Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Auxiliar de CX para atuar no suporte ao cliente, com foco em processos contábeis e fiscais, garantindo organização, comunicação clara e excelência no atendimento. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente com foco em demandas contábeis e fiscais 2. Organização e conferência de documentação fiscal e contábil 3. Interface entre cliente e áreas internas para acompanhamento de processos ? **Sobre a vaga** Buscamos um(a) **Auxiliar de CX** para atuar no suporte ao cliente, com foco em processos **contábeis e fiscais**, garantindo organização, comunicação clara e excelência no atendimento. ? **Principais responsabilidades** * Atender e acompanhar clientes em demandas contábeis e fiscais. * Organizar e conferir documentação (notas fiscais, certificados, guias, declarações). * Acompanhar processos como: emissão de NF, regularizações, parcelamentos, certidões, obrigações acessórias, Radar, GNRE, DIFAL, etc. * Fazer interface entre cliente e áreas internas (fiscal, contábil, legalização e financeiro). * Registrar e acompanhar tarefas em sistemas internos (status, prazos e pendências). * Garantir comunicação clara, objetiva e dentro do padrão de atendimento da empresa. ✅ **Requisitos** * Ensino médio completo (superior em andamento em **Contabilidade, Administração ou áreas correlatas** será diferencial). * Conhecimento básico a intermediário em **rotinas fiscais e contábeis**. * Familiaridade com: + Notas fiscais (entrada, saída, CFOP) + Obrigações fiscais (ICMS, ISS, DIFAL, GNRE, parcelamentos) + Documentação contábil e fiscal * Boa comunicação escrita e verbal. * Organização, atenção a prazos e senso de responsabilidade. * **Experiência desejável** * Vivência anterior em: + **Escritório contábil**, departamento fiscal ou contábil; + Atendimento ao cliente em áreas administrativas, financeiras ou fiscais; + Suporte a processos como **legalização, regularização fiscal, emissão de guias e certidões**. ? **Perfil comportamental** * Organização e atenção a detalhes * Proatividade e senso de prioridade * Comunicação clara, empática e profissional * Capacidade de lidar com múltiplas demandas