Gerente de Planejamento

Descrição

Resumo da Vaga: A Winover busca um(a) Gerente de Planejamento para liderar o ecossistema de planejamento, focado no desenvolvimento de equipes e transformação de conhecimento em resultados. Principais Destaques: 1. Ambiente de trabalho dinâmico, acolhedor e colaborativo 2. Oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe 3. Foco no equilíbrio entre vida pessoal e profissional A **Winover** é uma organização comprometida com o **bem\-estar e o crescimento de seus colaboradores**. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, acolhedor e colaborativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe. Acreditamos que nossos colaboradores são a chave para o sucesso da empresa e, por isso, priorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de promovermos práticas que garantem qualidade de vida no trabalho. Buscamos um(a) \***Gerente de Planejamento\***com olhar atento para o desenvolvimento de equipes e paixão por ensinar de forma prática e eficiente. Em um ambiente que valoriza respeito, diversidade e evolução, o desafio é transformar conhecimento em movimento. Se a ideia de transformar conhecimento em resultado faz sentido para você, esta vaga pode ser o próximo passo da sua carreira. O que oferecemos: **Ambiente de Trabalho Positivo:** Acreditamos que um clima organizacional saudável é fundamental para o bem\-estar de todos. Aqui, você encontrará um time de colegas e gestores prontos para apoiar o seu desenvolvimento. **Oportunidades de Crescimento:** Investimos no crescimento profissional de nossos colaboradores por meio de treinamentos e promoções internas. **Benefícios Atraentes:** Além de um salário compatível com o mercado, oferecemos benefícios que garantem qualidade de vida, como assistência médica e programas de bem\-estar. **Responsabilidades e atribuições** * Liderar o ecossistema de Planejamento (MIS, Control Desk, Digitais e Forecast) garantindo sinergia entre áreas e eficiência no uso de dados. * Definir metas de performance (SLA, aderência, produtividade, forecast) alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa. * Conduzir análises de capacidade e cenários, assegurando o dimensionamento correto da operação. * Supervisionar o ciclo completo de planejamento: previsão de demanda, escalas, indicadores e report à Diretoria. * Garantir governança dos processos e rituais (comitês, Dailys, Revisões de SLA e Check\-ins com Operações). * Acompanhar KPIs financeiros e operacionais, relacionando performance a custo, ROI e margem por contrato. * Coordenar a execução de projetos de automação, BI e otimização digital em parceria com TI e Operações. * Desenvolver e formar sucessores nos níveis táticos e técnicos, promovendo autonomia e aprendizado contínuo. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, estatística ou áreas correlatas. * Desejável: Pós\-Graduação ou MBA em Planejamento Estratégico, Data Analytics ou Gestão de Operações. * Experiência na liderança de times acima de 30 pessoas. * Gestão direta e indireta de equipes. * Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados. * Disponibilidade para deslocamento para **São José dos Campos e São Paulo** (visitas a clientes). * Disponibilidade para início imediato.  **Informações adicionais****Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.** ------------------------------------------------------------------------------ Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito. Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual. Interessou\-se? **Então confira nossas vagas, e** **\#vemserwinover****!** ----------------------------------------------------------