O Instituto nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade. Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA), onde são desenvolvidas as intervenções terapêuticas no paciente, além do acolhimento familiar. Nossa **Missão** é produzir mudanças **significativas e duradouras** na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, **impactando positivamente** a família e a sociedade Nossa **Visão** é ser um **centro de referência nacional** em tratamento para os transtornos do neurodesenvolvimento até 2027\. Nossos **Valores** são: **Humanização:** Acolhemos as famílias e os profissionais **Empatia**: Nos colocamos no lugar dos outros. **Colaboração e Comprometimento:** Acreditamos no sucesso através do trabalho em equipe. **Foco nos resultados:** Buscamos sempre os melhores resultados **Ensino e Pesquisa**: Investimos no desenvolvimento contínuo **Transparência e Ética:** Mantemos a nossa comunicação aberta e clara Será responsável por prestar atendimento aos pais dos pacientes seja presencial, por telefone ou via WhatsApp, conferir os documentos dos pacientes e convênios credenciados para o faturamento, dar o suporte para a coordenação nas atividades interligadas com a recepção. **RESPONSABILIDADES:** 1\. Utilizar o Whatsapp como ferramenta de comunicação com os pais dos pacientes, sanando dúvidas, encaminhando avisos e informativos da clínica e de atendimento do paciente, solicitando também Token gerado pelo convênio e assinatura de presenças e guias. 2\. Em casos de novos pacientes, receber direcionamentos da coordenação e reforçar as boas\-vindas aos responsáveis e entregar pessoalmente os documentos necessários de assinatura, para dar prosseguimento no tratamento clínico, encaminhando\-os para coordenação administrativa. 3\. Finalizar cadastro de novos pacientes no sistema Virtues e abrir prontuários personalizados, a serem disponibilizados para uso dos terapeutas. 4\. Monitorar a frequência dos pacientes, controlando entradas, saídas e ausências dos pacientes, informando via Whatsapp, nos grupos com todos os envolvidos no processo. 5\. Receber semanalmente planilha do setor de faturamento, dos respectivos convênios médicos, para a passagem das carteirinhas e tokens. 6\. Elaborar declarações de atendimento e/ou comparecimento para os responsáveis e colher assinatura do coordenador clínico, quando solicitado. 7\. Elaborar e encaminhar mensalmente para o setor de faturamento, a planilha de presença de convênio médico e guias manuais, colhendo assinaturas dos responsáveis e de equipe clínica, verificando se todas as assinaturas de todos os relatórios coincidem, para que não aja divergências e bloqueios de pagamento pelo convênio médico. **CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:** Ensino Médio Completo. Ter conhecimento em pacote Office. Treinamentos em processos do plano de saúde. **BENEFÍCIOS:** * Vale\-Transporte **–** Benefício concedido conforme a legislação vigente, destinado à cobertura das despesas com deslocamento do colaborador entre sua residência e o local de trabalho. * Cesta Básica – Disponibilizada mensalmente por meio de cartão (IFOOD); * Convênio com o SESC – Acesso a programas, serviços de lazer, cultura e bem\-estar oferecidos pela instituição; * Plano de Saúde Santa Saúde – Assistência médica com cobertura conforme rede credenciada; * Plano Odontológico Santa Saúde – Cobertura odontológica por meio de operadora conveniada; * Day Off no Aniversário – Liberação remunerada na semana do aniversário do profissional; * Auxílio\-Creche – Benefício destinado às mulheres com filhos de até 6 anos de idade; * TotalPass – Acesso a academias e atividades físicas por meio de plataforma conveniada; * Avus – Plataforma de saúde digital, com serviços de orientação e acompanhamento médico; * StarBem – Apoio à saúde emocional e bem\-estar, por meio de atendimento psicológico. * Prêmio por Assiduidade \- Folga remunerada concedida após três meses de trabalho, condicionada a, no mínimo, 90% de assiduidade no período **Horário:** Segunda à Sexta, das 12:50 às 21:50 **LOCAL:** Av. Dr. Pedro Lessa, 2797 \- Embaré, Santos/SP