SUPERVISOR OPERACIONAL

Descrição

Resumo da Vaga: O Supervisor Operacional lidera e acompanha equipes, garantindo qualidade dos serviços e atendimento ao cliente, com foco em gestão de pessoas e resolução de problemas. Principais Destaques: 1. Liderança e acompanhamento de equipe operacional 2. Gestão de pessoas e resolução de problemas diários 3. Garantia de qualidade dos serviços e satisfação do cliente **Descrição da Vaga:** ---------------------- O Supervisor Operacional sera responsavel por liderar e acompanhar as atividades da equipe operacional, garantindo o cumprimento dos processos, qualidade dos servicos prestados e atendimento as demandas do cliente. Atuara diretamente na gestao de pessoas, controle de indicadores e resolucao de problemas do dia a dia. **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou completo); Experiência anterior em liderança de equipes operacionais; Conhecimento em rotinas administrativas e operacionais; Boa comunicação, organização e proatividade; Conhecimento básico em informática (Pacote Office). **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- SIM **Benefícios:** --------------- * Vale Alimentação; * Assiduidade; * Plano odontológico * VT * Plano dental * Convenio Farmácia. **Local do Trabalho:** ---------------------- Joinville \- SC **Horário de Trabalho:** ------------------------ 07:00 as 19:00 Escala 12x36 **Informações Adicionais:** --------------------------- Supervisionar e orientar a equipe operacional; Acompanhar a execução dos serviços conforme padrões estabelecidos; Garantir o cumprimento de prazos, qualidade e produtividade; Realizar controle de ponto, escalas e absenteísmo; Atuar na resolução de conflitos e suporte aos colaboradores; Manter contato com o cliente, assegurando a satisfação do serviço; Elaborar relatórios operacionais e acompanhamento de indicadores; Garantir o cumprimento das normas de segurança e procedimentos internos.