Resumo da Vaga: Profissional de atendimento ao público para atuar com suporte e informações acadêmicas, financeiras e administrativas. Principais Destaques: 1. Experiência com atendimento ao público em diversos canais. 2. Apoio em processos de matrícula e solicitações acadêmicas. 3. Comunicação clara, organização e trabalho em equipe. **VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME! VEM SER UCDB!** **Requisitos:** * Ensino Médio completo. * Experiência com atendimento ao público **Principais atividades e responsabilidades:** * Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais (WhatsApp, e\-mail e sistemas institucionais); * Prestar informações acadêmicas, financeiras e administrativas, conforme os fluxos internos; * Encaminhar demandas aos setores responsáveis, acompanhando as solicitações o quando necessário; * Registrar atendimentos em sistema, mantendo as informações atualizadas; * Apoiar processos de matrícula, rematrícula, protocolos e demais solicitações acadêmicas; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. **Competências:** * Comunicação verbal e escrita clara; * Organização, proatividade e cordialidade no atendimento ao público; * Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento; * Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com demandas simultâneas. **Horário de trabalho:** segunda a quinta\-feira, das 7h30 às 17h30; às sextas\-feiras, das 7h30 às 16h30\. Intervalo para almoço: das 11h às 12h.
João Silva
Indeed · HR
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