Descrição: SOBRE A WLAN Somos a WLAN, um provedor de internet que conecta pessoas, ideias e possibilidades em diversas regiões do Pará. Nosso compromisso vai além da fibra óptica: entregamos agilidade, proximidade e soluções inteligentes que facilitam o dia a dia dos nossos clientes. Aqui, cada colaborador é peça chave para garantir que a nossa rede continue sempre ativa, estável e em constante evolução. Sobre a vagaEstágio em Service Desk Presencial (Belém e Região) Na WLAN, o estagiário de Service Desk faz parte da equipe responsável por oferecer suporte técnico aos clientes e usuários internos, ajudando a garantir o bom funcionamento dos sistemas e serviços da empresa. É uma excelente oportunidade para quem está iniciando a carreira na área de tecnologia e quer aprender na prática como funciona o atendimento técnico em um ambiente dinâmico e colaborativo. Responsabilidades* Auxiliar no atendimento técnico de primeiro nível (via telefone, chat ou sistema de chamados); * Apoiar na identificação e registro de incidentes e solicitações no sistema interno; * Prestar suporte básico em rede, internet, roteadores e sistemas operacionais; * Encaminhar demandas mais complexas para os técnicos responsáveis; * Acompanhar o andamento dos chamados e dar retorno aos usuários; * Contribuir com a qualidade e agilidade no atendimento. Requisitos* Estar cursando graduação ou curso técnico em áreas de Tecnologia, Redes de Computadores, Informática ou correlatas; * Boa comunicação e vontade de aprender; * Conhecimento básico em informática e redes; * Organização, atenção aos detalhes e perfil colaborativo; * Disponibilidade para jornada presencial de estágio. Benefícios e condições* Bolsa estágio compatível com o mercado; * Vale transporte; * Possibilidade de efetivação; * Ambiente de aprendizado e desenvolvimento profissional; * Plano de carreira com oportunidades reais de crescimento dentro da empresa. Como se inscrever Se interessou? Clique em Candidatar\-se e boa sorte! 2511130202461086385