Técnico de Suporte

Descrição

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: **Técnico de Suporte Pleno** Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial \- Período Indeterminado; Atuar nas imediações de Mauá/São Paulo. Segunda à Sexta\-feira \| Horário Comercial. **Responsabilidades:** Atendimento de Field Service aos usuários finais: suporte a laptops/desktops, smartphones/tablets, inclusão/exclusão e movimentação de equipamentos no parque, além de manutenção e mapeamento de impressoras em rede. Suporte a softwares e microinformática: testes de homologação de novos aplicativos, sistemas e equipamentos, bem como apoio técnico em eventos e salas de videoconferência (com deslocamento sob responsabilidade do cliente). Atendimento VIP a diretores e gerentes regionais, garantindo suporte prioritário e tratativa diferenciada. Atividades de Telecom: acompanhamento de operadoras de dados e telefonia até o rack, recuperação de serviços (dados/voz) e execução de testes básicos antes do encerramento das visitas técnicas. Execução de rollout de equipamentos, inventários, controle de estoque e demais rotinas operacionais relacionadas a field service. **Requisitos e Qualificações:** Conhecimento técnico avançado alinhado às atividades de field service, incluindo suporte a microinformática, telecom e atendimento em campo. Possuir CNH válida e veículo próprio para deslocamentos. Disponibilidade para deslocamento em atendimento presenciais em outras unidades. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior * Informática para internet, Curso Técnico * Informática, Curso Técnico * Tecnologia da Informação, Ensino Superior Habilitação para dirigir: A, B Veículo próprio Disponibilidade para viajar * Plano Odontológico * Seguro de Vida * Convenio Médico * Bolsa Faculdade * Vale Refeição * Vale Alimentação