Estamos em busca de um profissional para atuar como **Suporte Técnico Nível 1** na **Bemmelhor Soluções Inteligentes**, empresa especializada em soluções de telefonia em nuvem, localizada no CRITT/UFJF, em Juiz de Fora. Se você gosta de tecnologia, tem facilidade em aprender, é comunicativo(a) e deseja desenvolver sua carreira na área de suporte, essa oportunidade pode ser para você! **Suas principais atividades incluirão:** * Atendimento de primeiro nível (via chat, WhatsApp, telefone e e\-mail); * Registro e documentação de atendimentos no sistema; * Abertura, classificação e acompanhamento de chamados; * Apoio na implantação de novos clientes e nos treinamentos; * Configuração de equipamentos (ramais, IP phones, roteadores). **Requisitos obrigatórios:** * Ensino médio completo; * Conhecimento básico e familiaridade com computadores; * Boa comunicação verbal e escrita; * Conhecimento em Pacote Office ou LibreOffice; * Interesse por tecnologia, sistemas, redes e atendimento ao cliente. **O que esperamos de você:** * Proatividade e boa comunicação; * Organização, responsabilidade e raciocínio lógico; * Capacidade de lidar com múltiplas demandas; * Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos; * Foco em resultados e na satisfação do cliente. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)