Resumo da Vaga: O profissional irá registrar e acompanhar reclamações de clientes, analisar fluxos, elaborar relatórios de performance e indicadores, e prestar atendimento ao cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte ao cliente 2. Análise crítica de processos 3. Elaboração de relatórios e indicadores Descrição: Ensino Médio Completo ou cursando Superior em administração, Logística, Comércio Exterior ou áreas afins. * Registrar e acompanhar as reclamações de clientes da unidade; * Analisar criticamente os fluxos e procedimentos do setor; * Elaborar relatório de performance e indicadores do setor; * Realizar atendimento aos clientes via fone ou e\-mail; * Executar atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente, registrar ocorrências e auxiliar na gestão do sistema CRM; * Elaborar relatórios de performance e KPIs ; * Auxiliar nas rotinas administrativas do setor. 251211020249804647
João Silva
Indeed · HR
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