Resumo da Vaga: Oportunidade para atuar como ponto focal nacional da logística reversa, com responsabilidade pela revisão e evolução dos fluxos operacionais, garantindo eficiência e qualidade. Principais Destaques: 1. Liderar a evolução de fluxos operacionais de logística reversa 2. Negociar e gerenciar parceiros de logística reversa 3. Apoiar e liderar iniciativas de melhoria contínua Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de Operações está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga. **Responsabilidades e atribuições** * Ser o ponto focal nacional da logística reversa, com responsabilidade pela revisão e evolução dos fluxos operacionais, garantindo eficiência, qualidade e aderência às necessidades do negócio. * Acompanhar diariamente a operação de logística reversa, monitorando volume, prazos, qualidade e desvios, atuando de forma ativa na correção de rota, com apoio de analista dedicada. * Acompanhar, analisar e explicar os indicadores de performance da logística reversa, quebrando os números por região, parceiro e causa raiz, garantindo clareza na leitura dos resultados e direcionamento das ações. * Negociar e gerenciar parceiros de logística reversa, próprios e terceiros, acompanhando performance, SLAs, custos e nível de serviço, propondo ajustes e melhorias quando necessário. * Garantir a execução do plano nacional de retiradas e recolhimento de equipamentos, assegurando previsibilidade, cumprimento de prazos e alinhamento entre áreas envolvidas. * Atuar como interface direta com as áreas de Compras, Comercial e Armazém, garantindo alinhamento de prioridades, tratativa de impactos operacionais e suporte às decisões estratégicas do negócio. * Garantir a qualidade da execução da logística reversa, acompanhando relatórios, prazos, reincidências e causas de falha, promovendo ações corretivas e preventivas. * Apoiar e liderar iniciativas de melhoria contínua, revisando processos, propondo soluções práticas e implementáveis que aumentem eficiência, reduzam custos e elevem o nível de serviço. * Assegurar o cumprimento das normas de segurança e dos procedimentos internos, atuando de forma preventiva e corretiva junto aos parceiros e operações envolvidas. * Contribuir para a integração end\-to\-end da cadeia logística, garantindo alinhamento entre retirada em cliente, armazenagem, transporte e destinação dos equipamentos. **Requisitos e qualificações** * Superior completo; * Conhecimento em ambiente Windows; * Experiência em Gestão de Pessoas; * Ter atuado na área de telecom. **Informações adicionais** ### **Horário de trabalho: Segunda à sexta\-feira 8:00 \- 17:48 (1h de intervalo)** ### **Oferecemos:** * Vale Refeição/ Vale Alimentação * Vale Transporte * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de Vida * PPR (Programa de Participação por Resultados) * Oportunidades de crescimento * Auxilio Creche * Auxilio Filho PCD * Day Off (Um dia de folga no mês do seu aniversário) * TotalPass (Descontos em Academias/Esportes) * Universidade Corporativa * PAS (Programa de Atendimento Social Vero) Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam! A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica\-de\-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”. Somos a **VERO**, Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente. Hoje, a Vero se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes. Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão. Não se trata apenas de fazer mais, mas de fazer o melhor. Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade. Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa. **VERO,** **do tamanho do seu mundo!**