Descrição: * Possui o ensino médio completo; * Possui experiência com Atendimento ao Cliente; * Possui Habilidade de Gerenciamento de Conflitos; * Possui Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint). O \#GrupoNewChase é o seu lugar! Será considerado um diferencial se você: * Tem conhecimento nas ferramentas Apollo e Syonet; * Possui Experiência em Concessionária de Veículos. * Registrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa, através dos sistemas corporativos, afim de sinalizar ao Gestor e Diretoria os pontos de melhorias e a percepção do cliente em relação ao atendimento e serviços realizados; * Realizar a pesquisa de satisfação com os clientes de vendas (que compram veículos novos) e pós\-vendas (que realizam serviços em garantia), por meio de ligações telefônicas ou e\-mails gerando relatórios com as verbalizações dos clientes tanto de elogio quanto de insatisfação (RAC\- Reclamação Atendimento ao Cliente), com a finalidade de registrar a percepção dos clientes para que em casos de insatisfações ou notas baixas o Gestor providencie a tratativa; * Gerar relatórios, semanais ou quinzenais, com pesquisas realizadas para ser utilizados nas reuniões de qualidade com a equipe de Vendas ou Pós\-vendas, buscando a melhoria contínua dos processos de atendimento e serviços; * Contatar com áreas internas e fornecedores para garantir a preparação dos veículos; * Contatar clientes presencialmente e digitalmente para agendamento de veículos; * Acompanhar os veículos faturados; * Executar planos de ações vindos da área de qualidade. 2511290202181836563