Líder de Implantação

Descrição

Resumo da Vaga: Líder de Implantação para gerenciar equipe responsável por implantação de sistemas, garantindo qualidade, prazos e boa experiência ao cliente, com interface com Comercial e Suporte. Principais Destaques: 1. Liderar equipe de implantadores em empresa de tecnologia consolidada 2. Posição estratégica ligada ao sucesso do cliente no pós-venda 3. Atuar como ponto de apoio em situações críticas com clientes Empresa consolidada no segmento de tecnologia, busca um Líder de Implantação para atuar na gestão do time responsável pelo processo de implantação dos sistemas comercializados. Essa posição é estratégica e está diretamente ligada ao sucesso do cliente no pós\-venda. O profissional não realizará a implantação técnica diretamente, mas será responsável por liderar o time de implantadores, garantir qualidade nas entregas, organizar agendas e acompanhar indicadores da área. A posição possui forte interface com os times Comercial e Suporte. **Principais Responsabilidades** * Liderar equipe de implantadores * Garantir que as implantações ocorram com qualidade, dentro do prazo e com boa experiência para o cliente * Acompanhar agendas e demandas da equipe * Atuar como ponto de apoio em situações críticas com clientes * Monitorar indicadores e performance da área * Trabalhar de forma integrada com Comercial e Atendimento/Suporte * Apoiar na organização e melhoria contínua dos processos Requisitos:* Experiência sólida em gestão de pessoas * Vivência em implantação de sistemas, onboarding, suporte técnico ou áreas correlatas * Perfil estratégico, analítico e organizado * Capacidade de lidar com pressão e alto volume de demandas * Boa comunicação e habilidade para relacionamento com clientes * Experiência em ambientes de tecnologia ou software **Diferenciais** * Experiência com sistemas voltados à área contábil, fiscal ou folha * Formação em Administração, Ciências Contábeis ou Gestão de Projetos Benefícios* Vale Alimentação/Refeição: R$ 1\.166,00 * Ajuda de custo: R$ 350,00 * Plano de saúde * Plano odontológico * Mercado corporativo * Refeitório no local * Parcerias e convênios