Engenheiro de Automação EFS

Descrição

Estamos buscando um Engenheiro de Automação para projetar e implementar automação escalável de fluxos de trabalho, integrações empresariais e sistemas operacionais habilitados por IA. O candidato ideal combina sólidas habilidades em engenharia de backend e integração em nuvem com experiência na construção de fluxos de trabalho automatizados em plataformas SaaS, sistemas de comunicação, APIs e infraestrutura nativa da nuvem. Este cargo é ideal para um engenheiro que aprecia resolver ineficiências operacionais por meio de automação inteligente, orquestração e ferramentas modernas de IA. Você fará parte da organização de Engenharia e trabalhará em estreita colaboração com a equipe de negócios dos Serviços Financeiros Enumerate (EFS), automatizando fluxos de trabalho, integrando plataformas empresariais e melhorando a eficiência operacional nas operações de clientes e financeiras dentro da organização EFS. Este é um cargo remoto. Todos os prestadores de serviço devem estar localizados na América Latina. **Principais Responsabilidades** * Projetar e implementar automação de fluxos de trabalho e integrações de sistemas em plataformas empresariais SaaS e sistemas internos. * Construir serviços de automação nativos da nuvem e fluxos de trabalho orientados a eventos usando plataformas em nuvem modernas e APIs. * Desenvolver integrações envolvendo sistemas de comunicação, plataformas de emissão de chamados (tickets), sistemas CRM/fluxos de trabalho e ferramentas operacionais. * Implementar autenticação segura baseada em OAuth e modelos de controle de acesso empresarial. * Construir serviços escaláveis de orquestração, processamento baseado em filas, tratamento de novas tentativas (retry) e capacidades de monitoramento. * Desenvolver fluxos de trabalho operacionais assistidos por IA, incluindo classificação, roteamento, resumo, extração e assistência na geração de respostas. * Projetar e manter APIs de integração, webhooks e pipelines de processamento assíncrono. * Colaborar com equipes de operações, suporte, produto e engenharia para identificar oportunidades de automação e entregar melhorias nos fluxos de trabalho. * Construir capacidades de observabilidade, telemetria, registro de auditoria e relatórios operacionais. * Garantir que as soluções de automação atendam aos padrões de segurança, conformidade, governança e confiabilidade. * Aproveitar ferramentas modernas de desenvolvimento de IA (CursorAI, GitHub Copilot, ChatGPT, etc.) para melhorar a produtividade e a velocidade de entrega da engenharia. * Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de tecnologia para garantir o alinhamento arquitetural e de design com a estratégia tecnológica da Enumerate. **Entregáveis do Projeto** * Serviços de automação e fluxos de trabalho de integração prontos para produção. * APIs hospedadas com segurança na nuvem e serviços de orquestração. * Pipelines de processamento orientados a eventos e sistemas de automação de fluxos de trabalho. * Documentação técnica e diagramas de arquitetura. * Estruturas de integração reutilizáveis e componentes de automação. **Qualificações Obrigatórias** * Experiência comprovada na construção de fluxos de trabalho automatizados, integrações de backend ou serviços de orquestração em ambientes nativos da nuvem. * Experiência sólida com APIs REST, webhooks, OAuth e arquiteturas orientadas a eventos. * Experiência com plataformas e serviços em nuvem, como Azure, AWS ou GCP. * Experiência sólida em engenharia de integração em plataformas SaaS e aplicações empresariais. * Familiaridade com fluxos de trabalho assistidos por IA e sistemas operacionais habilitados por modelos de linguagem de grande porte (LLM). * Experiência na implementação de padrões de novas tentativas (retry), tratamento de erros e sistemas distribuídos resilientes. * Excelentes habilidades de resolução de problemas, depuração e análise. * Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente remoto dinâmico. **Qualificações Desejáveis** * Experiência na integração de plataformas como Microsoft 365, Zendesk, Salesforce, ServiceNow, HubSpot, Jira, Asana ou sistemas SaaS semelhantes. * Experiência com plataformas de automação e orquestração de fluxos de trabalho. * Familiaridade com automação impulsionada por IA, processamento inteligente de documentos ou sistemas de IA conversacional. * Experiência em análise operacional e automação de processos de negócios. * Experiência no setor de fintech, pagamentos, operações financeiras, serviços profissionais ou operações de clientes. **Perfil do Candidato Desejado** * Residente no Brasil ou na região nearshore da América Latina, com excelentes habilidades de comunicação em inglês. * Confortável colaborando com equipes distribuídas nos Estados Unidos. * Fortemente orientado à execução e confortável operando em ambientes ambíguos e de rápida mudança. * Mentalidade fortemente voltada para sistemas, com capacidade de equilibrar automação, confiabilidade, manutenibilidade e simplicidade operacional. * Apaixonado por automação de fluxos de trabalho orientada à IA e transformação operacional. **Termos de Contratação** Este cargo será contratado sob um modelo de Prestador de Serviços Registrado (Contractor of Record) e estruturado como trabalho baseado em projetos. O Engenheiro de Automação trabalhará remotamente, colaborando de perto com as equipes distribuídas da Enumerate. O escopo, os entregáveis e os cronogramas serão definidos para cada contrato de projeto. **Sobre a Enumerate** A Enumerate é uma provedora líder de software de gestão imobiliária e soluções de pagamentos para associações comunitárias. Auxiliamos nossos clientes a modernizar operações contábeis, fluxos de trabalho operacionais, pagamentos de contas a receber e a pagar (AR & AP), além do engajamento com clientes, por meio de automação, IA e sistemas de software escaláveis. Este cargo apoiará os Serviços Financeiros Enumerate (EFS), a divisão de serviços profissionais e operações focada em entregar soluções de alta qualidade em operações financeiras, serviços de pagamento e suporte ao cliente para clientes associados comunitários. A EFS combina expertise operacional com tecnologia moderna e fluxos de trabalho habilitados por IA para melhorar eficiência, escalabilidade, qualidade de serviço e resultados para os clientes. Como parte de nossas iniciativas de transformação operacional orientadas à IA, estamos investindo em automação de fluxos de trabalho, ferramentas operacionais inteligentes e integrações empresariais nas funções de operações de clientes, finanças e serviços.