Responsabilidades Atendimento de chamados N1 e N2, com direcionamento de casos N3 (incidentes das soluções AeC e do cliente). * Realizar manutenção corretiva e preventiva. * Manutenção de softwares utilizados nas operações. * Organização e cuidado com o armazenamento de dados. * Interação com outros solucionadores para tratativas e acompanhamento das solicitações. * Identificação, análise e tratamento de incidentes críticos no ambiente tecnológico. Requisitos * Conhecimento em ambiente Windows e ferramentas relacionadas. * Compreensão do funcionamento de redes TCP/UDP. * Noções de Segurança da Informação. * Experiência com manutenção de hardware. Escolaridade Mínima: Curso Técnico