Estamos em busca de um(a) profissional atento(a), ágil e comprometido(a) para atuar na área de **Atendimento ao Técnico no setor de Rastreamento**. Essa pessoa será responsável por oferecer suporte direto aos técnicos de campo, auxiliando nos processos de vinculação e desvinculação de equipamentos no sistema de rastreamento, além de garantir que as solicitações sejam executadas de forma precisa, ágil e eficiente. Se você tem foco, raciocínio lógico, boa comunicação e gosta de trabalhar com tecnologia e resolução de problemas, essa oportunidade pode ser ideal para você! **Responsabilidades:** * Prestar suporte remoto aos técnicos de campo durante instalações, manutenções ou retiradas de equipamentos de rastreamento. * Realizar a vinculação e desvinculação de equipamentos no sistema de rastreamento conforme solicitado pelos técnicos. * Atualizar e verificar dados de veículos e dispositivos no sistema para garantir a integridade das informações. * Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais da empresa em cada atendimento técnico. * Encaminhar comandos e testes nos dispositivos via plataforma; * Registrar e acompanhar chamados técnicos ou ocorrências relacionadas ao funcionamento dos equipamentos. * Fornecer instruções técnicas básicas para auxiliar na resolução de problemas durante atendimentos em campo. * Testar e validar a comunicação dos equipamentos após a instalação ou substituição. * Controlar e organizar o estoque de equipamentos, informando sobre reposições necessárias. **Requisitos:** * Ensino médio completo; * Conhecimento básico em informática (uso de sistemas, digitação e planilhas); * Boa comunicação e escrita; * Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais; **Diferenciais:** * Experiência anterior com monitoramento, rastreamento ou call center; * Noções de geolocalização e mapeamento; * Conhecimento em 5S; * Familiaridade com sistemas de proteção veicular; **Perfil comportamental:** * Atenção concentração e foco em detalhes; * Agilidade e proatividade na resolução de problemas; * Competência em responder rapidamente e com eficácia a situações emergenciais; * Comprometimento e senso de responsabilidade; * Boa comunicação e trabalho em equipe; **Informações adicionais:** * Jornada: Segunda à Sexta, 7:30 às 18h.