Resumo: Este cargo de Gerente Sênior concentra-se na gestão de toda a cadeia de suprimentos de e-commerce, garantindo a melhor experiência ao cliente por meio de entregas pontuais e estratégias logísticas de ponta. Pontos principais: 1. Gerenciar toda a cadeia de suprimentos de e-commerce das marcas Brastemp e Consul 2. Otimizar a eficiência operacional e reduzir os custos de frete 3. Liderar uma equipe de 45 funcionários e desenvolver projetos de rede **ID da vaga:** 70523 **Sobre a Whirlpool Corporation** A Whirlpool Corporation (NYSE: WHR) é uma empresa líder em eletrodomésticos, em constante busca por melhorar a vida no lar. Como único grande fabricante norte-americano de eletrodomésticos para cozinha e lavanderia, a empresa impulsiona inovações significativas para atender às necessidades em evolução dos consumidores por meio de seu portfólio de marcas icônicas, incluindo *Whirlpool*, *KitchenAid*, *JennAir*, *Maytag*, *Amana*, *Brastemp*, *Consul* e *InSinkErator*. Em 2024, a empresa registrou vendas anuais de aproximadamente US$ 17 bilhões — cerca de 90% delas nas Américas —, conta com 44.000 funcionários e possui 40 centros de manufatura e pesquisa tecnológica. Mais informações sobre a empresa podem ser encontradas em WhirlpoolCorp.com. **A equipe da qual você fará parte** ---------------------------------- Esta posição fará parte de nossa estrutura de Logística — área responsável por toda a estratégia de entrega das marcas Brastemp e Consul, bem como de peças de reposição em todo o território brasileiro. **Resumo desta função** ------------------------ Este cargo de Gerente Sênior concentra-se na gestão de toda a cadeia de suprimentos de e-commerce de nossos produtos — desde a disponibilidade no site até a entrega na última milha. Diante dos desafios do cenário de e-commerce, nosso objetivo é garantir a melhor experiência ao cliente por meio de entregas pontuais e do desenvolvimento de estratégias inovadoras de gestão logística. **Suas responsabilidades incluirão** -------------------------------------- Gerenciando uma equipe média de 45 funcionários, esta função é responsável por desenvolver e executar projetos de rede, integração tecnológica e parceria com o Atendimento ao Consumidor para aprimorar a experiência do cliente. Esta posição também envolve trabalhar em estreita colaboração com nossa estrutura D2C (Direct-to-Consumer) para viabilizar as melhores alternativas logísticas. Seu objetivo é otimizar a eficiência operacional, reduzir os custos de frete e garantir uma experiência excepcional de "desembalagem" para nossos clientes. **Requisitos mínimos** ------------------------ * **Excelência na última milha:** Gerenciar relacionamentos com transportadoras e entregadores para melhorar a velocidade das entregas e reduzir as taxas de entregas falhas. * **Gestão de custos:** Responsabilidade pelo orçamento logístico, identificando oportunidades de economia por meio de negociações contratuais e automação de processos. * **Liderança orientada por dados:** Monitorar Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs), tais como **OTIF** (On-Time In-Full), **CPO** (Custo Por Pedido) e **Precisão de Estoque**. * **Logística reversa:** Agilizar o processo de devoluções para garantir uma experiência contínua ao cliente e um restocking eficiente. * **Colaboração multifuncional:** Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Marketing, Tecnologia e Atendimento ao Cliente para alinhar as capacidades logísticas com picos promocionais (ex.: Black Friday). **Habilidades e experiências desejáveis** ------------------------------------ Conhecimento em outras áreas de negócios, como **impostos e tarifas**, é um diferencial. Experiência em **gestão de implantação de centros de distribuição** é um forte diferencial. * **Experiência:** 7+ anos em logística/cadeia de suprimentos, com pelo menos 3 anos especificamente em ambiente de e-commerce de alto volume. * **Formação acadêmica:** Graduação em Cadeia de Suprimentos, Engenharia, Administração de Empresas ou área correlata (MBA é um diferencial). * **Conhecimento tecnológico:** Conhecimento avançado em WMS (Sistemas de Gestão de Armazéns), ERPs e ferramentas de visualização de dados (como Tableau ou Power BI). * **Liderança:** Histórico comprovado de gestão de equipes de alto desempenho e fornecedores externos. * **Habilidades analíticas:** Capacidade de transformar dados complexos em insights acionáveis. * **Idioma:** Fluência em inglês (escrito e falado) é obrigatória para esta função. **O que oferecemos** ----------------- \_Horário flexível; \_"Sem código de vestimenta"; \_Gympass; \_Vale-transporte, ônibus fretado ou estacionamento gratuito no local; \_Vale-refeição; \_Refeição no local; \_Benefícios como empréstimos consignados ou sociais, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida e plano de previdência privada compatíveis com o mercado; \_Check-up executivo anual coberto pelo Plano de Saúde, sem coparticipação; \_Programa de Apoio ao Funcionário, com assistência 24 horas por profissionais jurídicos, sociais, financeiros, assistentes sociais e psicólogos; \_Auxílio-creche ou berçário na empresa;; \_Serviços disponíveis no local: salão de beleza e estética, banco interno, lavanderia, lanchonete, restaurante e sala de amamentação; \_Duas semanas de trabalho remoto por ano; \_Após 5 anos na empresa, funcionários elegíveis podem gozar quatro semanas de licença remunerada; \_Bônus de retenção; \_Desconto executivo em produtos por meio do Compra Certa; \_Descontos em seguros (pet, automóvel, residência, bicicleta, viagem e outros); \_Licença maternidade/paternidade estendida. Saiba mais em https://www.whirlpoolcareers.com/trabalhe-conosco-no-brasil/ Conecte-se conosco e saiba mais sobre a Whirlpool Corporation Veja como é trabalhar na Whirlpool visitando Whirlpool Careers. Mais informações sobre a empresa podem ser encontradas no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e YouTube. A Whirlpool Corporation está comprometida com a igualdade de oportunidades no emprego e proíbe qualquer forma de discriminação com base em raça ou etnia, religião, sexo, gravidez, expressão ou identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência física ou mental, condição de veterano ou qualquer outra categoria protegida pela legislação aplicável.