nalista de Suporte Técnico – Nível 1

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Suporte Técnico – Nível 1 responsável por atendimento de primeiro nível, registro de chamados, e suporte a hardware e software. Principais Destaques: 1. Oportunidade de crescimento e aprendizado 2. Ambiente colaborativo e dinâmico 3. Possibilidade de acompanhar diversos treinamentos **Analista de Suporte Técnico – Nível 1** Tipo de contratação: CLT Horário: Segunda a Sexta 13:15 às 22:00 Sábado 09:30 ás 13:30 **Responsabilidades** Atendimento a alunos com acessos e duvidas Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários ; Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos; Prestar suporte a hardware, software, sistemas operacionais e aplicativos corporativos; Realizar diagnósticos iniciais e resolver incidentes de baixa complexidade; Apoiar na configuração de estações de trabalho, impressoras e acessos; **Requisitos** Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI); Conhecimentos básicos em: Windows e/ou Linux; Pacote Office Redes (conceitos básicos de TCP/IP, Wi\-Fi); Boa comunicação verbal e escrita; Organização e foco em atendimento ao cliente. **Diferenciais** Experiência anterior em suporte técnico ou help desk; Noções de Active Directory; **Oferecemos:** Salário compatível com o mercado; Premiação por desempenho Vale\-transporte Oportunidade de crescimento e aprendizado; Possibilidade de acompanhar diversos treinamentos Ambiente colaborativo e dinâmico. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.300,00 \- R$3\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial