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ServiceNOW é um diferencial.\n* Conhecimento básico em redes.\n\n \n\nDesejável:\n\n\n* Proatividade e autonomia para resolver problemas em campo.\n* Boa comunicação e organização.\n* Flexibilidade e disponibilidade para deslocamentos.\n* Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar.\n* Atender aos chamados técnicos em campo, visitando os usuários para diagnóstico e manutenção de sistemas, softwares, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles e outros.\n* Fazer a baixa de imagem e preparação de equipamentos para uso.\n* Garantir a adesão aos processos internos e a devida documentação de todas as atividades realizadas.\n* Avaliar as solicitações de equipamentos dos usuários, identificando suas reais necessidades.\n* Fornecer suporte e treinamento básico aos usuários no local.\n* Verificar a conformidade de TI nas unidades, promovendo ações proativas para sanar problemas (como a organização de cabos) e propor melhorias.\n* Garantir o atendimento dentro do prazo estabelecido.\n* Contribuir para a atualização contínua da base de conhecimento e para a capacitação do service desk.\n* Apoiar as equipes de redes, telecom e infraestrutura em campo (hands and eyes) sempre que necessário.\n* Prestar apoio à gestão no atendimento a projetos e outras necessidades diversas.\n\n\n \n\n2511120202181802848","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764107248000","seoName":"analista-de-suporte-pleno-field-service-5","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-bertioga/cate-network-sys-admin/analista-de-suporte-pleno-field-service-5-6452572785280212/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"55699e99-7c81-441e-9b52-9bc70d82d3a5","sid":"c771a1b7-e7b2-4a4e-beb1-2901757fe8f1"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Field service support","Technical expertise in IT","ServiceNOW experience"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mogi das Cruzes,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1764107248849,"categoryName":"Administração de Redes e Sistemas","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4253","location":"Rua Otto Unger, 68 - Centro, Mogi das Cruzes - SP, 08780-090, Brazil","infoId":"6436634690035312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista de infraestrutura cloud senior - finops","content":"**Descrição:** \n\nSólida experiência com ambientes de nuvem pública (Azure e OCI).\n \n \n\nVivência prática com FinOps ou gestão financeira da nuvem.\n \n \n\nExperiência com monitoramento, automação e gestão de capacidade cloud.\n \n \n\nFamiliaridade com tagueamento, alocação de custos, showback/chargeback.\n \n \n\nHabilidade com análise de consumo e relatórios de custos. Competências\n \n \n\nPlataformas de Nuvem Pública\n \n \n\n**Azure (preferencial):** Azure Resource Manager, Cost Management, Azure Advisor, Monitor, Reservations, Savings Plans. FinOps e Governança de Custos\n \n \n\nPrincípios da FinOps Foundation.\n \n \n\nCriação e interpretação de dashboards financeiros (Power BI, Excel, Grafana).\n \n \n\nTagueamento e alocação de custos por projeto, time, ambiente.\n \n \n\n**Chargeback / Showback:** definição de políticas, relatórios, automações.\n \n \n\n**Otimização de custos:** Rightsizing, Reserved Instances, etc.\n \n \n\n**Ferramentas de FinOps (ex:** Cloud8\\). Gestão Financeira e Orçamentária (nível técnico aplicado)\n \n \n\nLeitura e análise de faturas cloud.\n \n \n\nProjeções de consumo e orçamento cloud.\n \n \n\nDefinição e monitoramento de budget e alertas de gastos.\n \n \n\nEstamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Cloud Sênior com foco em FinOps para atuar na sustentação, automação e otimização de ambientes em nuvem, unindo visão técnica e financeira para impulsionar a nossa jornada cloud com inteligência e responsabilidade.\n \n \n\nGerenciar e sustentar ambientes em nuvem pública (Azure, OCI e GCP).\n \n \n\nImplantar e manter práticas de FinOps, com foco em governança, visibilidade e otimização de custos.\n \n \n\nDesenvolver e manter dashboards e relatórios financeiros de consumo em nuvem.\n \n \n\nAnalisar faturas, identificar desperdícios e propor ações de economia de recursos.\n \n \n\nGarantir boas práticas de tagueamento, políticas de uso e governança cloud.\n \n \n\nColaborar com áreas de infraestrutura, segurança, engenharia e financeiro.\n \n \n\nApoiar negociações com fornecedores cloud e otimizações contratuais.\n \n \n\n2510300202211646442","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762862085000","seoName":"senior-cloud-infrastructure-analyst-finops","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-bertioga/cate-network-sys-admin/senior-cloud-infrastructure-analyst-finops-6436634690035312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e20b0f77-3193-482a-88cd-dc5da23dbd33","sid":"c771a1b7-e7b2-4a4e-beb1-2901757fe8f1"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Experiência em FinOps e nuvem pública","Gerenciamento de custos cloud","Otimização de recursos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mogi das Cruzes,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1762862085158,"categoryName":"Administração de Redes e Sistemas","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4253","location":"R. 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Se você tem experiência em **suporte técnico presencial** e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade.\n\n\nVocê será fundamental para assegurar a excelência no suporte técnico e a conformidade de TI em nossas unidades, atuando com autonomia e proatividade para resolver problemas e propor melhorias.\n\n **Responsabilidades e atribuições** \n\n* **Atender** aos chamados técnicos em campo, visitando os usuários para **diagnóstico e manutenção** de sistemas, softwares, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles e outros.\n* **Fazer** a baixa de imagem e **preparação** de equipamentos para uso.\n* **Garantir** a adesão aos processos internos e a devida documentação de todas as atividades realizadas.\n* **Avaliar** as solicitações de equipamentos dos usuários, identificando suas reais necessidades.\n* **Fornecer** suporte e **treinamento básico** aos usuários no local.\n* **Verificar** a **conformidade de TI** nas unidades, promovendo ações proativas para sanar problemas (como a organização de cabos) e propor melhorias.\n* **Garantir** o atendimento dentro do prazo estabelecido.\n* **Contribuir** para a atualização contínua da base de conhecimento e para a capacitação do *service desk*.\n* **Apoiar** as equipes de redes, telecom e infraestrutura em campo (*hands and eyes*) sempre que necessário.\n* **Prestar** apoio à gestão no atendimento a projetos e outras necessidades diversas.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** **Obrigatório:**\n\n* Ensino superior completo em cursos da área de TI;\n* Experiência com **atendimento presencial (Field Service)** a usuários.\n* Vivência em **manutenção e instalação de equipamentos**.\n* Conhecimento em **hardware**, sistemas operacionais **Windows**, **MS Office** e softwares em geral.\n* Experiência no uso de **ferramentas de gestão de chamados**. **ServiceNOW** é um diferencial.\n* Conhecimento básico em **redes**.\n\n **Desejável:**\n\n* Proatividade e autonomia para resolver problemas em campo.\n* Boa comunicação e organização.\n* Flexibilidade e disponibilidade para deslocamentos.\n* Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar.\n\n \n\n**Informações adicionais** **Carga horária:**\n\n* 5X2, das 08:00 às 18:00\n\n **Unidade:**\n\n* Hospital Santana \\- Mogi \\- R. Dr. Osmar Marinho Couto, 71 \\- Centro, Mogi das Cruzes \\- SP\n\n **O que oferecemos?**\n\n \n\n* Vale Alimentação;\n* Refeição no local;\n* Vale Transporte;\n* Assistência Médica;\n* Assistência Odontológica;\n* Convênio com Farmácia;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Totalpass;\n* Universidade Corporativa;\n* Interclube (programa de descontos).\n\n **O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!**\n\n **Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem\\-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.**\n\n **DIVERSIDADE**\n\n **Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. 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licença maternidade estendida; licença paternidade; Auxílio Creche ou Babá para mães; presente de natal para filhos de colaboradores até 10 anos; Kit escolar (para colaboradores e filhos estudantes até o 9º ano); parceria com SESI (área de Lazer) e SENAI; PPR e homenagem por tempo de Empresa.\n\n**Saúde e bem\\-estar:** Convênio médico Intermédica NotreDame; convênio odontológico Dental Plus; convênio farmácia; ambulatório interno.\n\n**Modelo de trabalho:** 100% presencial.\n\n**Alimentação:** Restaurante no local; vale alimentação\n\n**Mobilidade:** Fretado (de acordo com o itinerário); estacionamento; bicicletário.\n\n**Facilidades:** Parceria com instituição de ensino (Graduação, Pós\\-graduação e MBA e Ensino Fundamental para filhos), escolas de idiomas; posto bancário Bradesco dentro da empresa e banco digital para empréstimos consignado.\n\n \n\nA **Companhia Brasileira de Cartuchos (CBC)** é uma empresa brasileira, cujos pilares são solidez, inovação e foco no cliente.\n\n \n\nNosso compromisso é contribuir com as operações e missões das Forças de Segurança Pública e Forças Armadas Brasileiras, atuando como Arsenal Nacional para defesa da Soberania Nacional.\n\n \n\nNo âmbito internacional, a CBC possui atuação global e é um dos maiores fornecedores mundiais de munição para países da OTAN. E, para que nossa missão seja efetiva, buscamos os mais qualificados profissionais do mercado. Pessoas que tenham vontade de fazer a diferença e compartilhem do nosso propósito.\n\n \n\nConheça nossas vagas e todas as posições que estão disponíveis. 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Mal. Mascarenhas de Moraes, 1008 - Canto do Forte, Praia Grande - SP, 11700-300, Brazil","infoId":"6382299921689912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"9823855 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO [Praia Grande]","content":"Nós somos a **Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente:\n\n* **Uma frase que nos define** \\- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!\n* **Ao infinito e além** \\- Somos *\\#semfronteiras*. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo\n* **Nossa cultura** \\- Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!\n* **Somos diversos** \\- Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.\n* **Nosso objetivo** \\- Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** **O que buscamos?**\n\n* Uma pessoa organizada e solícita.\n\n **Como será o seu dia a dia**\n\n* Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando\\-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.\n* Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade.\n* Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento.\n* Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;\n* Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas.\n* Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos.\n* Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** **Experiência**:\n\n* Conhecimento em PDV (manutenção e instalação) \\- Frente de Caixa (**Obrigatório**)\n* Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server;\n* Gsuit ferramentas Google;\n* Suporte a usuários, configuração de Desktops, Notebook e Tablets;\n* Aplicativos, Hardware, impressoras, etc;\n* Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e switchs;\n* Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;\n* Atendimento Remoto (Anydesk, TeamView).\n* Vivência em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, satisfação.\n\n **Serão diferenciais:**\n\n* Conhecimento ITSM Service Now, utilização\n* **Vivência em ambientes Comercial/Atacadista**\n\n **Formação:**\n\n* Superior ou cursando nas áreas de Tecnologia da Informação;\n\n **Habilidades**:\n\n* Trabalho em equipe;\n* Boa comunicação escrita e verbal;\n* Flexibilidade, proatividade, agilidade e organização;\n* Comprometimento;\n\n **Horário de Atuação:**\n\n* Modelo de trabalho: 100% presencial (Praia Grande\\-SP);\n* Horário de trabalho: das 07:00 as 15:00 de segunda a sexta\\-Feira e aos sábados das 07:00 as 12:00\\.\n\n **OBS.:** Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações \n\n\n\n \n\n \n\n**Informações adicionais** **O que você vai encontrar aqui:**\n\n \n\n* Um ambiente propício para **aprendizado** e **crescimento profissional**\n* **Avaliação de desempenho** e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas\n* **Vale alimentação e/ou refeição** para suas compras de mercado e refeições\n* **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia\n* **Convênio com farmácias** para descontos em medicamentos\n* **Auxílio creche** de acordo com política vigente\n* **Convênio academia** para te incentivar a se exercitar\n* **Parceria com o SESC** para programações variadas de cultura e lazer\n* **Parcerias para seus estudos** de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos\n* **Empréstimo consignado** com taxas atrativas \\+ programa de educação financeira\n* **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais\n* **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações\n* **Seguro de vida** coletivo\n\n \n\nAqui, não faltam histórias para contar!\n\n\nEntão, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758709050000","seoName":"analista-de-suporte-tecnico-pleno-praia-grande","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-bertioga/cate-network-sys-admin/analista-de-suporte-tecnico-pleno-praia-grande-6382299921689912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fafca9c2-7772-45ed-b9b6-279feea68389","sid":"c771a1b7-e7b2-4a4e-beb1-2901757fe8f1"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atendimento técnico a usuários","Suporte em PDV e infraestrutura","Ambiente de aprendizado e crescimento"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Praia Grande,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1758617181381,"categoryName":"Administração de Redes e Sistemas","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4253","location":"Av. 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