Analista Pleno em Consórcio

Descrição

Analista Pleno é responsável pela análise e processamento de solicitações de pagamento de bens, garantindo conformidade com políticas e critérios de elegibilidade. Atua na validação de documentos e dados, interação com áreas internas e parceiros, além do acompanhamento de SLAs e indicadores. Também contribui para a melhoria contínua dos processos, com foco em eficiência, redução de retrabalho e padronização das atividades. * Realizar a análise de solicitações de pagamento de bem, validando a documentação e os dados cadastrais, dados bancários para a conclusão do pagamento, garantindo qualidade e aderência às regras de compliance e controles internos. * Garantir o correto registro/atualização das etapas do processo nos sistemas, assegurando rastreabilidade e auditoria. * Interagir com outras áreas do banco, contato com os clientes e com a rede de concessionárias Chevrolet para tratamento e redução de pendências documentais. * Monitorar SLAs, atuar na priorização do backlog e apoiar na tratativa de casos críticos e/ou excepcionais, quando aplicável. * Realizar análises de volumetria e indicadores (ex.: aprovações/recusas, reenvio, retrabalho, prazos), identificando causas\-raiz e oportunidades de melhoria. * Propor e apoiar melhorias de processo, padronizações e automações (ex.: checklists, controles, relatórios), visando eficiência e redução de retrabalho. * Apoiar a elaboração e atualização de procedimentos, comunicações e materiais de orientação para o time. * Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Economia, Contábeis, Engenharia, ou áreas correlatas). * Experiência prévia em rotinas operacionais e/ou backoffice, preferencialmente em serviços financeiros, consórcio, crédito, pagamentos ou cadastro. * Vivência com análise documental e checagens cadastrais, com atenção a detalhes e capacidade de tomada de decisão conforme procedimento. * Noções de prevenção a fraudes, conheça seu cliente e controles internos aplicáveis a processos de pagamento. * Diferencial com conhecimento no produto de Consórcio e sistema Newcon. * Boa comunicação para interface com diferentes áreas, com foco em solução e cumprimento de prazos. * Conhecimento intermediário em pacote office, com destaque em apresentações, levantamento de dados e análise de indicadores. * Diferencial Inglês intermediário para leitura de materiais e interação pontual, conforme necessidade.