Assessor de Clientes

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ao cliente, organização da área de vendas, precificação, reposição de mercadorias e operação de caixa, com foco em excelência e cumprimento de metas. Principais Destaques: 1. Atendimento de excelência ao cliente e organização de área de vendas 2. Gestão de mercadorias e operação de caixa 3. Captação de clientes e acompanhamento de resultados VAGA FEMININA. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Escala: 6x1 Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo. Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui: Exposição de mesas (dobra de mesas bem\-feitas por tamanho). Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos). Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça. Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados. Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar. Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário. Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas. Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando\-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes. Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes. Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes. Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente. Operação de Caixa: Registrar as compras dos clientes nos PDVs. Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares). Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ). Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa. Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja. Captação de Clientes para o Cartão da Loja: Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja. Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance. REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS): Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas; Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas; Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento. REQUISITOS INDISPENSÁVEIS: Ensino médio completo ou cursando. BENEFICIOS: Vale Refeição Vale Transporte TotalPass Assistência Médica Desconto em Produtos \- Premiação Mensal \- Em caso de alcance de resultados Universidade Corporativa Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.050,00 \- R$2\.100,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial