Analista Atendimento ao Motorista Jr

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Apoio ao Motorista tem como objetivo prestar suporte aos Motoristas, Clientes, GR's e RCA's sobre procedimentos de entregas e devoluções de mercadorias, acompanhando rotas e esclarecendo dúvidas. Principais Destaques: 1. Suporte essencial aos motoristas em rota e clientes 2. Ambiente colaborativo com foco em respeito e trabalho em equipe 3. Oportunidade de desenvolvimento e crescimento em empresa sólida Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza **eficiência**, **qualidade** e acima tudo **respeito** pelo próximo. Estamos em pleno crescimento e expansão, então **VAMOS CRESCER JUNTOS?** A função de **Analista de Apoio ao Motorista** tem como objetivo prestar suporte aos Motoristas / Clientes / GR´s e RCA´s sobre os procedimentos de entregas e devoluções de mercadorias. **Responsabilidades e atribuições** * Acompanhar e prestar suporte aos motoristas em rota; * Esclarecer dúvidas em relação a entrega e devoluções; * Realizar e efetivar devoluções no sistema no ato da entrega; * Realizar prorrogações de pedidos dos GR´s por e\-mail; * Verificar pedidos dos clientes no sistema; * Emitir 2º via de boleto quando necessário; * Alterar boletos (prorrogação ou desconto) quando autorizado pelo setor financeiro; * Verificar estoque quando o motorista não realiza a entrega da mercadoria e informar o cliente; * Gerar no CAC solicitação de reentregas e informativo de carga anterior e nota assinada; * Negociar com cliente para que não haja devolução, entrega em outro horário etc.; * Consultar créditos para clientes; * Interfaces com as áreas de Transportes/ Vendas/ Financeiro/ Crédito; **Requisitos e qualificações** **Grau de Instrução** * Cursando Ensino Superior em Administração ou ou áreas correlatas será diferencial **Competências técnicas** * Conhecimento do setor de transporte; * Habilidades de comunicação; * Gerenciamento de sistemas e tecnologias; * Resolução de problemas; * Conhecimento em logística; **Informações adicionais** **O que oferecemos:** * Plano Médico (para titular e dependentes); * Plano Odontológico (para titular e dependentes); * Convênio Farmácia; * Seguro de Vida; * Wellhub (Gympass); * Day off (folga no dia do aniversário); * Vale Compras; * Vale transporte ou Fretado; * Premiação * Licença Maternidade Estendida (180 dias). **Observação:** * Trabalho de Segunda à Sexta\-feira das 08:00 às 18:00 presencial na unidade do Grupo Vila Nova em Poços de Caldas ### **Por que trabalhar no Grupo Vila Nova?** No **Grupo Vila Nova**, você encontra mais do que um emprego. Encontra estabilidade, desenvolvimento e oportunidade real de crescimento. Nossas unidades estão localizadas em pontos estratégicos, facilitando o acesso dos colaboradores e proporcionando mais praticidade no dia a dia. Nossa carga horária é de **segunda a sexta\-feira**, permitindo que você tenha **finais de semana e feriados livres** para aproveitar o tempo com a família, descansar ou se dedicar ao que mais gosta. Aqui você encontra um **ambiente colaborativo**, onde o respeito, o trabalho em equipe e a troca de experiências fazem parte da nossa cultura. Valorizamos pessoas que acreditam no poder da cooperação para alcançar grandes resultados. Temos uma **cultura sólida, construída ao longo de quase um século**, baseada em confiança, ética e compromisso com as pessoas. Uma história que continua sendo escrita todos os dias por quem faz parte do nosso time. Também oferecemos **espaço para aprender, inovar e evoluir**, incentivando o desenvolvimento profissional e a busca constante por melhorias. **Aqui, tradição e inovação caminham juntas para construir o futuro.** ### **Nossa história** O **Grupo Vila Nova** nasceu em 1928, quando Pedro Severini Netto fundou o Empório União, na cidade de Monte Azul Paulista (SP). **98 anos depois**, seguimos construindo uma trajetória marcada por crescimento, solidez e visão de futuro. Hoje, somos um dos maiores atacadistas e distribuidores do Brasil, com atuação estratégica e presença relevante no mercado. ### **Quem somos hoje** O Grupo é formado por empresas que atuam de maneira integrada e complementar: * Atacado Vila Nova – com quatro centros de distribuição em operação. * Vila Digital – responsável por impulsionar a transformação digital e a inovação tecnológica do Grupo. * Focomix Distribuição – com atuação em Campinas (SP) e no sul de Minas Gerais. * Transvila – operador logístico do Grupo. * V2 Farma – distribuidora de alta performance que atende farmácias e perfumarias. * Vila Cash Securitizadora – especializada em estruturação e securitização de recebíveis. Juntos, fortalecemos o varejo brasileiro com eficiência, inovação e proximidade. ### **O que buscamos?** Procuramos pessoas que: * São movidas por aprendizado contínuo * Gostam de desafios e buscam evolução constante * Trabalham com responsabilidade e espírito de equipe * Valorizam ética, respeito e comprometimento Acreditamos que nosso sucesso é construído por pessoas. Por isso, valorizamos a diversidade em todas as suas formas: origens, culturas, crenças, experiências, gêneros e gerações. Aqui, a pluralidade amplia perspectivas, fortalece decisões e constrói um ambiente onde todos têm espaço para crescer. ### **Nosso compromisso** No Grupo Vila Nova, você encontra: * Segurança e solidez de uma empresa quase centenária * Cultura organizacional forte e humanizada * Oportunidade real de desenvolvimento * Proximidade com a liderança * Incentivo à inovação e à melhoria contínua Se você quer fazer parte de uma empresa que cresce sem perder sua essência, **seu lugar pode ser aqui**. **Venha construir o próximo capítulo dessa história com a gente.**