Auxiliar de TI

Descrição

Resumo da Vaga: Nessa ocupação, você será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizando instalação, configuração, manutenção e reparo de hardware, softwares e redes, em um ambiente que valoriza o crescimento e a diversidade. Principais Destaques: 1. Suporte técnico abrangente a usuários e sistemas 2. Ambiente de crescimento que valoriza relações interpessoais e resultados 3. Oportunidade para profissionais com deficiência e/ou reabilitados **Buscamos pessoas que gostem de assumir desafios.** Nessa ocupação você será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizando instalação, configuração, manutenção e reparo de hardware, softwares e redes. **Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!** Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso. **Cultivamos um Ambiente de Crescimento:** Relacionamento interpessoal valorizado. Determinação para atingir resultados. Transparência em todas as nossas ações e comunicações. **Responsabilidades e atribuições** * **Atendimento de Chamados:** Atuar no atendimento da fila principal de chamados de TI triagem, solucionando solicitações relacionadas a equipamentos, sistemas e acessos. Dispatch de chamados para as filas de atendimento nível 1 e nível 2\. * **Gestão de Chips:** Responsável pelo cadastro, envio e controle de chips corporativos. * **Equipamentos:** Gestão dos equipamentos, garantindo controle de estoque e suporte aos usuários locais, preparação, envio e coleta de equipamentos via correio, preparação de termos de entrega, devolução e responsabilidade sobre equipamentos, instalação de softwares e preparação de equipamentos para novos usuários. * **Liberações de Acesso:** Suporte na liberação de acessos a sistemas, Authenticator, e ferramentas corporativas padrões. * **Inventário de Ativos:** Atualização e controle do inventário de ativos no sistema GLPI (registro de entradas, saídas e movimentações de equipamentos). **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Desejável curso técnico; * Superior em andamento em TI ou áreas relacionadas, será um diferencial; * Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários; * Conhecimento básico de sistemas de gestão de chamados (GLPI); * Noções de instalação de softwares e configuração de equipamentos; * Conhecimento em Active Directory, liberação de acessos, reset de senhas; * Conhecimento em instalação de periféricos, impressoras; * Conhecimento em Hardware e manutenção de notebooks e desktops; * Familiaridade com ferramentas Google (diferencial). **Informações adicionais** **Quanto a benefícios trabalhamos com:** * Vale refeição; * Vale alimentação; * Vale transporte ou Auxílio mobilidade; * Plano de saúde; * Plano Odontológico; * Gympass; * Planos de internet cortesia; * Parceria com o SESI; * Parceria Educacional; * Day Off; * **Horário de trabalho:** Segunda a Quinta 08h às 18h e Sexta 08h às 17h * **Local de Trabalho:** Rua Mato Grosso, n° 224, Barro Preto \- Belo Horizonte Muito prazer, somos a Brasil TecPar! **Há mais de 30 anos** estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade, **transformando o futuro digital do Brasil.** Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país. Recentemente, demos mais um importante passo em nossa jornada de crescimento: as empresas **Blink, Justweb e Nova agora fazem parte do nosso ecossistema!** Juntas, ampliamos ainda mais nossa presença e capacidade de transformar a conectividade no Brasil. Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good. Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. Hoje já somos mais de 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada e cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença! Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial. Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos? \#VemSerUmTecFriend