Resumo da Vaga: Profissional para monitorar e gerenciar não conformidades internas e reclamações de clientes, garantindo a qualidade e otimização de processos. Principais Destaques: 1. Atuação em inovação sustentável e economia circular de plásticos 2. Desenvolvimento de soluções inovadoras e sustentáveis em embalagens 3. Colaboração com diversas áreas para melhoria contínua Somos uma das maiores produtoras, transformadoras e recicladoras de plástico. Investimos em inovação sustentável e oferecemos a diversas indústrias soluções em embalagens plásticas completas e inovadoras, além de compostos, resinas recicladas, masterbatches e máquinas, produzidos com as melhores matérias\-primas e equipamentos do mercado. Nosso propósito é elevar a qualidade de vida por meio do desenvolvimento de soluções inovadoras e sustentáveis em embalagens, otimizando recursos e apoiando a economia circular para os plásticos. Se você se identifica com a nossa Empresa, venha ser VALGROUP, juntos vamos muito mais longe! **\#vemtransformaroplasticocomagente** **Responsabilidades e atribuições** * Monitorar diariamente as não conformidades internas registradas no sistema (Qualiex); * Garantir o correto registro, atualização e encerramento das RNCI dentro dos prazos definidos; * Realizar a análise técnica das reprovações internas, identificando causas prováveis e reais; * Acompanhar e cobrar a execução das ações corretivas e preventivas definidas; * Validar a eficácia das ações implementadas antes do encerramento das RNCI; * Definir, em conjunto com áreas envolvidas, a destinação técnica dos produtos não conformes (diluição, reprocesso, descarte ou venda off\-grade); * Assegurar que a destinação esteja tecnicamente justificada, registrada e rastreável; * Apoiar o time Comercial nas tratativas de venda off\-grade, quando aplicável; * Garantir que as decisões de destinação estejam alinhadas às especificações, normas e requisitos de clientes. * Monitorar com o Intralog o inventário de produtos não conformes; * Monitorar volumes, tempo de permanência e riscos associados ao estoque NC; * Divulgar periodicamente à liderança os dados de estoque NC, riscos e tendências; * Apoiar ações para redução estrutural do estoque de produtos não conformes; * Gerir e monitorar todas as reclamações técnicas de clientes procedentes desde o registro até o encerramento no Qualiex; * Garantir respostas técnicas completas, rastreáveis e dentro dos prazos acordados para reclamações abertas para avaliar procedência; * Manter comunicação contínua com o Comercial sobre o status das tratativas; * Assegurar a correta classificação, priorização e encaminhamento das RNCE; * Elaborar relatórios periódicos de desempenho de RNCI e RNCE; * Analisar tendências de falhas, reincidências e desempenho de produtos; * Apoiar a elaboração de indicadores como First Pass, devoluções, reclamações de clientes, diluições e índice de reprovação; * Fornecer dados confiáveis para suporte à tomada de decisão da liderança; * Participar de reuniões de tratativas interdepartamentais (Qualidade, Produção, Engenharia, PCP, Comercial); * Garantir alinhamento técnico das informações compartilhadas interna e externamente; * Apoiar o SGI nas tratativas relacionadas às não conformidades; * Contribuir com a melhoria das especificações técnicas e procedimentos de controle de qualidade; * Propor melhorias sistêmicas para redução de falhas, retrabalho e variabilidade; * Apoiar a padronização de métodos de análise e tratativas de NC; * Atuar preventivamente para reduzir reincidências; **Requisitos e qualificações** * Curso superior em andamento em Engenharia Produção, Química, Materiais, Mecânica, Elétrica e áreas afins. * Treinamentos de APQP, MASP, FMEA, MSA, PPAP; * Treinamento de Ferramentas da Qualidade e CEP; * Leitura e Interpretação das normas IATF 16946, 14001, 9001; **Informações adicionais** **Benefícios:** * Plano de Saúde * Plano Odontológico * Seguro de Vida * Cesta Básica * Refeição no Local * Rota * PLR Há quase meio século no mercado, a **Valgroup** se consolidou como referência na produção, transformação e reciclagem de plásticos, com unidades estrategicamente localizadas no Brasil e no mundo. Reunindo mais de 7\.000 colaboradores em suas plantas, a empresa atua com o propósito de elevar a qualidade de vida da sociedade por meio de soluções inovadoras e sustentáveis em embalagens. **NOSSO PROPÓSITO** Elevar a qualidade de vida da sociedade por meio de soluções inovadoras e sustentáveis em embalagens. **NOSSOS VALORES** * A **Sustentabilidade** está em nosso DNA e vamos liderar a transformação do nosso mercado rumo à uma indústria sustentável. * A busca por **Inovação** é incessante. Inovamos em produtos, processos, equipamentos e serviços. * Somos grandes porque somos simples. E fazemos questão de continuar crescendo mantendo a **simplicidade** . * Crescemos sendo reconhecidos por nossa **agilidade** e, independente de nosso tamanho, não podemos abrir mão dela. * **Respeitamos** todos os nossos **relacionamentos**: não somente entre colaboradores, mas também com clientes e fornecedores. Juntos conseguimos provocar as disrupções que buscamos trazer ao nosso segmento. * **Nos dedicamos** intensamente **à nossa gente**: buscamos a satisfação, o desenvolvimento contínuo e o engajamento de nossos colaboradores. * Trabalhamos com **senso de pertencimento**. Nos sentimos todos donos de uma empresa e de uma causa.