Assistente de Operações - Delivery

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para suporte operacional de delivery, prestando atendimento via WhatsApp, gerenciando pedidos e otimizando processos. Principais Destaques: 1. Suporte operacional de delivery a restaurantes via WhatsApp 2. Foco na otimização de processos e redução de custos 3. Garantia de comunicação clara e resolutiva entre partes **Vaga: Suporte Operacional de Delivery – Restaurantes** **Local: Campina do Siqueira, Curitiba/PR** **Horário: Escala 6x1 das 14h às 23h30 (folgas durante a semana)** **Principais Responsabilidades** * Prestar suporte aos restaurantes via WhatsApp, realizando tratativas operacionais do delivery; * Efetuar bloqueio de filiais e produtos via sistema, quando necessário; * Realizar contato com clientes em situações relacionadas à entrega, tais como: * Endereço incompleto ou incorreto; * Falta de produtos; * Sinalização de chegada do motoboy ao local; * Cancelamento de pedidos, entre outros; * Atuar em frentes estratégicas voltadas à otimização de processos e redução de custos do delivery; * Garantir uma comunicação clara, objetiva e resolutiva entre restaurante, cliente e operação. **Requisitos** * Informática básica (Excel, Word e PowerPoint); * Experiência prévia com atendimento ao cliente; * Vivência no operacional de restaurantes será considerada um diferencial. **Competências Comportamentais** * Pontualidade e comprometimento; * Boa comunicação e senso de responsabilidade; * Capacidade de adaptação; * Flexibilidade para eventuais alterações de horário. **Benefícios** * Vale Transporte; * Alimentação no local; * Vale Alimentação: R$ 145,00; * Assistência Médica Unimed (mensalidade \+ coparticipação); * Assistência Odontológica (mensalidade); * Programa Cashback; * Convênio com rede de farmácias; * Seguro de Vida; * Wellhub (Gympass). Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)