Recepcionista

Descrição

Principais Responsabilidades: * Realizar atendimento presencial e telefônico a médicos e clientes; * Realizar identificação dos clientes; * Prestar informações requeridas pelos clientes; * Realizar o cadastro e fazer ficha de atendimento aos clientes e revisá\-las após o plantão; * Encaminhar clientes aos setores de destino; * Realizar internação de pacientes; avisar ao médico/ enfermagem, * Orientar os clientes sobre as normas, procedimentos e a tabela de preços referente aos serviços prestados; * Cuidar da saída dos clientes, realizando os procedimentos definidos pela Casa; * Controlar o fluxo de pacientes, triando conforme os procedimentos a serem realizados; * Solicitar autorização de guias para atendimento de urgência, exames e procedimentos às operadoras de saúde; * Imprimir as guias da operadora de saúde para atendimento conforme demanda; * Organizar as fichas de atendimento, anexar os resultados de exames às fichas e encaminhar para o pré\-faturamento; * Realizar controle de altas e solicitações nos Sistema de Regulação (SISREG e SER) e encaminhar ao faturamento as AIH’s autorizadas; * Realizar busca por transferências conforme solicitação médica de pacientes SUS e Não SUS; * Entregar documentação nas unidades de internação com protocolo após as regulações das transferências e/ou exames, anexar no prontuário a finalização do processo; * Solicitar as Secretarias Municipal de Saúde através de e\-mail, ambulâncias nos casos de transferências e altas hospitalares; * Participar do bate mapa para acompanhamento das cirurgias eletivas e realizar as prés internações; * Gerenciar e informar as vagas para internações de urgências para paciente SUS e Não SUS; * Atender ao telefone central nos horários em que não houver telefonista; * Realizar recebimento e fechamento do fluxo de caixa nos horários que não houver o funcionamento do setor de tesouraria; * Realizar agendamento de consultas e exames, incluindo autorizações no Sistema de Regulação; * Realizar a entrega de exames; * Registrar qualquer anormalidade ocorrida no setor em livro de ocorrência; * Passar o plantão para a próxima equipe, dando ciência de todos os acontecimentos ocorridos e passar o fechamento de caixa para o setor de tesouraria. * Realizar ajuda no treinamento de novos colaboradores * Fazer solicitação de material de escritório ao almoxarifado; * Abrir ordens de serviços; Escala 12x36 (trabalha um dia folga outro) Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Gympass * Refeição no local * Seguro de Vida * Vale\-transporte * Vale\-alimentação * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio farmácia