Assistente de Vendas | E-commerce - Peças Automotivas

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por gerenciar o atendimento digital de e-commerce, buscando a melhor experiência do cliente e atuando na operação e análise de dados de vendas online. Principais Destaques: 1. Foco na experiência do cliente em canais digitais de vendas. 2. Atendimento e acompanhamento de pedidos em diversas plataformas. 3. Análise de dados e métricas para gestão comercial. A área de e\-commerce é responsável por gerenciar todo o atendimento digital, incluindo site, marketplace, telefone e WhatsApp, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência possível para o cliente. **Responsabilidades e atribuições** * Atendimento aos canais de vendas em plataformas digitais * Auxiliar e tirar dúvidas de clientes * Acompanhamento de pedidos, controlar níveis de atendimento em todos os canais * Analisar dados, comparativos, métricas e levantamentos de dados. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo * Experiência com vendas de peças automotivas * Ter vivência em marketplaces, principais: Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre outros. * Perfil proativo, organizado, centrado, criativo, dinâmico e comunicativo * Integração e automação entre as plataformas (Tray, Protheus, Mercado Livre, Shopee, entre outros) * Desenvolvimento e acompanhamento de dashboards para gestão a vista do time comercial. **Informações adicionais** **BENEFÍCIOS** **Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;** **Plano de Saúde;** **Plano Odontológico;** **Wellhub e TotalPass;** **Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores:** no Complexo Matriz; **Participação nos Lucros \- PLR;** **Programa de Ações: Porto em Ação:** complementar à PLR até 2025; **Quadras de Areia e Poliesportiva:** no Complexo Matriz; **Vale\-Transporte;** **Serviços de Transporte de Vans;** disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); **Licença Parental Estendida:** até 40 dias para todas as configurações familiares; **Licença Maternidade Estendida** de 6 meses.; **Ambulatório Médico com Especialidades:** no Complexo Matriz e Barra Funda; **Auxílio creche ou babá;** **Seguro de Vida;** **Previdência Privada \- PortoPrev;** **Desconto em Produtos e Serviços;** **Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;** **Corridas mensais:** subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo **Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);** **Teatro Porto:** sessões exclusivas para Colaboradores; **Biblioteca;** **Sala de descanso:** no completo Matriz **Salão de jogos:** no complexo Matriz **Serviços de massagem e podologia:** no completo Matriz **Local de trabalho:** Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo); A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: **Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço****.** A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o **orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética**, **que transforma sonhos em realidades fantásticas** para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá **incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia,** um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e **vivendo de forma integral e com bem\-estar, em uma empresa genuinamente humana.** **DIVERSIDADE \& INCLUSÃO NA PORTO** Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, **incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA\+** em todas as nossas vagas.