Descrição
**Responsabilidades e atribuições**
**O que te espera no dia a dia:**
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* Coordenar uma equipe técnica de líderes técnicos, funcionais e desenvolvedores, interagindo com a área de negócios para prestar as melhores soluções para atendimento dos clientes internos e externos.
* Interagir e reportar o andamento de atividades de área, tanto na questão de gestão de pessoas, como sistemas, para a gerência/diretoria.
* Atuar na gestão de equipe de pessoas, nas competências de recursos humanos, avaliando necessidades, desempenho, ajudando na evolução das competências, avaliações, feedbacks, recrutamento, etc.
* Acompanhar o bom andamento das atividades pessoas, atuando na programação das atividades, férias, “apontamento de horas”, etc.
* Ser responsável por atuar nas decisões e orientações técnicas estruturantes da área de sistemas.
* Acompanhar a elaboração e execução de projetos de sistemas, garantindo o atingimento dos objetivos determinados pela companhia.
* Orientar os profissionais sobre práticas e demais direcionais da companhia.
* Acompanhar e garantir, junto com a equipe da produção, o correto funcionamento dos sistemas de TI, prestando suporte n3\.
**Requisitos e qualificações**
#### **Buscamos alguém que:**
* Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
* Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
* É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
**Para fazer parte do nosso time, é essencial:**
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* Graduação Completa em Ciências da Computação e/ou áreas correlatas;
* Inglês intermediário
* Experiências/vivência nas tecnologias da SalesForce (React.js, Rest API, Aura, LWC, Visualforce, Triggers, Workflows, Process Builders, Lightning Web Components, Flow e APEX)
* Conhecimento em SQL.
* Conhecimento em sistemas distribuidos client\-servidor, cluster e principalmente sistema em Cloud (SaaS).
* Conhecimento em análise funcional e técnica, no nível de arquitetura.
* Conhecimento de projetos utilizando metodologia Agil e cascata.
* Ter no mínimo 2 anos de experiência em coordenação/liderança de pessoa na área de TI.
Ter experiência em sistemas atendimento (CRM).
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**É diferencial:**
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* Certificação em Dev Salesforce.( Administrador/ Desenvolvedor)
Ter trabalhado com Salesforce, mesmo que no nível de coordenação ou liderança.
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**Informações adicionais**
Na **Claro, pessoas é um dos nossos valores.** Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem\-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
* Jornada Flexível;
* Vale\-Refeição e Alimentação;
* Assistência Médica e Odontológica;
* Auxílio para patologias graves;
* Auxílio ao dependente com deficiência;
* Benefício Farmácia;
* Auxílio Creche/Babá;
* Programa de Apoio Pessoal;
* Claro Running;
* Previdência Privada;
* Seguro de Vida;
* Combo Colaborador;
* Wellhub (Gympass)
* Meu Pet Club
* Convênios e Parcerias;
* Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
* E muito mais!
**Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem\-vindos(as)!**
**Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!**
É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é **“Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.**
Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi\-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
No Brasil, estamos presentes em mais de 4\.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.
E tem mais: **inovamos** nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de **entretenimento** (Claro música, Claro tv\+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), **finanças** (Claro pay) e muito mais! Temos presença **aeroespacial** (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em **conectividade industrial, automotiva, agronegócio** e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o **beOn**, o hub de inovação da Claro e Embratel.
Sustentabilidade é um valor para a Claro.**Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,** prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de **educação e cidadania.**
**E aí, deu match? \#VempraClaro construir o novo com a gente!**