Analista de Expedição Flex

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Expedição para gerenciar e controlar devoluções e logística reversa de marketplaces, garantindo agilidade, correta destinação e redução de prejuízos. Principais Destaques: 1. Gerenciar devoluções de marketplaces 2. Analisar motivos de devolução e validar pedidos 3. Classificar e destinar produtos devolvidos Nosso cliente é uma empresa de e\-commerce com forte atuação em marketplaces e busca um profissional para atuar como Analista de Expedição para gerenciar e controlar o processo de devoluções e logística reversa dos marketplaces, garantindo agilidade nas tratativas, correta destinação dos produtos, acuracidade de estoque e redução de prejuízos operacionais. **Atividades:** Acompanhar e gerenciar devoluções dos marketplaces (trocas, arrependimento, defeitos e avarias); Analisar o motivo da devolução e validar as informações do pedido; Controlar prazos e garantir cumprimento das regras das plataformas; Abrir chamados e apoiar tratativas de mediação quando necessário; Receber, conferir e realizar testes nos produtos devolvidos; **Classificar produtos conforme condição:** novo, avaria leve ou avaria grave; **Definir destino dos itens:** retorno ao estoque, envio ao fornecedor ou descarte; Atualizar o estoque de acordo com a condição dos produtos retornados; Registrar devoluções, movimentações e status em sistemas e planilhas; Garantir rastreabilidade e organização do fluxo de devoluções; Monitorar indicadores (taxa de devolução, motivos e perdas financeiras); Identificar causas recorrentes e apoiar melhorias operacionais; Atuar em alinhamento com SAC, Logística, Financeiro e área de Marketplace. **Requisitos:** Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração ou áreas correlatas Experiência prévia com estoque, expedição ou logística Vivência com rotinas operacionais e controle de processos Facilidade com planilhas (Excel) e sistemas de gestão Organização e atenção aos detalhes Capacidade de acompanhar prazos e lidar com volume de demandas Perfil analítico e senso de urgência Boa comunicação e facilidade de interação com áreas internas Disposição para atividades operacionais (conferência e movimentação de produtos) Será diferencial se tiver experiência com marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, TikTok Shop); Conhecimento em processos de envios e logística; Vivência com logística reversa em e\-commerce. **Benefícios:** Vale Alimentação; Vale Transporte. **Período de Trabalho:** Segunda à Sexta Feira das 08h às 18h ( intervalo de 1h30 para o almoço) **Local de Trabalho:** **Bairro:** Nações **Cidade:** Balneário Camboriú **Estado:** \- Santa Catarina