Recepcionista

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar na recepção realizando check-ins/check-outs, atendimento acolhedor a hóspedes, gerenciamento de contas, cobranças e suporte geral, operando sistemas com responsabilidade e proatividade. Principais Destaques: 1. Experiência com atendimento ao cliente e hospitalidade. 2. Comunicação profissional e habilidade interpessoal. 3. Disponibilidade para trabalhar em equipe e aprender. **Resumo da Vaga** Realizar check\-ins e check\-outs, garantindo precisão nos dados e cordialidade no atendimento; Atender hóspedes e clientes de eventos com acolhimento, atenção e proatividade; Gerenciar cadastros e lançamentos nas contas dos hóspedes, assegurando a correta manutenção e atualização das informações; Executar cobranças, emissão de notas fiscais e fechamento de contas conforme os padrões estabelecidos; Fornecer orientações gerais, tirar dúvidas e solucionar demandas com agilidade e empatia; Operar sistemas e controles da recepção com responsabilidade e organização; Apoiar os demais setores do hotel sempre que necessário, garantindo a fluidez do atendimento e a experiência do cliente como prioridade. **Pré requisitos:** Ensino Médio completo (desejável superior cursando ou completo em Turismo, Hotelaria ou áreas afins); Experiência anterior com atendimento ao cliente; Inglês em nível intermediário para conversação; Domínio em informática, especialmente Pacote Office e digitação; Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional; Facilidade para lidar com pessoas e atendimento ao público; Capacidade de trabalhar em equipe, com colaboração e empatia; Disponibilidade de horário, inclusive para finais de semana e feriados; Disposição, proatividade e vontade de aprender. **Regime de Contratação:** CLT **Regime de Escala:** 6x1 Tipo de vaga: Tempo Integral Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Experiência: * Atendimento ao Cliente (Obrigatório)