Consultor Sênior Administrativo, Assessores e Serviços de Consultoria, Análise de Desempenho

Descrição

Resumo: Esta função envolve liderar engajamentos com clientes, desenvolver estratégias analíticas, fomentar a colaboração entre equipes e atuar como mentor, aproveitando insights baseados em dados para gerar valor aos clientes. Principais destaques: 1. Liderar engajamentos complexos com clientes e desenvolver estratégias analíticas 2. Assumir a responsabilidade por relacionamentos sênior com clientes e impulsionar o sucesso comercial 3. Orientar equipes, atuar como mentor e construir capital intelectual **Nossa Finalidade** *A Mastercard impulsiona economias e capacita pessoas em mais de 200 países e territórios ao redor do mundo. Juntamente com nossos clientes, estamos ajudando a construir uma economia sustentável na qual todos possam prosperar. Oferecemos uma ampla gama de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Nossa tecnologia e inovação, parcerias e redes combinam-se para entregar um conjunto exclusivo de produtos e serviços que ajudam pessoas, empresas e governos a alcançarem seu máximo potencial.* **Cargo e Resumo** Consultor Sênior Administrativo, Assessores e Serviços de Consultoria, Análise de Desempenho Os serviços da Mastercard são responsáveis por adquirir, engajar e reter clientes, gerenciando fraude e riscos, aprimorando a cibersegurança e melhorando a experiência de pagamentos digitais. Oferecemos serviços de valor agregado e aproveitamos nossa especialização, insights baseados em dados e capacidade de execução. Nossa equipe de Assessores e Serviços de Consultoria combina consultoria administrativa tradicional com os ricos ativos de dados da Mastercard, plataformas proprietárias e tecnologias para fornecer aos clientes insights estratégicos poderosos e recomendações. Nossas equipes trabalham com uma diversificada base global de clientes em diversos setores, desde bancos e meios de pagamento até varejo e restaurantes. O grupo de Assessores e Serviços de Consultoria possui cinco especializações: Estratégia e Transformação, Análise de Desempenho, Experimentação Empresarial, Marketing e Gerenciamento de Programas. Nossos consultores de Análise de Desempenho transformam dados em insights ao utilizar dados da Mastercard e dos clientes para projetar, implementar e escalar soluções analíticas para os clientes. Eles empregam técnicas analíticas qualitativas e quantitativas, bem como aplicações empresariais, para sintetizar análises em recomendações claras e narrativas impactantes. Vagas para diferentes especializações e níveis estão disponíveis em anúncios de emprego separados. Revise nossas especializações em consultoria para saber mais sobre todas as oportunidades e aplique-se à posição mais adequada ao seu histórico e experiência: https://careers.mastercard.com/us/en/consulting\-specializations\-at\-mastercard FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES Impacto nos Clientes * Liderar engajamentos complexos com clientes em uma variedade de setores e problemas específicos * Direcionar o desenvolvimento de estratégias e programas analíticos para clientes regionais e globais, aproveitando soluções de dados e tecnologia para desbloquear valor para os clientes * Assumir a responsabilidade por relacionamentos sênior com clientes, desde níveis intermediários até a alta direção (C-level), para impulsionar o sucesso comercial * Atuar como consultor de negócios confiável para os clientes e gerar entusiasmo pela equipe da Mastercard e por nossas recomendações Colaboração entre Equipes e Cultura * Orientar a equipe na resolução de problemas complexos, levando-a a soluções e recomendações voltadas para os negócios que gerem valor aos clientes * Motivar a equipe de entrega do projeto a produzir entregáveis de qualidade superior e criar um ambiente colaborativo e inclusivo para todos os níveis * Assumir a responsabilidade pelos relacionamentos com partes interessadas internas da Mastercard, incluindo Produto e Desenvolvimento de Negócios, para definir o escopo dos projetos, criar soluções relevantes para os clientes e construir o capital intelectual da empresa * Liderar treinamentos práticos no local de trabalho, orientação e mentoria tanto para membros da equipe direta quanto para membros externos QUALIFICAÇÕES Qualificações básicas * Graduação em nível de bacharelado com experiência em dados e análise em inteligência de negócios e/ou análise descritiva, preditiva ou prescritiva * Experiência em orientação e liderança de equipes em grandes e complexos projetos * Experiência em liderança de relacionamentos sênior com clientes * Conhecimento profundo de KPIs empresariais, finanças e liderança organizacional * Capacidade de identificar novas oportunidades de desenvolvimento de negócios, além de experiência em liderança no desenvolvimento de propostas e definição do escopo de novas oportunidades * Experiência em gerar novo conhecimento ou criar soluções inovadoras para uma empresa * Habilidades analíticas, interpretativas e de resolução de problemas, incluindo a capacidade comprovada de analisar grandes volumes de dados e sintetizar principais conclusões e recomendações * Experiência em dados e análise, como trabalhar com softwares de análise de dados (por exemplo, Python, R, SQL, SAS), construir, gerenciar e manter estruturas de banco de dados, trabalhar com ferramentas de visualização de dados (por exemplo, Tableau, Power BI), trabalhar com o framework Hadoop e codificar usando Impala, Hive ou PySpark * Habilidades avançadas em Word, Excel e PowerPoint * Capacidade de liderar múltiplos projetos e clientes em um ambiente dinâmico e orientado a prazos * Capacidade de se comunicar eficazmente em inglês e no idioma local do escritório (se aplicável) * Elegibilidade para trabalhar no país onde você está se candidatando, bem como para solicitar vistos de viagem conforme exigido pelas necessidades de viagem Qualificações preferenciais * Experiência setorial relevante * Mestrado com especialização relevante, como análise avançada, big data ou disciplina matemática (não obrigatório) NOSSA FINALIDADE Trabalhamos para conectar e impulsionar uma economia digital inclusiva que beneficie a todos, em qualquer lugar, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Utilizando dados seguros e redes, parcerias e paixão, nossas inovações e soluções ajudam indivíduos, instituições financeiras, governos e empresas a alcançarem seu máximo potencial. Nosso quociente de decência, ou DQ, orienta nossa cultura e tudo o que fazemos dentro e fora da empresa. Cultivamos uma cultura de inclusão para todos os funcionários, respeitando suas forças individuais, pontos de vista e experiências. Acreditamos que nossas diferenças nos permitem ser uma equipe melhor — uma que toma decisões melhores, impulsiona a inovação e entrega melhores resultados comerciais.**Responsabilidade Corporativa de Segurança** Todas as atividades que envolvem acesso a ativos, informações e redes da Mastercard apresentam um risco inerente à organização; portanto, espera-se que toda pessoa que trabalhe para a Mastercard, ou em nome dela, seja responsável pela segurança da informação e deva: * Cumprir as políticas e práticas de segurança da Mastercard; * Garantir a confidencialidade e integridade das informações acessadas; * Relatar qualquer violação ou incidente suspeito de segurança da informação; e * Concluir todos os treinamentos periódicos obrigatórios em segurança, conforme as diretrizes da Mastercard.