Assistente de TI (Infraestrutura e Suporte)

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Assistente de Suporte e Infraestrutura dinâmico para garantir a continuidade operacional do ambiente tecnológico, atuando na resolução de incidentes e manutenção da infraestrutura. Principais Destaques: 1. Ponto focal para resolução de incidentes e manutenção de infraestrutura 2. Atuação em manutenção de hardware e suporte ao usuário 3. Monitoramento de ambiente e gestão de ativos **Assistente de Suporte e Infraestrutura** **Sobre a Vaga:** Buscamos um profissional dinâmico para garantir a continuidade operacional de nosso ambiente tecnológico. Você será o ponto focal para resolução de incidentes e manutenção da nossa infraestrutura, atuando desde o hardware até o monitoramento de redes. **Principais Atividades:** * **Manutenção de Hardware:** Executar manutenção preventiva e corretiva em desktops e notebooks. * **Suporte ao Usuário (Service Desk):** Atender e solucionar chamados de baixa e média complexidade, garantindo a satisfação do cliente interno. * **Monitoramento de Ambiente:** Acompanhar a saúde de servidores, ativos de rede, antivírus e ambientes virtualizados. * **Gestão de Ativos:** Controle rigoroso do inventário de hardware e licenças de software. * **Administração de Acessos:** Gestão de usuários em Active Directory (AD), e\-mails corporativos e permissões de rede. * **Segurança da Informação:** Auxiliar na aplicação de políticas de segurança e rotinas de backup. **Requisitos Técnicos:** * Experiência comprovada em suporte técnico e montagem/manutenção de hardware. * Sólidos conhecimentos em **Windows 10/11** e **Pacote Microsoft 365**. * Entendimento de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP). * Diferencial: Conhecimento básico em ambientes **VMware/Hyper\-V** e ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix). **Perfil Desejado:** * **Hands\-on:** Atitude proativa para antecipar problemas. * **Comunicação Clara:** Capacidade de explicar termos técnicos para usuários leigos. * **Organização:** Disciplina para documentar chamados e manter o inventário atualizado. Pagamento: R$2\.769,00 \- R$3\.769,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Auxílio\-creche * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial