Supervisor de Operações - Manaus

Descrição

**Quem somos – iMile Delivery Brazil** A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação. **Cargo** **Supervisor de Operações** **Responsabilidades Profissionais** * Monitorar performance do dia anterior, com validação de POD. * Relatórios de pedidos vencendo dia, tracking e tratativas com DS. * Monitorar vencimento de pedidos do dia posterior, com alerta de tickets críticos. * Monitoramento de grupos de trabalho, Lark, acompanhando as filas operacionais. * Monitorar as performances parciais dos parceiros, ajustes, reuniões com DS. * Visita em loco a parceiros com dificuldade. * Captação de DS, acompanhamento de chegada de carga para expedição diariamente. * Retorno de tickets, direcionamento de ações corretivas * Acompanhamento de Kpis, Fake delivery, POD, Backlog, Tracking, E2E, SLA cadeia **Qualificações de Emprego** * Experiência em prospecção e expansão de parceiros para negócios. * Disponibilidade para viagens e mudanças * Conhecimento nos principais indicadores de gestão * Excel intermediário com conhecimento de planilhas e tabelas. * Capacidade de negociação e mitigação de conflitos. * CNH B ativa **Competências Comportamentais** * Visão analítica e orientação a indicadores; * Organização e gestão de prioridades; * Tomada de decisão baseada em dados; * Comunicação clara e objetiva; * Capacidade de negociação e gestão de stakeholders; * Proatividade e senso de dono; * Trabalho em equipe; * Resiliência e adaptação a mudanças. **Forma de Atuação** + **Local:** Manaus \- AM + **Modelo:** Presencial + **Horário:** Comercial, com flexibilidade conforme as demandas da área**Benefícios** + Assistência médica e odontológica; + Vale\-refeição e vale\-alimentação; + Seguro de vida; + PLR; + TotalPass; + Convênio com SESC e SEST SENAT; + Vale\-transporte ou auxílio mobilidade.