * PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; * GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA; * GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL; * DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS; * ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL; * GESTÃO ORÇAMENTÁRIA; * PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA; * OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS); * LICENCIAMENTO DE SOFTWARE; * TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS; * GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES; * GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM); * PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES; * RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS; * BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;