Analista de Suporte Operacional Júnior

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser, comprometidos com a excelência e que buscam impacto positivo, atuando no faturamento de apólices de Vida Coletivo. Principais Destaques: 1. Construir uma carreira com um toque a mais de sucesso 2. Integrar um time comprometido com a excelência 3. Atuar com propósito, buscando impacto positivo Buscamos talentos alinhados ao nosso **Jeito Tokio de Ser** e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso. Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o faturamento mensal de apólices de **Vida Coletivo**, considerando inclusões, exclusões e movimentações de vidas. * Analisar e validar planilhas de faturamento em Excel, identificando inconsistências e divergências. * Acompanhar movimentações cadastrais que impactam o faturamento das apólices. * Atuar no relacionamento com corretores, área comercial, cobrança e área técnica para direcionamento e resolução de demandas. * Cumprir rigorosamente processos, regras e alçadas estabelecidas para a operação. * Garantir qualidade, acuracidade e foco em ambiente de alto volume operacional. * Prestar suporte operacional por meio de sistemas internos, portal, e canais digitais. **Requisitos e qualificações** * Graduação cursando ou completa. * Inglês intermediário. * Excel em nível intermediário. * Conhecimento ou vivência prévia em **seguro de Vida Coletivo**. * Experiência com faturamento de apólices, controle de movimentações e rotinas operacionais. * Perfil analítico, com atenção a detalhes, concentração e disciplina para atividades repetitivas e de alto volume. **Informações adicionais** O nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é! Aqui os nossos Resolvedores são Protagonistas de suas carreiras, e para dar aquela "mãozinha" no dia a dia, compartilhamos os nossos benefícios: Cuidado com a saúde e bem\-estar a gente vê por aqui: **Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia** e o nosso queridinho **Espaço Saúde**, que conta com uma equipe multidisciplinar de médicos, fisioterapeutas, fonoaudiólogo e enfermeiros à sua inteira disposição. E para o autocuidado ficar em dia, nada melhor do que contar com **Wellhub (Gympass), Ginástica Laboral, Quick Massage** e **Fisioterapia**! Ah! Tem **Vale\-Refeição, Vale\-Alimentação** e o melhor: **13º Vale\-Alimentação** todo ano! Aqui, sua família também é muito importante pra gente! Oferecemos **Programa de Gestante, Cantinho da Mamãe, Kit Bebê, Licença Maternidade e Paternidade estendida, Auxílio Creche/Babá, Serviço Social, Seguro de Vida** e **Assistência Funeral**. Sua ida e vinda está garantida com o nosso **Vale\-Transporte com desconto diferenciado**. No escritório, você também conta com **Café da Manhã, Conveniência (Mercadinho) e Caixa Eletrônico (Santander)** para mais praticidade no dia a dia. E o seu futuro fica mais tranquilo com a nossa **Previdência Privada, Empréstimo Consignado, Aplicativo de Bem\-Estar Financeiro** e uma **PLR super atrativa**! Já para aproveitar o momento presente, que tal usufruir dos nossos **descontos em seguros** e em **shows no Tokio Marine Hall, isenção de taxas bancárias** (Santander) e da nossa **plataforma de** **descontos Tokio Indica**? E para curtir e comemorar, temos ***Day off*** **de Aniversário** e **folgas por Tempo de Casa** a partir de 5 anos! Agora, se você quer dar um “up” no seu desenvolvimento profissional e pessoal, aproveite o **Incentivo Educacional** e todo o conteúdo oferecido pela nossa **Universidade Corporativa**. E por aqui, o respeito e a inclusão também são parte do nosso dia a dia: oferecemos **Retificação de Nome e Gênero** para pessoas trans, reafirmando nosso compromisso com a diversidade. Acreditamos na diversidade como motor da **\#Inovação**! Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que "joga junto". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil! Venha fazer parte do nosso time! Imagina fazer parte da **Tokio Marine**, uma multinacional com mais de 60 anos de história no Brasil e reconhecida como **a melhor Seguradora para se trabalhar no país**. Nossa missão é levar tranquilidade e proteção para pessoas e empresas, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade, sempre inspirados pelo **Jeito Tokio de Ser**, sustentado pelos valores de Compromisso com os **4 C’s** (**Colaboradores, Corretores, Clientes e Comunidade**), **Respeito**, **Excelência**, **Trabalho em Equipe**, **Ética**e **Transparência**. Aqui, **as pessoas estão no centro**: são **protagonistas**,**inovadoras** e fazem parte de um time **diverso**,**plural**e**apaixonado** pelo que faz. Somos mais de**2 mil pessoas Resolvedoras** dedicadas a construir diariamente um ambiente saudável, inspirador e transformador. A **di****ve****r****sid****a****de** é um dos pilares que sustentam nossa cultura. Valorizamos todas as pessoas e reconhecemos que diferentes histórias ampliam nossa forma de pensar e agir. Por isso, incentivamos a participação de talentos de **todas as etnias**, **identidades de gênero**,**idades**, **orientações** e**condições**. Seguimos firmes na promoção da **equidade**, no fortalecimento de **vozes diversas** e na construção de um ambiente verdadeiramente **inclusivo e representativo**. **Você sabia que a Central de Relacionamento da Tokio Marine possui um canal exclusivo de oportunidades?** Aqui, você pode descobrir nossas áreas de atuação, iniciativas e as vagas disponíveis para quem quer crescer e construir a carreira em um ambiente colaborativo e inspirador. **Acesse:****Tokio Marine \- Central de Relacionamento**. Vem **\#Resolver** com a gente! Aproveite também para acompanhar nossas redes sociais e conhecer mais sobre a nossa cultura.