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Transportamos 2,4 bilhões de pessoas diariamente e mantemos aproximadamente 2,4 milhões de unidades de clientes em todo o mundo, o maior portfólio de serviços do setor.\nVocê pode reconhecer nossos produtos em alguns dos marcos mais famosos do mundo, como a Torre Eiffel, o Empire State Building, o Burj Khalifa e as Torres Gêmeas Petronas! Somos 72.000 pessoas, incluindo engenheiros, especialistas em tecnologia digital, profissionais de vendas e especialistas funcionais, além de técnicos de fábrica e de campo, todos comprometidos em atender às diversas necessidades de nossos clientes e passageiros em mais de 200 países e territórios no mundo inteiro. Temos orgulho de ser uma equipe global diversa, com um legado comprovado de inovação que continua sendo a base de uma empresa dinâmica e de alto desempenho.\nAo se juntar à Otis, você faz parte de um líder global inovador com um modelo de negócios resiliente. Você fará parte de uma comunidade diversa, confiável e solidária, onde suas contribuições, bem como as habilidades e competências que adquirirá trabalhando ao lado dos melhores e mais brilhantes, nos mantêm conectados e na vanguarda.\nOferecemos oportunidades, treinamentos e recursos que desenvolvem liderança e competências nas áreas de Vendas, Campo, Engenharia e Grandes Projetos, e nosso Programa de Bolsas para Funcionários é um ponto notável de orgulho, por meio do qual a Otis patrocina colegas para obterem diplomas ou certificações.\nAtualmente, nosso foco está mais do que nunca nas pessoas. Como uma empresa global impulsionada pelas pessoas, colocamos as pessoas – passageiros, clientes e colegas – no centro de tudo o que fazemos. Somos guiados por nossos valores, chamados de Três Absolutos – priorizando Segurança, Ética e Qualidade em tudo o que fazemos. Se deseja saber mais sobre governança ambiental, social e corporativa (ESG) na Otis, clique aqui.\nJunte-se à equipe da Otis e ajude-nos a \\#Construiroproximo!*A Otis é uma Empregadora com Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para contratação sem discriminação por raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou condição de veterano, idade ou qualquer outra categoria protegida conforme a legislação aplicável. 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Se deseja participar da criação do futuro do varejo online e é dinâmico, organizado e iniciativo, junte-se à nossa Equipe de Fluxo Central.\n \n\n \n\nComo membro do Fluxo Central, você terá a oportunidade de gerenciar e desenvolver uma equipe de Gerentes de Área e Especialistas em Controle de Processos (PCS), responsáveis pela função mais analítica e impactante na operação do Fluxo de Saída (Outbound Flow) nos Centros de Atendimento ao Cliente (Fulfillment Centers) da Amazon. Nesta posição, será necessário demonstrar excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas, bem como competências em gestão de pessoas. Espera-se que você trabalhe com a liderança sênior de diversos Centros de Atendimento ao Cliente e defina as expectativas quanto ao apoio que o Fluxo Central fornecerá e precisará receber deles. Você será responsável por colaborar com equipes multifuncionais no desenvolvimento de ferramentas, padrões e melhores práticas, além de coordenar esforços com múltiplos Centros de Atendimento ao Cliente. É esperado que você tenha uma curva de aprendizado acentuada no domínio das configurações de fluxo de coleta (pick flow), configurações de agrupamento (collate) e outras ferramentas relacionadas ao fluxo, tornando-se especialista em gestão de fluxo. Será necessário ter amplo conhecimento em Excel, pois esta equipe depende de diversas ferramentas baseadas nesse software.\n \n\n \n\nPrincipais Responsabilidades:\n\n \n\nLiderar e desenvolver uma equipe de Gerentes de Área e Especialistas em Controle de Processos (PCS) da Amazon.\n\nCompreender e ensinar conceitos detalhados relacionados às operações de fluxo de saída (outbound flow) nos Centros de Atendimento ao Cliente da Amazon.\n\nAprimorar continuamente processos e procedimentos relacionados às operações de Fluxo de Saída (OB Flow).\n\nMonitorar continuamente o desempenho dos Centros de Atendimento ao Cliente atribuível ao Fluxo Central e tomar medidas corretivas sempre que necessário para otimizar a produtividade do fluxo de saída e a experiência do cliente.\n\nEliminar obstáculos enfrentados pelos PCSs desenvolvendo ferramentas e automatizando processos manuais de negócios.\n\nMonitorar e auditar se os processos-padrão são seguidos em todos os Centros de Atendimento ao Cliente e tomar medidas corretivas para alterar ou modificar os padrões, caso necessário, devido a mudanças em processos externos ou internos relacionados aos Centros de Atendimento ao Cliente.\n\nEntrar em contato com diversos Centros de Atendimento ao Cliente para tratar de preocupações, escalonamentos ou fornecer relatórios diários.\n\nComunicar políticas aos colaboradores e atuar como principal fonte de informação para a equipe, mantendo conformidade e consistência.\n\nLíder forte em gestão de pessoas, capaz de desenvolver a equipe de Fluxo Central e envolvê-la nas políticas e procedimentos da Amazon.\n\nDesenvolver metas e objetivos de desempenho para atingir as expectativas de cumprimento das promessas feitas aos clientes e garantir precisão e qualidade.\n\nApoiar todos os programas de segurança e garantir a conformidade, assegurando um ambiente de trabalho seguro para todos os colaboradores.\n\nCriar, gerenciar e apoiar programas de reconhecimento e comunicação.\n\nTrabalhar em parceria com a equipe de gestão para estabelecer e manter padrões de controle de qualidade.\n\n \n\nPrincipais responsabilidades do cargo\n\nCapacidade de trabalhar nos fins de semana e/ou em turnos noturnos.\n\nCapacidade de trabalhar horas extras tanto na temporada de pico quanto conforme necessário.\n\nCapacidade de analisar profundamente dados e propor soluções comerciais eficazes e estimulantes.\n\nCapacidade de trabalhar com equipes multifuncionais.\n\nExcelentes habilidades interpessoais e de comunicação (tanto escrita quanto verbal).\n\nHistórico comprovado de assumir a propriedade de tarefas e impulsionar resultados.\n\n**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS**\n------------------------\n\n* Graduação completa ou equivalente.\n* Disponibilidade para trabalhar em horário e/ou turno e/ou local flexíveis, incluindo fins de semana, noites e/ou feriados.\n* Experiência em gestão de pessoas e de desempenho.\n* Experiência em habilidades de comunicação em língua inglesa, tanto escrita quanto falada.\n\n**QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS**\n----------------------------\n\n* Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean.\n\n \n\nNossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Caso você tenha uma deficiência e precise de uma acomodação ou ajuste no ambiente de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, inclusive suporte para entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\\-we\\-hire/accommodations para obter mais informações. 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Se deseja participar da criação do futuro do varejo online e é dinâmico, organizado e iniciativo, junte-se à nossa equipe Central Flow.\n \n\n \n\nComo membro da Central Flow, você terá a oportunidade de gerenciar e desenvolver uma equipe de Gerentes de Área e Especialistas em Controle de Processos (PCS), responsáveis pela função mais analítica e impactante na operação de Fluxo de Saída (Outbound Flow) nos Centros de Atendimento (Fulfillment Centers) da Amazon. Nesta posição, será necessário aplicar excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas, bem como competências em gestão de pessoas. Espera-se que você colabore com a liderança sênior de diversos Centros de Atendimento e defina claramente as expectativas quanto ao suporte que a Central Flow fornecerá e precisará receber desses centros. Você será responsável por trabalhar com equipes multifuncionais no desenvolvimento de ferramentas, padrões e melhores práticas, além de coordenar esforços entre múltiplos Centros de Atendimento. Espera-se que você tenha uma curva de aprendizado acentuada ao dominar configurações de fluxo de coleta (pick flow), configurações de agrupamento (collate) e outras ferramentas relacionadas ao fluxo, tornando-se especialista em gestão de fluxo. Será necessário possuir conhecimento avançado em Excel, pois esta equipe depende de diversas ferramentas baseadas nesse software.\n \n\nPrincipais Responsabilidades:\n\n \n\nLiderar e desenvolver uma equipe de Gerentes de Área e Especialistas em Controle de Processos (PCS) da Amazon.\n\nCompreender e ensinar conceitos detalhados relacionados às operações de fluxo de saída (outbound flow) nos Centros de Atendimento da Amazon.\n\nAprimorar continuamente processos e procedimentos relacionados às operações de Fluxo de Saída (OB Flow).\n\nMonitorar continuamente o desempenho dos Centros de Atendimento atribuível à Central Flow e tomar medidas corretivas sempre que necessário para otimizar a produtividade do fluxo de saída e a experiência do cliente.\n\nEliminar barreiras enfrentadas pelos PCSs desenvolvendo ferramentas e automatizando processos manuais de negócios.\n\nMonitorar e auditar se os processos-padrão são seguidos em todos os Centros de Atendimento e adotar ações corretivas para alterar ou modificar esses padrões, caso necessário, devido a mudanças em processos internos ou externos relacionados aos Centros de Atendimento.\n\nManter contato com múltiplos Centros de Atendimento para tratar de preocupações, escalonamentos ou fornecer relatórios diários.\n\nComunicar políticas aos colaboradores e atuar como principal fonte de informação para a equipe, mantendo conformidade e consistência.\n\nSer um forte líder de pessoas, capaz de desenvolver a equipe Central Flow e envolvê-la nas políticas e procedimentos da Amazon.\n\nDefinir metas e objetivos de desempenho para cumprir as expectativas das promessas feitas aos clientes e garantir precisão e qualidade.\n\nApoiar todos os programas de segurança e garantir a conformidade, assegurando um ambiente de trabalho seguro para todos os colaboradores.\n\nCriar, gerenciar e apoiar programas de reconhecimento e comunicação.\n\nTrabalhar em parceria com a equipe de gestão para estabelecer e manter padrões de controle de qualidade.\n\n \n\nPrincipais responsabilidades do cargo\n\nCapacidade de trabalhar nos finais de semana e/ou em turnos noturnos.\n\nCapacidade de trabalhar horas extras, tanto na temporada de pico quanto conforme necessário.\n\nCapacidade de analisar profundamente dados e propor soluções comerciais eficazes e estimulantes.\n\nCapacidade de trabalhar com equipes multifuncionais.\n\nExcelentes habilidades interpessoais e de comunicação (tanto escrita quanto verbal).\n\nHistórico comprovado de assumir responsabilidade e gerar resultados.\n\n**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS**\n------------------------\n\n* Conhecimento intermediário do Excel (por exemplo: tabelas dinâmicas e gráficos, consultas com múltiplos critérios, fórmulas lógicas/IF aninhadas, limpeza de dados, fórmulas de matriz etc.).\n* Experiência no gerenciamento de grandes conjuntos de dados e na utilização desses dados para impulsionar melhorias de desempenho e de processos.\n* Graduação universitária.\n* Experiência em habilidades de comunicação em inglês, tanto escrita quanto falada.\n\n**QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS**\n----------------------------\n\n* Experiência com SQL.\n\n \n\nNossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você possui deficiência e necessita de uma adaptação ou ajuste no ambiente de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo apoio para entrevista ou integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\\-we\\-hire/accommodations para obter mais informações. 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Somos uma empresa global dedicada a fomentar a inclusão e o senso de pertencimento. Valorizamos e celebramos as experiências, culturas e pontos de vista únicos que cada indivíduo traz. Ao abraçar uma ampla gama de origens, habilidades, conhecimentos especializados e muito mais, criamos um ambiente mais forte e inovador para nossos funcionários, clientes e comunidades. Conosco, você sempre poderá levar seu verdadeiro eu para o trabalho. Junte-se à nossa equipe inclusiva e comprometida para ser um agente de mudança, assumir responsabilidades pelos resultados e manter a curiosidade juntos. A Circana tem orgulho de ser Certificada™ pela Great Place To Work®. Este prestigiado prêmio baseia-se inteiramente no que os atuais funcionários relatam sobre sua experiência de trabalho na Circana.\n\n \n\n**Saiba mais em www.circana.com.**\n\n\n**O que você fará?**\n\nCom sede no Brasil, este representante de Atendimento ao Cliente de Operações será responsável por lidar com todas as consultas sobre elementos de dados levantadas por clientes internos ou externos. Isso pode incluir receber, investigar e resolver problemas de dados e/ou colaborar com outros grupos para alcançar soluções. O Atendimento ao Cliente de Operações desenvolve e mantém relacionamentos diretos com clientes externos para facilitar uma comunicação eficaz em duas vias e atua, conforme necessário, como interface interna junto às Operações.\n\n\n**Responsabilidades da função**\n\n\n\nFunção externa:\n\n\n* Construir relacionamentos fortes, confiáveis e contínuos com os clientes como seu principal ponto de contato para consultas sobre dados, atividades operacionais, metodologia e aprimoramentos de categorias.\n* Abordar, solucionar, resolver e comunicar problemas de qualidade de dados/soluções, individualmente ou em colaboração com outros grupos.\n* Articular claramente os processos e decisões da Circana relacionados às consultas sobre dados.\n* Elaborar comunicações escritas e orais que transmitam de forma clara questões, descobertas, soluções e impactos a públicos externos.\n* Fornecer proativamente aos clientes uma visão geral das alterações nos dados decorrentes de atualizações ou lançamentos antes da divulgação dos dados.\n* Manter conhecimento atualizado sobre as principais categorias do setor para apoiar a interação com os clientes.\n* Coletar sugestões e representar necessidades de aprimoramentos apresentadas pelos clientes para discussão interna.\n* Participar de reuniões com clientes, conforme necessário.\n\n \n\n\n\nFunção interna:\n\n\n* Desenvolver relacionamentos de confiança com líderes de Práticas, equipes Comerciais, Operações e Produto.\n* Atuar eficazmente como intermediário entre membros da equipe de Atendimento ao Cliente de Operações, Operações, área Comercial, Produto, Ciência de Pesquisa e outros grupos de suporte, garantindo a resolução final e a comunicação adequada das consultas.\n* Monitorar e identificar padrões nas consultas dos clientes que possam influenciar mudanças em nossos processos.\n* Manter comunicação detalhada e eficaz com a equipe Comercial relacionada à interação com os clientes, tanto de forma reativa quanto proativa.\n* Dominar os processos da Circana para apoiar a investigação e a explicação clara das consultas.\n* Auxiliar a equipe de alta gestão na definição de estratégias e direcionamento para o departamento.\n\n\n**Requisitos**\n\n\n* No mínimo 5 anos de experiência com dados de varejistas e consumidores.\n* Graduação completa.\n* Excelentes habilidades para trabalhar diariamente em espanhol, português e inglês (falado e escrito, nível C1).\n* Experiência em comunicação com clientes em todos os níveis, com excelentes habilidades verbais e escritas avançadas.\n* Fortes competências técnicas em dados de pesquisa de mercado.\n* Capacidade de colaborar com equipes internas, monitorar o fluxo de trabalho e garantir o acompanhamento contínuo.\n* Excelentes habilidades organizacionais, com capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e coordenar equipes multidisciplinares.\n* Domínio do Excel (tabelas dinâmicas, PROCV e cálculos básicos). 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Por isso, buscamos constantemente pessoas capazes de defender continuamente esses comportamentos no dia a dia, em toda a empresa:\n\n\n* Manter a Curiosidade: Ter fome de aprender e crescer, sempre formulando as grandes perguntas.\n* Buscar Clareza: Assumir a complexidade para criar clareza e inspirar ação.\n* Assumir a Responsabilidade pelo Resultado: Ser responsável pelas decisões e tomar posse de nossas escolhas.\n* Colocar o Cliente no Centro: Adicionar valor incansavelmente aos nossos clientes.\n* Ser um Agente de Mudança: Nunca se acomodar, sempre buscar melhoria contínua.\n* Defender a Inclusão: Fomentar a confiança nas relações, envolvendo-se com empatia, respeito e integridade.\n* Comprometer-se Uns com os Outros: Contribuir para tornar a Circana um ótimo local de trabalho para todos.\n\n \n\n\n**Localização**\n\nEsta posição pode ser exercida nas seguintes localidades: São Paulo, Brasil\n\n \n\n\n**Compromisso com a diversidade, justiça e igualdade**\n\n\n\nA Circana na Espanha é uma **empregadora que oferece igualdade de oportunidades** e orgulha-se de proporcionar oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos. Estamos firmemente comprometidos em garantir que nenhuma pessoa seja discriminada com base em idade, deficiência, mudança de gênero, estado civil ou situação conjugal, gravidez e parentalidade, raça, religião ou crença, sexo ou orientação sexual. A equidade e a diversidade estão no centro de nossa política de recrutamento, pois acreditamos que estimulam a criatividade e a eficiência, o que, por sua vez, aumenta o desempenho e a produtividade. Portanto, em condições de igualdade em termos de qualificações e competências para a função, o candidato do gênero sub-representado nesse nível será considerado. Esforçamo-nos para refletir a sociedade em que vivemos, ao mesmo tempo em que preservamos a imagem de nossos clientes.\n\n \n\n\n*Candidatos em potencial poderão ser solicitados a consentir verificações de antecedentes (de acordo com a legislação local e nosso Aviso de Privacidade para Candidatos).* *Seu empregador atual não será contatado sem sua permissão.*\n\n\n*Oferecemos um pacote competitivo de benefícios, projetado para apoiar sua saúde, bem-estar e equilíbrio entre vida profissional e pessoal.*\n\n*Uma oferta de emprego pode estar condicionada à conclusão bem-sucedida de uma verificação de antecedentes, de acordo com a legislação local e nosso Aviso de Privacidade para Candidatos. Seu empregador atual não será contatado sem sua permissão.*\n\n*Você pode se candidatar a esta vaga por meio do site de carreiras da Circana ou do site intranet para candidatos internos.* *Esta vaga está sujeita à triagem assistida por IA. A Circana utiliza inteligência artificial (IA) para avaliar currículos quanto ao alinhamento com os requisitos da vaga, ajudando a identificar nos currículos os detalhes relacionados à descrição da função.*\n\n*A data prevista para o encerramento das inscrições para esta vaga é aproximadamente 16/01/25.*\n\n#LI-JT1","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766624172000","seoName":"client-service-technical-customer-support","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-bom-jesus-dos-perdoes/cate-supervisors-team-leaders/client-service-technical-customer-support-6484789411443312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"ec11c308-40c1-4753-b553-b1f4e2752b6b","sid":"2ad9611c-1b03-4466-9fb3-1eb6139f331f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Resolver problemas de dados dos clientes","Construir relacionamentos sólidos com os clientes","Colaborar com equipes internas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"São Paulo,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1766624172769,"categoryName":"Supervisores / Líderes de Equipe","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4075","location":"R. 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Se deseja participar da criação do futuro do varejo online e é dinâmico, organizado e proativo, junte-se à nossa Equipe de Fluxo Central.\n \n\n \n\nComo membro do Fluxo Central, você terá a oportunidade de gerenciar e desenvolver uma equipe de Gerentes de Área e Especialistas em Controle de Processos (PCS), responsáveis pela função mais analítica e impactante na operação do Fluxo de Saída (Outbound Flow) nos Centros de Atendimento ao Cliente (Fulfillment Centers) da Amazon. Nesta posição, será necessário aplicar excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas, bem como competências em gestão de pessoas. Espera-se que você colabore com a liderança sênior de múltiplos Centros de Atendimento ao Cliente e defina as expectativas quanto ao suporte que o Fluxo Central fornecerá e precisará receber desses centros. Você será responsável por trabalhar com equipes multifuncionais no desenvolvimento de ferramentas, padrões e melhores práticas, além de coordenar esforços entre diversos Centros de Atendimento ao Cliente. Espera-se que você tenha uma curva de aprendizado acentuada ao dominar configurações de fluxo de separação (pick flow), configurações de consolidação (collate settings) e outras ferramentas relacionadas ao fluxo, tornando-se especialista em gestão de fluxo. É essencial ter amplo conhecimento em Excel, pois esta equipe depende de diversas ferramentas baseadas nesse software.\n \n\nPrincipais Responsabilidades:\n\n \n\nLiderar e desenvolver uma equipe de Gerentes de Área e Especialistas em Controle de Processos (PCS) da Amazon.\n\nCompreender e ensinar conceitos detalhados sobre fluxo relacionados às operações de saída (outbound flow) nos Centros de Atendimento ao Cliente da Amazon.\n\nAprimorar continuamente os processos e procedimentos relativos às operações do Fluxo de Saída (OB Flow).\n\nMonitorar continuamente o desempenho dos Centros de Atendimento ao Cliente atribuível ao Fluxo Central e tomar medidas corretivas sempre que necessário para otimizar a produtividade de saída e a experiência do cliente.\n\nEliminar obstáculos enfrentados pelos Especialistas em Controle de Processos (PCS) por meio do desenvolvimento de ferramentas e da automação de processos manuais.\n\nMonitorar e auditar se os processos-padrão são seguidos em todos os Centros de Atendimento ao Cliente e adotar medidas corretivas para alterar ou modificar tais padrões, caso necessário, devido a mudanças em processos externos ou internos relacionados aos Centros de Atendimento ao Cliente.\n\nManter contato com diversos Centros de Atendimento ao Cliente para tratar de preocupações, escalonamentos ou fornecer relatórios diários.\n\nComunicar políticas aos colaboradores e atuar como principal fonte de informação para a equipe, garantindo conformidade e consistência.\n\nSer um forte líder de pessoas, capaz de desenvolver a equipe do Fluxo Central e envolvê-la nas políticas e procedimentos da Amazon.\n\nDefinir metas e objetivos de desempenho para atingir as expectativas das promessas feitas aos clientes e assegurar precisão e qualidade.\n\nApoiar todos os programas de segurança e garantir a conformidade com as normas, assegurando um ambiente de trabalho seguro para todos os colaboradores.\n\nCriar, gerenciar e apoiar programas de reconhecimento e comunicação.\n\nColaborar com a equipe de gestão para estabelecer e manter padrões de controle de qualidade.\n\n \n\nPrincipais responsabilidades da função\n\nCapacidade de trabalhar nos fins de semana e/ou em turnos noturnos.\n\nCapacidade de trabalhar horas extras, tanto na temporada de pico quanto conforme necessário.\n\nCapacidade de analisar profundamente dados e propor soluções empresariais inovadoras e viáveis.\n\nCapacidade de trabalhar com equipes multifuncionais.\n\nExcelentes habilidades interpessoais e de comunicação (tanto escrita quanto verbal).\n\nHistórico comprovado de assumir a responsabilidade e gerar resultados.\n\n**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS**\n------------------------\n\n* Conhecimento intermediário do Excel (por exemplo: tabelas dinâmicas e gráficos, consultas com múltiplos critérios, fórmulas lógicas/IF aninhadas, limpeza de dados, fórmulas de matriz etc.).\n* Experiência no gerenciamento de grandes conjuntos de dados e na utilização desses dados para impulsionar melhorias de desempenho e de processos.\n* Graduação universitária.\n* Experiência em habilidades de comunicação em inglês, tanto escrita quanto falada.\n\n**QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS**\n----------------------------\n\n* Experiência com SQL.\n\n \n\nNossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. 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Você trabalhará para melhorar continuamente a funcionalidade e o nível de serviço que oferecemos aos nossos clientes, resultando em metas de produtividade superadas e no cumprimento das promessas feitas aos nossos clientes. \n\n \n\nComo Gerente de Operações, você: \n\n \n\nLiderará e supervisionará uma equipe de Gerentes de Área e colaboradores horistas nas operações de saída e/ou entrada durante o turno noturno. \n\nSerá responsável pela segurança geral, qualidade, desempenho e experiência do cliente durante o turno. \n\nExercerá suas responsabilidades de supervisão de acordo com as políticas e procedimentos da organização. \n\nSerá responsável por atingir e superar as metas operacionais. \n\nRealizará planejamento estratégico e previsão; avaliará o desempenho; reconhecerá e disciplinará os funcionários; resolverá problemas; e atenderá às necessidades de pessoal. \n\nMentorará, treinará e desenvolverá colegas de equipe para sua progressão profissional e aprendizado. \n\nTerá capacidade de desenvolver e compartilhar as melhores práticas entre os turnos e toda a rede. \n\nDemonstrará habilidade comprovada em impulsionar melhorias de processos e capacidade de acompanhar nosso crescimento explosivo, ao mesmo tempo em que motiva os demais a enfrentarem os desafios de um ambiente extremamente orientado por prazos. \n\n \n\nNossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Não apenas celebramos a diversidade de nossa força de trabalho, mas também celebramos as diversas formas pelas quais trabalhamos. Se você desejar solicitar uma adaptação para a entrevista ou para o processo de integração, informe nossa equipe e entraremos em contato com nossa equipe especializada em adaptações. \n\n \n\nPrincipais responsabilidades do cargo \n\nGerenciar e impulsionar planos de pessoal, escalas de trabalho, iniciativas de qualidade, níveis de desempenho, iniciativas de mudança de processos e outras iniciativas de Melhoria de Processos / Seis Sigma, visando viabilizar as operações e alcançar o Plano de Negócios. \n\nGerenciar uma equipe de aproximadamente muitos funcionários em um ambiente muito dinâmico, crítico quanto ao tempo e exigente. Isso incluirá a elaboração e implementação de planos de desenvolvimento profissional para todos os seus subordinados diretos, ou seja, os Gerentes de Área. \n\nGerenciar diretamente um turno e um processo principal, direta ou indiretamente — tornando-se especialista em sua área. \n\nDefinir / esclarecer requisitos e expectativas para Gerentes de Área e Líderes de Equipe. \n\nTrabalhar em estreita colaboração com outras equipes de apoio (RH, Gerente Financeiro, Gerente de Instalações, Gerente de Segurança e Saúde, Gerente de TI) para construir e garantir suporte e recursos para projetos e iniciativas. \n\nExercer responsabilidades de supervisão de acordo com as políticas e procedimentos da organização. \n\nImplementar mudanças e/ou desenvolver novos processos conforme necessário. \n\nParticipar, ocasionalmente, em projetos transversais de Melhoria de Processos e de Negócios. \n\nOs candidatos devem ter flexibilidade para trabalhar nos fins de semana e/ou em turnos noturnos com regularidade.\n\n**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS**\n------------------------\n\n* Graduação completa ou equivalente\n* Disponibilidade para trabalhar em horários / turnos / áreas flexíveis, incluindo fins de semana, noites e/ou feriados\n* Experiência em gestão de pessoas e de desempenho\n* Experiência em comunicação em língua inglesa, tanto escrita quanto falada\n\n**QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS**\n----------------------------\n\n* Experiência com métricas de desempenho, melhoria de processos e técnicas Lean\n\n \n\nNossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tiver uma deficiência e precisar de uma adaptação no local de trabalho ou ajuste durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou para o processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\\-we\\-hire/accommodations para obter mais informações. Caso o país/região em que você está se candidatando não conste na lista, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766601740000","seoName":"senior-operations-manager-fulfillment-center","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-bom-jesus-dos-perdoes/cate-supervisors-team-leaders/senior-operations-manager-fulfillment-center-6484502280320212/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"33f07bef-ed55-47f5-aee0-6b5a14892a1c","sid":"2ad9611c-1b03-4466-9fb3-1eb6139f331f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar as operações de armazém em Cajamar-SP","Gerenciar equipe de Gerentes de Área","Impulsionar melhorias de processos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Cajamar,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1766601740650,"categoryName":"Supervisores / Líderes de Equipe","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4075","location":"Praça do Patriarca, 62 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01002-010, Brazil","infoId":"6484455564288312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Executivo(a) de Atendimento","content":"Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Atendimento para atuar de forma estratégica na interface entre a agência e os clientes. 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Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. \n\nConheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:\n\n**Desenvolvimento Profissional**\n\n* Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.\n* Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!\n* Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.\n* Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.\n\n**Benefícios Financeiros**\n\n* PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.\n* Vale\\-refeição e vale\\-alimentação.\n* Vale\\-combustível (para período da madrugada).\n* Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.\n* Seguro de Vida e Auxílio\\-Funeral: tranquilidade para você e sua família.\n\n**Saúde e Qualidade de Vida**\n\n* TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.\n* Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.\n* Auxílio\\-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.\n* Programa de Qualidade de Vida: bem\\-estar físico, mental, social e financeiro.\n\n**Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.**\n\n\nInformamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. 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Estamos buscando um profissional entusiasmado e dedicado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente.**\n\n**Se você adora interagir com pessoas, resolver problemas e está confortável em lidar com clientes de diferentes origens culturais, esta é a oportunidade perfeita para você!**\n\n**\\#VemSerTP**\n\n **Responsabilidades e Atribuições:**\n\n\nResolver problemas, organizar e priorizar soluções para todos os clientes;\n\n\nDemonstrar iniciativa no cumprimento dos SLAs próprios e da equipe, bem como nas expectativas gerenciadas;\n\n\nDemonstrar capacidade de aprendizagem contínua e compartilhar conhecimento com o time e empatia adequada para com os clientes;\n\n\nFornecer e receber feedback de forma construtiva;\n\n\nCapacidade de realizar múltiplas tarefas e gerenciar múltiplas prioridades;\n\n\nCompreender e capturar dados relevantes durante as interações com o cliente, registrando de forma adequada;\n\n\nConstruir relacionamentos colaborativos e eficazes com colegas, fornecedores e clientes;\n\n\nResolver dúvidas e problemas no primeiro contato com foco em eficiência;\n\n\nGerenciar adequadamente os escalonamentos com o gerente ou supervisor da equipe;\n\n\nDemonstrar autogestão e autoconfiança nas atividades diárias;\n\n\nAlcançar resultados consistentes com foco em metas e qualidade.\n\n **Salário:** Até R$ 2\\.236,52 \\+ Benefícios \\+ Plano de carreira\n\n\n**Horários:** Diversos horários\n\n**Escala:** 6x1 \\| Jornada: 06h20\n\n**Modalidade:** Presencial \\| **Local de trabalho:** Vila Prudente \\- SP\n\n **O que nós estamos buscando (Requisitos):**\n\nSer maior de idade;\n\n\nEnsino médio completo;\n\n\nNecessário ter experiência com Call Center;\n\n\nDesejável experiência em serviços financeiros;\n\n\nInglês avançado \\+ Português Fluente;\n\n\nDisponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Vila Prudente – SP;\n\n\nExperiencia com atendimento ao cliente.\n\n **Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!**\n\n\nSomos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. \n\nConheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:\n\n**Desenvolvimento Profissional**\n\n* Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.\n* Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!\n* Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.\n* Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.\n\n**Benefícios Financeiros**\n\n* PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.\n* Vale\\-refeição e vale\\-alimentação.\n* Vale\\-combustível (para período da madrugada).\n* Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.\n* Seguro de Vida e Auxílio\\-Funeral: tranquilidade para você e sua família.\n**Saúde e Qualidade de Vida**\n\n* TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.\n* Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.\n* Auxílio\\-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.\n* Programa de Qualidade de Vida: bem\\-estar físico, mental, social e financeiro.\n\n**Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.**\n\n\nInformamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. 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Venha fazer parte do nosso time!**\n\n**\\#VemSerTP**\n\n **Responsabilidades e Atribuições:** Realizar contato ativo com clientes e concessionárias para solucionar os problemas não resolvidos no N1, buscando solução e acompanhando toda a tratativa do início ao fim, para que o cliente saia satisfeito e tenha seu problema resolvido.\n\n **Salário:** R$ 1\\.533,97\n\n**Horário:** 09:00 às 18:00\n\n**Escala:** 5x2 (Segunda à Sexta) \\| **Jornada** de 07:12\n\n**Modalidade:** 100% Presencial \\| **Local de trabalho:** Vila Prudente \\- SP\n\n **O que nós estamos buscando (Requisitos):**\n\n\nSer maior de idade\n\n\nEnsino médio completo\n\n\nNecessário experiência comprovada em Call Center\n\n\nPossuir capacidade de interpretação de texto e analítico\n\n\nConhecimento em pacote office\n\n\nDisponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Vila Prudente \\- SP (Linha 2\\-Verde do Metrô ou Linha 15\\-Prata Monotrilho).\n\n **Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!**\n\n\nSomos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. \n\nConheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:\n\n**Desenvolvimento Profissional**\n\n* Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.\n* Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!\n* Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.\n* Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.\n\n**Benefícios Financeiros**\n\n* PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.\n* Vale\\-refeição e vale\\-alimentação.\n* Vale\\-combustível (para período da madrugada).\n* Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.\n* Seguro de Vida e Auxílio\\-Funeral: tranquilidade para você e sua família.\n**Saúde e Qualidade de Vida**\n\n* TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.\n* Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.\n* Auxílio\\-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.\n* Programa de Qualidade de Vida: bem\\-estar físico, mental, social e financeiro.\n\n**Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.**\n\n\nInformamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. 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Apucarana, 512 - Tatuapé, São Paulo - SP, 03311-000, Brazil","infoId":"6484198334617912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Auxiliar de Atendimento ao Cliente","content":"Responsável por realizar o atendimento aos clientes da operadora de saúde por meio de diferentes canais de comunicação, como call center e WhatsApp. Presta suporte, esclarece dúvidas, fornece informações sobre planos, coberturas, autorizações e procedimentos, além de registrar e acompanhar solicitações. 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Resolução de problemas – Identificar e resolver questões, tanto com clientes quanto dentro da ZIM. Prever possíveis problemas e adotar medidas proativas para evitá-los.\n\n\n2\\. Orientação à qualidade – Trabalhar de acordo com políticas / procedimentos / processos / metodologias e definir KPIs e objetivos.\n\n\n3\\. Habilidades de comunicação – Capacidade de se comunicar eficazmente com clientes, transmitindo mensagens-chave claras e compreensíveis, que levem à ação.\n\n\n4\\. Espírito de equipe – Colaborar com outros membros da equipe. Demonstrar comprometimento e respeito pelos demais. Ouvir ativamente e oferecer feedback/opinião construtivos. Transparência – Compartilhar voluntária e abertamente informações e experiências com os demais, visando melhorar os resultados.\n\n\n5\\. 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Com foco na qualidade e na satisfação do cliente, busca sempre inovar em suas soluções.\n\n**O que você fará na função?:**\n\n\nRealizar prospecção ativa de clientes, apresentando os produtos e serviços da Claro, de forma consultiva e assertiva (Porta à porta). Manutenção da carteira de clientes. Prospecção de novos clientes para carteira de clientes. Atender e visitar clientes presencialmente, fortalecendo o relacionamento e garantindo uma experiência positiva. Divulgar e negociar planos e soluções da Claro, de acordo com o perfil e a necessidade de cada cliente. Cumprir metas de vendas e indicadores de desempenho, mantendo foco em resultados e qualidade no atendimento. Registrar informações e atualizações de clientes e vendas nos sistemas internos da empresa. Colaborar com a equipe comercial e liderança, compartilhando boas práticas e contribuindo para o alcance dos resultados coletivos. Representar a marca com ética, respeito e profissionalismo, sendo um ponto de conexão entre a Claro e o cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Vendedor Externo. Para atuação na cidade de Jundiaí / SP.\n\n\nSe você já atuou nas funções de Representante Comercial, Consultor de Vendas Externas, Executivo de Vendas Externas ou Agente de Vendas Externas, pode ser compatível com os requisitos desta vaga.\n\n**Oferta da empresa:*** Salário: 2\\.080,00\n* ✔ Comissões\n* ✔ Participação nos Lucros\n* ✔ Vale Refeição\n* ✔ Vale Transporte\n* ✔ Plano Médico\n* ✔ Plano Odontológico\n* ✔ Seguro de Vida\n* ✔ Day Off Aniversário\n* ✔ Gympass\n* ✔ Plano de Carreira\n\n**Outras Informações:*** Contrato: Efetivo\n* Período: Tempo integral\n* Jornada: Horário Comercial. Segunda a Sábado.\n\n**QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?**\n----------------------------------\n\n* Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate\\-se gratuitamente.\n\n ***Local de Trabalho:*** *Presencial em Jundiaí / SP* \n\n***Prazo para inscrição:*** *23/12/2025* \n\n***Data de início prevista*** *31/12/2025* \n\n***JobId.:*** *29381374911* \n\n \n\n*✔ Siga:* ***@jobbol.empregos*** *no Insta e extraia o melhor do Mercado de Trabalho 2025\\.*","price":"R$2,080/Mês","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765721062000","seoName":"Vendedor+Externo+%28Comiss%C3%B5es+%2B+PLR+%2B+VR%29+-+Centro","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-bom-jesus-dos-perdoes/cate-supervisors-team-leaders/vendedor%2Bexterno%2B%2528comiss%25c3%25b5es%2B%252b%2Bplr%2B%252b%2Bvr%2529%2B-%2Bcentro-6473229601549112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d9f7a2eb-7b3f-42bc-b1d4-f50ac7a7f138","sid":"2ad9611c-1b03-4466-9fb3-1eb6139f331f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Comissões e PLR","Vale refeição e transporte","Plano médico e odontológico"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Jundiaí,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1765721062620,"categoryName":"Supervisores / Líderes de Equipe","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4075","location":"Praça do Patriarca, 62 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01002-010, Brazil","infoId":"6470223375590712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Estagiário em Gestão de Contas de Clientes","content":"Brasil\nAssessoria a clientes / Gestão de relacionamentos\nGestão Global de Patrimônio\n**Referência da vaga \\#**\n\n\n331639BR\n**Cidade**\n\n\nSão Paulo\n**Tipo de vaga**\n\n\nMeio período\n**Sua função**\n\n\nVocê é um profissional comunicativo, com grande atenção aos detalhes e apaixonado por elevar a experiência dos clientes? Se você se destaca em ambientes dinâmicos e valoriza a construção de relacionamentos sólidos, convidamos você a integrar nossa equipe como Estagiário em Gestão de Contas de Clientes:\n\n \n\n* auxiliar o Gestor de Contas de Clientes nas solicitações diárias dos clientes de forma ágil e eficiente;\n* apoiar o Gestor de Contas de Clientes na gestão de todos os processos operacionais e administrativos das contas, incluindo a organização e manutenção da documentação dos clientes;\n* coordenar de perto com as partes interessadas para alinhar as solicitações dos clientes e garantir a entrega de uma qualidade excepcional de serviço;\n* fomentar uma cultura consciente de risco na equipe, assegurando que as solicitações dos clientes sejam tratadas de acordo com as melhores práticas;\n* demonstrar excelentes habilidades de resolução de problemas, atenção aos detalhes e compromisso com a satisfação dos clientes.\n \n\n**Sua equipe**\n\n\nVocê trabalhará na equipe de Gestão de Contas de Clientes no Brasil. Como Estagiário em Gestão de Contas de Clientes, desempenhará um papel essencial no apoio à equipe no cultivo e fortalecimento dos relacionamentos com clientes localizados no Brasil. Nossos esforços combinados contribuem para gerenciar, preservar e aumentar o patrimônio de nossos clientes, por meio de uma parceria sólida em todas as etapas de sua jornada.\n**Seus conhecimentos**\n\n\n* estudantes de Administração de Empresas, Economia, Engenharia ou áreas afins, com data prevista de conclusão após dezembro/2026;\n* certificação CPA-20 (desejável);\n* fluência em inglês;\n* atenção aos detalhes, mentalidade proativa e inovadora;\n* profissional resiliente, bom colaborador e com genuína orientação para o atendimento;\n* habilidades excepcionais de organização, planejamento e gestão do tempo.\n\n\n**Sobre nós**\n\n\nO UBS é o maior gestor global de patrimônio do mundo e o único verdadeiramente global. Operamos por meio de quatro divisões de negócios: Gestão Global de Patrimônio, Bancos Pessoal e Corporativo, Gestão de Ativos e Banco de Investimento. Nossa abrangência global e a amplitude de nossa especialização nos diferenciam dos concorrentes.\n\n \n\nTemos presença em todos os principais centros financeiros de mais de 50 países.\n**Como contratamos**\n\n\nPodemos solicitar que você realize uma ou mais avaliações durante o processo seletivo. Saiba mais.\n**Junte-se a nós**\n\n\nNa UBS, sabemos que são nossos profissionais — com suas diversas competências, experiências e origens — que impulsionam nosso sucesso contínuo. Somos dedicados ao nosso ofício e apaixonados por colocar nossas pessoas em primeiro lugar, oferecendo novos desafios, uma equipe solidária, oportunidades de crescimento e opções flexíveis de trabalho, sempre que possível. Nossa cultura inclusiva extrai o melhor de cada funcionário, independentemente do estágio de sua carreira. Também reconhecemos que um excelente trabalho nunca é feito sozinho. Por isso, a colaboração está no centro de tudo o que fazemos. Juntos, somos mais do que nós mesmos.\n\n \n\nComprometemo-nos com a inclusão de pessoas com deficiência e, caso necessite de acomodações razoáveis/ajustes ao longo de nosso processo seletivo, entre em contato conosco a qualquer momento.\n**Aviso legal / Declarações políticas**\n\n\nO UBS é uma empresa que preza pela igualdade de oportunidades. Respeitamos e buscamos capacitar cada indivíduo, apoiando as diversas culturas, perspectivas, competências e experiências presentes em nossa força de trabalho.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765486201000","seoName":"client-account-manager-intern","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-bom-jesus-dos-perdoes/cate-supervisors-team-leaders/client-account-manager-intern-6470223375590712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"9daa28e1-42ff-4dc8-90b7-a69dcb6232be","sid":"2ad9611c-1b03-4466-9fb3-1eb6139f331f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoiar as operações de contas dos clientes","Coordenar com partes interessadas para garantir a qualidade do serviço","Desenvolver práticas conscientes de risco"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"São Paulo,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1765486201218,"categoryName":"Supervisores / Líderes de Equipe","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4075","location":"Praça do Patriarca, 62 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01002-010, Brazil","infoId":"6470223370547312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"ATENTO ESCALADA - Analista Planejamento Pleno - Unidade Oliveira Coutinho","content":"A área de Control Tower (ou Torre de Controle) de planejamento em um call center é o centro de comando e controle das operações em tempo real, responsável por monitorar, analisar e reagir aos eventos que acontecem no momento e prever cenários sobre atendimento das demandas de atendimento.\n\n\nSeu principal objetivo é garantir que a BPOs parceiras do nosso cliente, atinjam seus indicadores de desempenho (KPIs), especialmente o Nível de Serviço (SLA).\n\n **Responsabilidades e atribuições** \n\n* Realização de testes nas plataformas digitais\n* Testes na URA (Atendimento eletrônico)\n* Acompanhamento de fila\n* Atualização de Reports\n* Atribuição de prioridades aos Skills de atendimento\n* Balanceamento de volume de demandas\n* Atribuição de perfil de usuário em plataforma de atendimento\n* Atualização de Diário de bordo\n* Abertura de chamado de incidentes quando nos testes ocorrer registro de falhas\n* Análises e Controles em D\\-0;\n* Apresentações de dados e indicadores\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** **Imprescindível:**\n\n* Ter um ano como Analista de Planejamento Pleno;\n* Conhecimento em tempo real;\n* Excel intermediário;\n* Tempo de cargo: funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI\\-002;\n* Formação superior em andamento ou completo; (ATUALIZADO NO PESSOAS ONLINE);\n* Pacote Office.\n\n**Desejável:**\n\n* Rotinas de área de Planejamento;\n* Inglês será diferencial.\n\n \n\n**Informações adicionais** **Essa vaga será para atuação Presencial (Barra Funda)**\n\n **Salário**\n\n\nA falar na entrevista\n\n **Horário de Trabalho**\n\n* 21:00 ás 6:00\n* 06:00 ás 15:00\n* 08:00 ás 17:00\n* 12:00 ás 21:00\n* 15:00 ás 00:00\n\n **Jornada de Trabalho**\n\n\n200h mês \\| Escala 5X2 \\- **Folga** Variável durante a semana e fins de semana.\n\n **Benefícios**\n\n* Vale Transporte;\n* Vale refeição e/ou vale alimentação;\n* Seguro de Vida;\n* PLR;\n* Auxílio funeral;\n* Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;\n* Desconto em Produtos;\n* Assistência Odontológica;\n* Assistência Médica;\n* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;\n* Parcerias educacionais com descontos em cursos;\n* Plano de carreira.\n\n \n\nOlá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!\n\n****\n\n\nNa Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!\n\n \n\nPara se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré\\-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk \\> Aplicações Corporativas \\> Pessoas Online \\> Processo Atualização Cadastral).\n\n \n\nVocê poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e\\-mail cadastrado.\n\n **Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:**\n\n* **Não ser estagiário ou aprendiz;**\n* **Nota do Time to Talk Good ou acima;**\n* **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga** (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1\\).\n* **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**\n\n \n\nAcesse também o **Carreira 10 \\- o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**!\n\n##### **\\#01: Chegou o Carreira 10\\.**\n\n##### **\\#02: Como me preparar para uma entrevista?**\n\n##### **\\#03: Como trocar de área dentro da Atento?**\n\n##### **\\#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**\n\n##### **\\#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**\n\n##### **\\#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**\n\n##### **\\#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**\n\n##### **\\#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**\n\n##### **\\#09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**\n\n##### **\\#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**\n\n##### **\\#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**\n\n##### **\\#12:** **Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**\n\n**\\#13: Conhecendo a área Global Systems**","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765486200000","seoName":"attentive-escalada-analyst-planning-full-unit-oliveira-coutinho","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-bom-jesus-dos-perdoes/cate-supervisors-team-leaders/attentive-escalada-analyst-planning-full-unit-oliveira-coutinho-6470223370547312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"0a5717b3-eda8-4e21-a2d3-4ab1f6d8fa19","sid":"2ad9611c-1b03-4466-9fb3-1eb6139f331f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Monitoramento de operaçõs em tempo real","Atribuição de prioridades aos Skills","Balanceamento de demandas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"São Paulo,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1765486200823,"categoryName":"Supervisores / Líderes de Equipe","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4075","location":"Praça do Patriarca, 62 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01002-010, Brazil","infoId":"6461126963661012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"SP - EXPERT EM INTERAÇÃO - ATENDIMENTO AUTOMOTIVO SAC - ZL - VL PRUDENTE","content":"pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de\n \nconstante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time!\n \n**\\#VemSerTP Responsabilidades e Atribuições:** Efetuará atendimento ativo e receptivo\n \ncom o cliente a fim de viabilizar a adimplência de faturas; Analisar o histórico\n \ndo cliente antes do contato, com o objetivo de corrigir e esclarecer dúvidas.\n \n**Salário:** 1\\.518,00 \\+ Benefícios \\+ Plano de carreira Horários: 17:20 às 23:40\n \n**Escala:** 6x1 folgas alternadas \\| 06:20 Modalidade: Presencial Local de\n \n**trabalho:** Vila Prudente \\- SP O que nós estamos buscando (Requisitos): \\* Ser maior\n \nde idade Ensino médio completo Necessário experiência comprovada em Call Center\n \nPossuir capacidade de interpretação de texto e analítico Conhecimento em pacote\n \noffice Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Vila Prudente \\-\n \nSP (Linha 2\\-Verde do Metrô ou Linha 15\\-Prata Monotrilho). Na TP, pessoas bem\n \ncuidadas constroem resultados extraordinários! Somos referência no mercado\n \nquando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade\n \nde vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. Conheça\n \nalguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:\n \n**Desenvolvimento Profissional \\* Programa de Idiomas:** disponível para todos os\n \n**colaboradores. \\* Promoções Internas:** incentivamos o crescimento dentro de casa!\n \n* Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo. \\*\n\n\n**Convênio Educacional:** descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.\n \nBenefícios Financeiros \\* PLR diferenciada \\- reconhecemos e recompensamos o seu\n \ndesempenho. \\* Vale\\-refeição e vale\\-alimentação. \\* Vale\\-combustível (para período\n \n**da madrugada). \\* Cartão Bullla:** adiantamento salarial e crédito consignado. \\*\n \n**Seguro de Vida e Auxílio\\-Funeral:** tranquilidade para você e sua família. Saúde e\n \n**Qualidade de Vida \\* TotalPass:** qualidade de vida e acesso à rede de academias. \\*\n \nPlano de Saúde com dependentes \\- cuidamos de quem você ama. \\* Auxílio\\-Creche:\n \naté os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. \\* Programa\n \n**de Qualidade de Vida:** bem\\-estar físico, mental, social e financeiro. Todas as\n \nnossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência. Informamos\n \nque nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente.\n \nAo longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas\n \natividades conforme o avanço da triagem. Vale lembrar que estar presente em\n \ntodas as fases não garante a aprovação para a vaga. 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Afinal, ajudam milhares de consumidores todos os dias, ouvindo, resolvendo, engajando, e surpreendendo a cada interação.","price":"R$1,518/Mês","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764775544000","seoName":"sp-expert-em-interacao-atendimento-automotivo-sac-zl-vl-prudente","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-bom-jesus-dos-perdoes/cate-supervisors-team-leaders/sp-expert-em-interacao-atendimento-automotivo-sac-zl-vl-prudente-6461126963661012/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e683e542-b0b9-4cc0-8e24-fab7d3ad0703","sid":"2ad9611c-1b03-4466-9fb3-1eb6139f331f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atendimento ao cliente automotivo","Salário + benefícios + plano de carreira","Escala 6x1 com folgas alternadas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"São Paulo,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1764775544035,"categoryName":"Supervisores / Líderes de Equipe","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4075","location":"Praça do Patriarca, 62 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01002-010, Brazil","infoId":"6455655953190712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Consultor de TI III - Operações Administrativas do Active Directory","content":"**ID da vaga**485777\n**Publicado desde**19\\-Nov\\-2025\n**Organização**Siemens Healthineers\n**Área de atuação**Tecnologia da Informação\n**Empresa**Siemens Healthcare Diagnosticos Ltda.\n**Nível de experiência**Profissional experiente\n**Tipo de emprego**Tempo integral\n**Modalidade de trabalho**Apenas no escritório/presencial\n**Tipo de contratação**Efetivo\n**Localização(ões)*** São Paulo \\- Sao Paulo \\- Brazil\nJunte-se a nós para liderar avanços na área de saúde. Para todos. Em qualquer lugar. De forma sustentável.\n\n\nNosso ambiente inspirador e humano forma uma comunidade global que valoriza a diversidade e a individualidade. Incentivamos você a sair da sua zona de conforto, oferecendo recursos e flexibilidade para promover seu crescimento profissional e pessoal, ao mesmo tempo em que valorizamos suas contribuições únicas.\n\n\nCandidate\\-se agora para a posição de**: Administrador de Active Directory**\n\n**Seu papel:**\n\n* O membro da equipe de Administradores de Active Directory da Siemens Healthineers fará parte de uma equipe global responsável por apoiar a infraestrutura do Active Directory da Healthineers em todo o mundo. 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De forma sustentável.\n\n\nComo empregador que valoriza a igualdade de oportunidades, aceitamos candidaturas de pessoas com deficiência.\n\n\nPreocupamo\\-nos com a privacidade dos seus dados e levamos a sério a conformidade com o GDPR e outras legislações de proteção de dados. Por esse motivo, pedimos que não nos envie seu currículo por e\\-mail. Crie um perfil em nossa comunidade de talentos e inscreva\\-se em alertas de vagas personalizados para ficar informado sobre novas oportunidades.\n\n\nA contratação da Siemens Healthineers é gerenciada internamente, sendo permitido apoio externo apenas quando um fornecedor qualificado estabeleceu um contrato formal conosco. Submissões e indicações não solicitadas, na ausência de um acordo atual com fornecedor, não constituem consentimento e não são elegíveis para taxas. Excluo informações não solicitadas. 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Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no ambiente de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\\-we\\-hire/accommodations para obter mais informações. 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Mantemos e otimizamos tecnologias na Rede Global de Armazéns e Entregas da Amazon. \n\n \n\nPrincipais responsabilidades do cargo \n\n* Liderar, apoiar e orientar a equipe, garantindo que trabalhem de forma segura, padronizada e eficiente.\n* Trabalhar com a equipe e com a rede mais ampla para aproveitar a expertise técnica disponível e criar soluções.\n* Apoiar o Gerente de Engenharia de Confiabilidade enquanto ele trabalha com o departamento de Segurança do Local e a Liderança do Local para implementar, registrar e auditar programas de conformidade de segurança e estatutários para\n* Implementar padrões da rede e focar na manutenção preventiva para fornecer um alto nível de disponibilidade de equipamentos aos nossos clientes internos.\n* Garantir cobertura técnica suficiente disponível para os turnos sob sua responsabilidade, organizando e orientando o programa de treinamento da equipe.\n* Organizar projetos locais ou apoiar projetos em nível BR conforme atribuídos pelo gerente.\n* Estar preparado para trabalhar em turnos para manter uma forte conexão com a equipe e o trabalho diário.\n\n \n\nSobre a equipe \n\nAs Operações da Amazon estão no coração da experiência do cliente Amazon. Cuidamos de tudo desde o momento em que um cliente clica em comprar até o momento em que seu item é entregue – do computador até a porta de casa. \n\n \n\nNo Brasil, temos vários Centros de Distribuição, Centros de Classificação e Postos de Entrega, milhares de máquinas e milhares de funcionários, todos trabalhando juntos em harmonia para garantir que o item certo chegue à pessoa certa, no lugar certo e no momento certo. \n\n \n\nTrabalhar nas Operações da Amazon é para pessoas que gostam de estar ativas e dar o máximo de si. Trabalhamos em um ambiente movimentado e dinâmico e fazemos parte de uma equipe maior que cumpre as expectativas de milhões de clientes todos os dias. \n\n \n\nSomos abertos, inclusivos e acolhemos a individualidade e a diversidade. A cultura em nossas operações é construída com base na forma como as equipes se unem e na ética de trabalho que permite ao nosso negócio funcionar como um relógio. Nossas equipes têm orgulho de um trabalho bem feito, cuidam umas das outras, garantem os mais altos padrões de segurança e desempenham seu papel na entrega do serviço de qualidade pela qual a Amazon é conhecida no mundo inteiro.**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS**\n------------------------\n\n* Graduação completa\n* Experiência prática significativa em engenharia, incluindo função de supervisão com gestão de pessoas;\n* Habilidades multidisciplinares em áreas elétricas e mecânicas;\n* Experiência com equipamentos automatizados, incluindo máquinas de embalagem, sistemas de classificação e esteiras transportadoras;\n* Experiência em trabalho com padrões e regulamentações adequados de saúde e segurança.\n* Habilidades sólidas em informática (MS Office, CAD);\n* Fluência em inglês.\n\n**QUALIFICAÇÕES DESEJADAS**\n----------------------------\n\n* Conhecimento completo de todo o equipamento especializado de engenharia e instalações dentro da Central de Atendimento ao Cliente (CF) da Amazon, bem como dos procedimentos de manutenção e segurança.\n* Experiência com sistemas de controle baseados em CLP (Controlador Lógico Programável).\n* Experiência em Gestão de Projetos.\n* Conhecimento de programas de CMMS (Sistema Computadorizado de Gestão de Manutenção).\n* Graduação em disciplina técnica (Industrial, Elétrica, Mecânica, Civil).\n* Experiência com Kaizen e Processo de Melhoria Contínua.\n\n \n\nNossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\\-we\\-hire/accommodations para obter mais informações. 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Com um portfólio de cerca de 800 itens, é líder no mercado de lâmpadas bulbo e tubulares, além de oferecer a linha inteligente CONTROLED, disjuntores e pilhas.\n\n \n\nReconhecida por sua inovação e qualidade, a Ourolux valoriza **ética, profissionalismo, visão de dono e proximidade com colaboradores e clientes**. Aqui, você terá a chance de crescer em um ambiente que reconhece resultados e oferece oportunidades reais de desenvolvimento.\n\n \n\n**Quem estamos buscando**\n\n\nBuscamos um(a) **Analista de Pré Vendas** comunicativo(a), persistente e focado(a) em resultados.\n\n \n\nSe você gosta de **prospectar clientes, bater metas e aprender todos os dias**, essa vaga é para você!\n\n **Responsabilidades e atribuições** \n\n* Gerenciar carteira de leads e realizar prospecção ativa via **telefone, e\\-mail e CRM**.\n* Qualificar leads e **agendar reuniões estratégicas** para o time de vendas.\n* Conduzir conversas iniciais para **entender necessidades dos clientes e gerar oportunidades reais**.\n* Registrar interações no CRM, garantindo **histórico completo e organizado**.\n* Acompanhar métricas de prospecção e cumprir metas definidas.\n* Participar de treinamentos para aprimorar técnicas e **conhecimento de mercado**.\n\n **Requisitos e qualificações** **Obrigatórios:**\n\n* Ensino Médio completo\n* Experiência mínima de **6 meses em call center, vendas ou prospecção de clientes**\n* Conhecimento em CRM\n* Perfil comunicativo, proativo e focado em resultados\n\n**Diferenciais:**\n\n* Excel intermediário\n* Superior completo\n* Experiência com CRM Bitrix\n\n **Informações adicionais** \n\n* **Regime de contratação:** CLT\n* **Modelo de trabalho:** Presencial – Bairro Paraíso, São Paulo (Zona Sul)\n* **Horário:** Segunda a sexta, das 08h às 17h48\n\n **Benefícios**\n\n* Vale Transporte\n* Vale Refeição (R$ 38/dia)\n* Assistência Médica (Bradesco)\n* Assistência Odontológica (Bradesco)\n* Seguro de Vida\n* Plataforma de bem\\-estar (Totalpass)\n* **Bônus anual de até 2 salários**, conforme o atingimento de metas\n\n \n\nConectamos empresas aos profissionais certos por meio de processos ágeis, humanizados e focados em gerar valor para todos os envolvidos.\n\n\nNesta página, você encontrará **vagas de diferentes empresas** — de startups em expansão a organizações já consolidadas no mercado. Todas elas confiam na Skill para encontrar talentos como você!\n\n \n\nLembre\\-se sempre de verificar qual é a empresa contratante em cada oportunidade. Cada vaga tem suas particularidades: benefícios, formato de trabalho, perfil cultural e requisitos específicos.\n\n **Seja qual for a sua skill, aqui tem uma oportunidade feita para você.**","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764215955000","seoName":"pre-sales-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-bom-jesus-dos-perdoes/cate-supervisors-team-leaders/pre-sales-assistant-6452865667737912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"38d3ad8f-fc33-4428-885a-4dc0f6456187","sid":"2ad9611c-1b03-4466-9fb3-1eb6139f331f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Prospectar clientes via telefone e e-mail","Gerenciar leads no CRM","Cumprir metas de prospecção"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"São Paulo,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1764130130291,"categoryName":"Supervisores / Líderes de Equipe","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4075","location":"Praça do Patriarca, 62 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01002-010, Brazil","infoId":"6452865675609912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Especialista Canais Remotos","content":"Canais Remotos \n\n\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Definir a estratégia e o modelo de atuação dos canais televendas de aquisição e rentabilização de fixa e móvel, promovendo novas estruturações com o objetivo de alavancar os resultados de vendas, redução de custo e aumento da qualidade, além da melhor experiência para o cliente;\n* Desenvolver e implementar projetos e ações para aumentar a eficiência dos canais de televendas;\n* Liderar a comunicação com áreas de suporte para desenvolver novos projetos e produtos, identificando oportunidades de melhoria e inovação;\n* Construir materiais gerenciais para apresentação em comitês e reuniões, garantindo a tomada de decisões informadas;\n* Analisar e produzir relatórios gerenciais para direcionar a demanda de vendas e otimizar os resultados;\n* Trabalhar em estreita colaboração com o time operacional para garantir a implementação eficaz dos planos de ação.\n\n **Requisitos e qualificações** **Buscamos alguém que:**\n\n* Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;\n* Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;\n* É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.\n\n **Para fazer parte do nosso time, é essencial:**\n\n \n\n* Residir em São Paulo\n* Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;\n* Experiência em mudanças organizacionais\n* Vivência na área comercial, planejamento e em empresas de televendas\n* Conhecimento de rotinas de call center, preferencialmente em televendas\n* Conhecimento de rotinas de planejamento\n* Atuação junto a times matriciais e multidisciplinares para convergência de soluções\n* Visão estratégica do negócio\n* Visão ampla, enxergar desdobramentos diretos e indiretos das soluções propostas\n* Histórico na colaboração com diversos stakeholders e na geração de resultados, especialmente por meio da gestão de influência.\n\n **É diferencial:**\n\n* Especialização ou pós\\-graduação em Gestão de Negócios e Digitalização\n* Conhecimento em metodologia ágil\n* Atuação em gestão de pessoas e processos\n\n **Informações adicionais** \n\nNa **Claro, pessoas é um dos nossos valores.** Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem\\-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:\n\n \n\n* Jornada Flexível;\n* Vale\\-Refeição e Alimentação;\n* Assistência Médica e Odontológica;\n* Auxílio para patologias graves;\n* Auxílio ao dependente com deficiência;\n* Benefício Farmácia;\n* Auxílio Creche/Babá;\n* Programa de Apoio Pessoal;\n* Claro Running;\n* Previdência Privada;\n* Seguro de Vida;\n* Combo Colaborador;\n* Wellhub (Gympass)\n* Meu Pet Club\n* Convênios e Parcerias;\n* Programa de Reconhecimento por tempo de casa;\n* E muito mais!\n\n **Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem\\-vindos(as)!**\n\n **Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!**\n\n \n\nÉ com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é **“Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.**\n\n \n\nSomamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi\\-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).\n\n \n\nNo Brasil, estamos presentes em mais de 4\\.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.\n\n \n\nE tem mais: **inovamos** nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! 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Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. \n\nConheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:\n\n**Desenvolvimento Profissional**\n\n* Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.\n* Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!\n* Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.\n* Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.\n\n**Benefícios Financeiros**\n\n* PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.\n* Vale\\-refeição e vale\\-alimentação.\n* Vale\\-combustível (para período da madrugada).\n* Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.\n* Seguro de Vida e Auxílio\\-Funeral: tranquilidade para você e sua família.\n**Saúde e Qualidade de Vida**\n\n* TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.\n* Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.\n* Auxílio\\-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.\n* Programa de Qualidade de Vida: bem\\-estar físico, mental, social e financeiro.\n\n**Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.**\n\n\nInformamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. 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A gente tem a solução.**\n\n \n\nCom mais de 20 anos de mercado, somos um dos principais players de recuperação de crédito e relacionamento do Brasil.\n\n \n\nChegamos pra alavancar as jornadas de negociação com humanização nas relações, digitalização e eficiência na recuperação de crédito.\n\n \n\nUsamos dados para mudar o futuro, trazendo ofertas personalizadas no momento que o cliente mais precisa.\n\n \n\nIntegramos canais para que o atendimento seja por onde o consumidor mais usa e da forma mais simples possível.\n\n\nSem letras miúdas ou juridiquês. Aqui é ganha\\-ganha pro cliente e pra sua empresa.\n\n \n\nEficiência e humanização caminhando juntas, rumo à revolução.\n\n **Isso é Intervalor. E este é apenas o começo**\n\n **Responsabilidades e atribuições** \n\n* Profissional com ampla experiência em gestão e implantação de operações de cobrança em ambientes de call center, com atuação consolidada em projetos de atendimento humano e digital (omnichannel).\n* Responsável por conduzir iniciativas complexas de estruturação, expansão e transformação de operações, garantindo entregas alinhadas aos objetivos estratégicos, prazos e qualidade exigidos.\n* Possui vivência em mapeamento de processos, planejamento de recursos, implantação de sistemas (discadores, CRMs, plataformas digitais, chatbots, URA, WhatsApp Business, etc.), além de acompanhamento de indicadores operacionais (KPIs e SLAs) e de performance pós\\-go\\-live.\n* Perfil analítico, visão sistêmica e foco em resultados, atua de forma integrada com áreas de negócio, tecnologia, treinamento, qualidade e MIS, promovendo sinergia entre o atendimento humano e os canais digitais, otimizando a experiência do cliente e a eficiência operacional.\n* Reconhecido pela comunicação assertiva, liderança colaborativa e proatividade, contribui diretamente para o sucesso de implantações e para a evolução das operações híbridas de cobrança e atendimento.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Gestão e implantação de operações de cobrança e atendimento (humanos e digitais).\n* Planejamento e controle de cronogramas, EAP e planos de implantação.\n* Integração de canais digitais (URA, chat, WhatsApp, bots, redes sociais).\n* Definição e acompanhamento de KPIs, SLAs e metas de produtividade.\n* Gestão de stakeholders internos e externos.\n* Implantação e integração de sistemas de telefonia, CRM e plataformas digitais.\n* Mapeamento e melhoria contínua de processos operacionais.\n* Condução de reuniões executivas e elaboração de relatórios gerenciais e status reports.\n* Domínio de ferramentas: MS Project, Power BI, Excel avançado, Jira, Trello, Avaya, Genesys, Pipedrive, entre outras.\n\n \n\nCom mais 25 anos no mercado, e 2 anos fazendo parte do grupo Clash, a Intervalor é um dos maiores players de crédito e cobrança.\n\n \n\nUnimos tecnologia, dados e capital humano especializado para entregar jornadas hiper personalizadas em tempo real, entregando mais inovação, qualidade e performance no dia a dia. Com nosso ecossistema tecnológico proprietário integrado, garantimos eficiência e escala.\n\n \n\nAqui, o serviço e plataforma caminham juntos de verdade. Se o mercado está com constante mudança e nos sabemos fazer a diferença.\n\n **Nossos serviços:**\n\n* Consultoria Collection Squad\n\n\nProfissionais multidisciplinares para entender os dados e jornadas \\= foco nos melhores\n\n\nresultados.\n\n* Credit Prediction Plataform\n\n\nAnalisar os riscos e definir o score do seu cliente \\= análises personalizadas por cliente.\n\n* Recuper.AI Insights\n\n\nMotor de informações e dados com AI para aumentar a conversão e reduzir erros \\=\n\n\nassertividade.\n\n* Smart Collection\n\n\nA junção inteligente da nossa equipe e tecnologia de todos nossos serviços para as suas\n\n\nestratégias de performance.\n\n \n\nRecuperamos o crédito, sem perder o cliente!","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764122987000","seoName":"senior-project-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-bom-jesus-dos-perdoes/cate-supervisors-team-leaders/senior-project-analyst-6452774241011512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f6394049-2624-4b97-b5da-60b90231f69b","sid":"2ad9611c-1b03-4466-9fb3-1eb6139f331f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestão de projetos omnichannel","Implantação de sistemas digitais","Liderança em operações híbridas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"São Paulo,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1764122987579,"categoryName":"Supervisores / Líderes de Equipe","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4075","location":"Praça do Patriarca, 62 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01002-010, Brazil","infoId":"6452774242585812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Agente de Prospecção Comercial e Marketing","content":"**Sobre a vaga:** \nA Veridion Tecnologia está em busca de um(a) Agente de Relacionamento e Prospecção Comercial para se juntar à nossa equipe. O(a) profissional será responsável por realizar contatos com empresas, apresentar nossas soluções digitais e agendar reuniões com a equipe de projetos. Uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver habilidades de comunicação e crescer dentro de um ambiente inovador de marketing digital e tecnologia.\n\n**Responsabilidades:**\n\n* Realizar ligações e contatos via WhatsApp com empresas potenciais;\n* Apresentar de maneira clara e amigável os serviços e soluções da Veridion;\n* Atualizar e registrar informações no sistema;\n* Apoiar a equipe de relacionamento com o acompanhamento dos contatos realizados;\n* Cumprir metas de produtividade e qualidade no atendimento.\n\n**Requisitos:**\n\n* Boa comunicação verbal e escrita;\n* Organização e proatividade;\n* Facilidade de interação com diferentes perfis de clientes por telefone;\n* Ensino médio completo.\n\n**Diferenciais:**\n\n* Experiência prévia em telemarketing, call center ou atendimento ao público;\n* Conhecimento básico em ferramentas digitais e Google Workspace.\n\nTipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio, Autônomo / PJ, Aprendiz \nDuração do contrato: 12 meses\n\nPagamento: a partir de R$1\\.518,00 por mês\n\nBenefícios:\n\n* Vale\\-transporte","price":"R$1,518/Mês","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764122987000","seoName":"commercial-marketing-prospecting-agent","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-bom-jesus-dos-perdoes/cate-supervisors-team-leaders/commercial-marketing-prospecting-agent-6452774242585812/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1424c2b3-dd42-4ee8-91ad-31e843a28044","sid":"2ad9611c-1b03-4466-9fb3-1eb6139f331f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Excellent opportunity for communication skills development"," Competitive salary starting at R$1,518/month"," Vale-transporte benefits"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"São Paulo,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1764122987702,"categoryName":"Supervisores / Líderes de Equipe","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4075","location":"Praça do Patriarca, 62 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01002-010, Brazil","infoId":"6452774244173012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Atendente de Call Center e Prospecção Comercial","content":"**Sobre a vaga:** \nA Veridion Tecnologia está em busca de um(a) Agente de Call Center e Prospecção Comercial para se juntar à nossa equipe. 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