Assistente de Relacionamento Jr.

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de Relacionamento Jr. terá um papel essencial no atendimento e comunicação com clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva e fortalecendo vínculos. Principais Destaques: 1. Atendimento e comunicação essencial com clientes e parceiros 2. Contribui para o fortalecimento de vínculos e excelência no atendimento 3. Foco em criar conexões que transformam vidas Nós acreditamos que cada talento faz parte de uma construção coletiva. No Grupo Moas, buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores e estejam dispostas a criar conexões que transformam vidas. Como **Assistente de Relacionamento Jr.** você terá um papel essencial no atendimento e na comunicação com nossos clientes e parceiros, garantindo uma experiência positiva em cada interação. Essa posição é estratégica para o nosso time, pois contribui diretamente para o fortalecimento dos vínculos com nossos públicos, para a excelência no atendimento e para o crescimento sustentável da empresa. **Responsabilidades e atribuições** Atendimento inicial: dúvidas, elogios, reclamações; Ativo para retenção de clientes; Correção de erros no atendimento via WhatsApp; Orientação sobre autoatendimento; Transbordo das ligações da recepção; Informar status de entrega de pedidos. **Requisitos e qualificações** Ensino médio completo; Ensino superior cursando ou concluído em áreas afins será um diferencial. Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento em plataformas de atendimento (Zendesk, NeoAssist, Desk Manager) será um diferencial; Desejável conhecimento com atendimento ao cliente. **Informações adicionais** **Local de trabalho:** Barra Funda, SP. **Jornada:** Segunda à Sexta \| 100% presencial, horário flexível \- CLT. **Benefícios:** **Para seu Desenvolvimento e Crescimento** **Unimoas:** Oferecemos incentivo à Graduação, Pós\-Graduação e cursos de curta duração, com subsídio de 30% a 70%, mediante aprovação. **Para da sua Saúde** **Seguro de Vida** 100% custeado pela empresa; **Assistência Médica** (disponível após experiência); * 100% para o colaborador * 90% para dependentes * 50% para cônjuge **Assistência Odontológica** (disponível após o período de experiência), custeada integralmente pelo colaborador; **TotalPass:** pode incluir até **3 dependentes** com pagamento facilitado via app e o seu desconto será feito direto em folha. **Para o seu dia a dia** **Vale\-Transporte ou Auxílio Combustível;** **Cesta Básica ou Vale\-Alimentação;** **Vale\-Refeição;** **Cartão Farmácia com desconto em folha;** **Café da manhã fornecido diariamente;** **Descontos na aquisição de produtos das marcas do grupo.** **Reconhecimento pelo seu desempenho** **PPR – Programa de Participação nos Resultados**: Bonificação conforme metas e resultados da empresa. **Parcerias e Convênios** **Máquinas “Pegue e Pague”** disponíveis no local com opções práticas de snacks para o seu dia a dia; **Parcerias com parques de diversão e aquáticos**, com desconto em folha para compra de ingressos, incluindo opções como Parque da Mônica, Hopi Hari e Wet’n Wild, para você aproveitar momentos de lazer com a família. **Criando conexões com propósito: esse é o Nosso Jeito** No Grupo Moas, acreditamos no poder das conexões. Somos um time apaixonado por qualidade, movido por inovação e guiado por valores sólidos como cuidado, transparência, respeito e colaboração. Desde 2003, crescemos com o olhar atento de quem entende que bem\-estar se constrói com sensibilidade e funcionalidade. **Buba e Buba Care** Na jornada das famílias, desenvolvemos produtos de puericultura, cuidados com a pele e momentos especiais com os pequenos — sempre com segurança, afeto e responsabilidade. **Mart** Já no universo da casa, inspiramos pessoas a criarem ambientes com alma, unindo curadoria, design contemporâneo e acessibilidade. **Conecte\-se ao nosso propósito** Hoje, as marcas do Grupo Moas somam mais de 1 milhão de seguidores nas redes sociais e encantam e impactam mais de 10 milhões de pessoas todos os meses. Um alcance que reflete a força da nossa essência: criar conexões reais entre pessoas, lares e histórias. Se você compartilha dessa essência e quer crescer junto com um grupo que valoriza o desenvolvimento, o bem\-estar e a criatividade coletiva, o Grupo Moas é o seu lugar.